9v 듀라셀 건전지입니다. 주로 공연장에서 음향장비에 많이 쓰이고 있고 가격도 곱절로 비싸기도한 젤레트에서 수입판매하는 제품입니다. 사용기간은 2009년까지이나 계속 터지고 있습니다. 어제도 가만히 있던것이 눈앞에서 2번 터지고 한개는 마이크 안에서 터졌습니다. 고객상담실과 통화했더니 죄송하다는 말은 열심히 하시는데 담당자나 관계자가 없고 본인이 담당이라는 분과 통화를 했으나 역시 고객상담실 직원이고 전 순수한 의미에거 전국의 공연장에서 애용하는 건전지고 콩알탄처럼 터지니 안전에도 문제가 있고 당연히 공연시에는 공연사고가 날테고 기계안에서 터지면 기계이상이 생길테고... 조속한 조치를 부탁하려 했더니 기술자도 없고 관계자도 없고~~게다가 같은날 같은 시일에 구매한 건전지가 지금 창고에 가득인데 ... 이걸 쓰라는건지....
다음날 문제의 제품을 수거하러 온다고 하더군요.전 당연히 관계자가 올거고 현재의 물량은 전량수거하고 교체하리라 생각했는데 택배회사만 달랑 ㅠㅠ 그래서 전화했더니... 관계자도 없고... 어제 통화가 택배회사가 수거하기로 한거였다는... 최소한 그 터진 건전지에 대해 수입처로써 책임감이 있다면 원인을 찾으려는 최소한 노력을 한다면 원인장소에 와서 환경이라도 봐야 되는거 아닌지... 피해상황과 또 다른 안전상황등 살펴봐야 되는 거 아닌지
그리고 당장 행사를 할려면 건전지를 써야는데 현재 울 공연장에도 사고건전지와 같은 것이 1년치를 16박스를 구매했으니 맞교환해 줘야 되는거 아니야 했더니 그런 규정이 없다고.. 자재창고에서 재고를 파악해야한다고... 그리고 가능할지를 말씀드린다는...그래서 마치 제가 애원해서 해주는 양그리하여 기분이 좀 그러더군요. 그리고 아직도 상황판단이 넘 안이하게 대처하시는거 같아 차라리 소비자보호원에 보내겠다했더니 그러시라하더군요 그래서 그만두자 하고 오지 말라고 했습니다.
그런데 문제의 그 건전지가 그날도 계속해서 터지더군요 콩알탄처럼 이건 진짜 위험하다하여 업체에 다시 연락했더니 또다시 죄송하다며 낼 온다하여 그러라했지고
그리고 업무상 길이 엇갈려 통화만 했는데 세상에~ 제가 수거는 하시고 울 재고건전지은 어쩌냐 했더니 그렇지 않아도 같이 가져왔다고 하더군요 그래서 미안한 마음에 무거울텐데 어찌 들고 왔냐 했더니 20개 들고 왔다는 허걱 난 10개들이 16box를 말한 것인데.... 16개인줄 알았답니다.
단랑 건전지 16개땜시 그것땜시 몇번을 통화하고 열올리고~~~ 시간이 아깝구나....하는 생각.... 그래서 제가 관계자나 다른분을 연결시켜달라고 했지 않냐하고 반문했지만... 상품에대해 잘 알지도 못하는 사람과 계속 실랑이 한 제가 바보스럽더군요. 혹 인사사고라도 나면 책임질거냐했더니 답변할수없다고 하고 기막혀하니 그런식으로 이야기하지말라하더군요 그리고 20개는 가능하지만 이런 규정(교환,보상?)이 없어서......아무래도 맞교환이20개는 가능하나 그 이상은 힘들다는???? 그 동안 이것땜시 신경쓰고 전화통화한 시간들이 아까워 난 바쁜사람이다 했더니 본인도 바쁜사람이라더군요....
제가 바쁜 사람을 잡고 무슨소리를 한건지......
세상에 자사상품 듀라셀 건전지가 터졌는데.....수입판매원이 질레트코리아란 큰 회사가.... ㅠㅠ
그리고 한마디 더!!! 최소한 터지지는 않는 안전한 건전지를 만들어 전국의 공연장에서 애용하고 믿고있는 이 건전지를 안심하고 쓸수 있도록....
질레트 코리아 듀라셀 건전지 터졌습니다.ㅠㅠ 근데 이론....
9v 듀라셀 건전지입니다.
주로 공연장에서 음향장비에 많이 쓰이고 있고 가격도 곱절로 비싸기도한 젤레트에서 수입판매하는 제품입니다.
