G*켓 회원ID 확인방법 및 탈퇴에 관한 문제점에 대해 여러분의 의견이 어떠신지 글 올립니다.
2008.3.20에 G*켓 회원으로 가입하였으며 물건 구매를 위해 ID 입력을 하였으나, ID가 틀리다고 확인되더군요.
홈페이지 ‘아이디찾기’를 통해 아이디를 확인을 시도했으나, ID 확인은 G*켓 홈페이지에서 요구하는 주민등록번호와 이름을 기입하였는데도 정확히 확인할 수 없었습니다.
제가 주로 사용하는 ID는 victory~ 라는 단어를 사용하는데 확인되어 홈페이지에서 보여지는 것은 <vic*******>으로만 보이는 겁니다.
안내 글에 메일로 받으면 확인 된다 길래 메일로 ID를 확인을 접수했으나 메일에서도 확인되는 것은 <vic*******>으로만 확인되어 정확한 ID를 확인할 수 없었습니다.
고객센터로 전화하여 ID 확인을 요청했는데 상담원은 제가 본인인지 확인하기 위해 G*켓 회원가입 시 등록한 주민등록번호 말고도 <주민등록증 발급일> 또는 <자동차운전면허 등록 번호>를 확인해야지만 ID가 확인 가능하답니다.
그 정보는 G*켓 회원 가입 시 등록한 정보도 아닌데 G*켓에서는 그 정보를 확인해주지 않으면 ID를 확인할 수 없다고 하더군요,
G*켓에서는 그 정보를 가지고 공공기관에 접속하여 제가 본인인지 아닌지를 다시 확인한다는데 제 생각으로는 회원가입 시 기록하지 않는 정보에 추가로 불필요하게 개인정보를 확인한다는 생각이 들었습니다.
ID 확인이 어렵다면 G*켓을 이용할 일도 없으니 회원 탈퇴를 요청하였으나, 처음에는 전화상으로 처리해준다고 하더니만, 다른 사람이 전화를 해서는 회원탈퇴도 ID를 확인하여 고객이 탈퇴를 온라인상에서 탈퇴를 하거나 전화상으로는 본인을 확인할 수 있는 <주민등록증 발급일> 또는 <자동차운전면허 등록 번호>를 알려줘야지만 가능하답니다.
또한, 회원가입 시 G*켓 회원약관에는 어디에도 추후 ID 확인을 하거나 회원탈퇴를 할 때에 <주민등록증 발급일> 또는 <자동차운전면허 등록 번호>를 제공해야지만 처리 가능하다는 내용은 없었는데 말입니다.
더불어 이렇게 보안을 강화한 이유는 최근 개인정보 유출로 인하여 고객피해를 줄이고자 하는 취지라고 하며, 근래에 이렇게 강화한 것에 대한 안내메일 한 통 발송한 적 없습니다.
저는 제가 회원 가입 시 기록한 정보에 대해서만 확인해 주겠다고 했는데도 G*켓에서는 말도 안되는 이유를 들면서 저의 또 다른 정보를 요구합니다.
정 어려우면, 제 핸폰으로 통화하면서 확인전화하여 확인하라고 했는데 그것도 본인인지 확인할 수 없다네요.
G*켓 측에서는 회원 탈퇴던 ID 확인이던 간에 본인 확인을 위해 꼭 필요한 확인방법이라고 하는데 기업의 책임을 덜고자 고객에게 과하게 개인정보를 요구하는 것이라는 생각이 듭니다.
제가 회원탈퇴를 하기 위해서는 G*켓에서 요구하는데로 제 개인정보인 <주민등록증 발급일> 또는 <자동차운전면허 등록 번호>를 제공해야 할까요?
G*켓 회원ID 확인방법 및 탈퇴에 관한 문제점
G*켓 회원ID 확인방법 및 탈퇴에 관한 문제점에 대해 여러분의 의견이 어떠신지 글 올립니다.
2008.3.20에 G*켓 회원으로 가입하였으며 물건 구매를 위해 ID 입력을 하였으나, ID가 틀리다고 확인되