사용기간은 2009년까지이나 계속 터지고 있습니다.
어제도 가만히 있던것이 눈앞에서 2번 터지고 한개는 마이크 안에서 터졌습니다.
고객상담실과 통화했더니 죄송하다는 말은 열심히 하시는데 담당자나 관계자가 없고 본인이 담당이라는 분과 통화를 했으나 역시 고객상담실 직원이고 전 순수한 의미에거 전국의 공연장에서 애용하는 건전지고 콩알탄처럼 터지니 안전에도 문제가 있고 당연히 공연시에는 공연사고가 날테고 기계안에서 터지면 기계이상이 생길테고... 조속한 조치를 부탁하려 했더니 기술자도 없고 관계자도 없고~~게다가 같은날 같은 시일에 구매한 건전지가 지금 창고에 가득인데 ... 이걸 쓰라는건지....
다음날 문제의 제품을 수거하러 온다고 하더군요.전 당연히 관계자가 올거고 현재의 물량은 전량수거하고 교체하리라 생각했는데 택배회사만 달랑 ㅠㅠ
그래서 전화했더니... 관계자도 없고... 어제 통화가 택배회사가 수거하기로 한거였다는...
최소한 그 터진 건전지에 대해 수입처로써 책임감이 있다면 원인을 찾으려는 최소한 노력을 한다면 원인장소에 와서 환경이라도 봐야 되는거 아닌지... 피해상황과 또 다른 안전상황등 살펴봐야 되는 거 아닌지
그리고 당장 행사를 할려면 건전지를 써야는데 현재 울 공연장에도 사고건전지와 같은 것이 1년치를 16박스를 구매했으니 맞교환해 줘야 되는거 아니야 했더니 그런 규정이 없다고.. 자재창고에서 재고를 파악해야한다고... 그리고 가능할지를 말씀드린다는...그래서 마치 제가 애원해서 해주는 양그리하여 기분이 좀 그러더군요. 그리고 아직도 상황판단이 넘 안이하게 대처하시는거 같아 차라리 소비자보호원에 보내겠다했더니 그러시라하더군요 그래서 그만두자 하고 오지 말라고 했습니다.
그런데 문제의 그 건전지가 그날도 계속해서 터지더군요 콩알탄처럼 이건 진짜 위험하다하여 업체에 다시 연락했더니 또다시 죄송하다며 낼 온다하여 그러라했지고
그리고 업무상 길이 엇갈려 통화만 했는데 세상에~ 제가 수거는 하시고 울 재고건전지은 어쩌냐 했더니
그렇지 않아도 같이 가져왔다고 하더군요 그래서 미안한 마음에 무거울텐데 어찌 들고 왔냐 했더니
20개 들고 왔다는 허걱 난 10개들이 16box를 말한 것인데.... 16개인줄 알았답니다.
단랑 건전지 16개땜시 그것땜시 몇번을 통화하고 열올리고~~~ 시간이 아깝구나....하는 생각....
그래서 제가 관계자나 다른분을 연결시켜달라고 했지 않냐하고 반문했지만...
상품에대해 잘 알지도 못하는 사람과 계속 실랑이 한 제가 바보스럽더군요. 혹 인사사고라도 나면 책임질거냐했더니 답변할수없다고 하고 기막혀하니 그런식으로 이야기하지말라하더군요 그리고 20개는 가능하지만 이런 규정(교환,보상?)이 없어서......아무래도 맞교환이20개는 가능하나 그 이상은 힘들다는???? 그 동안 이것땜시 신경쓰고 전화통화한 시간들이 아까워 난 바쁜사람이다 했더니 본인도 바쁜사람이라더군요....
제가 바쁜 사람을 잡고 무슨소리를 한건지......
세상에 자사상품 듀라셀 건전지가 터졌는데.....수입판매원이 질레트코리아란 큰 회사가.... ㅠㅠ
그리고 한마디 더!!! 최소한 터지지는 않는 안전한 건전지를 만들어 전국의 공연장에서 애용하고 믿고있는 이 건전지를 안심하고 쓸수 있도록....
그리고 그런 안이한 태도는 큰 사고로 이어질수 있다는 거 잊지 마시도록...
저는 지금 있는 저 건전지가 제발 터지지 않길 바라며 공연을 할수 밖에 없네요ㅠㅠ
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많은 관심에 감사합니다.
덕분에 맞교환이 가능했네요.. 비록 듀라셀이라는 상표가 안심이 안되지만...
다른 상표로 바꿔달라기는 좀...., 그래도 교환했으니 괜찮겠죠^^
거듭 관심을 보여주셔서 감사합니다.^^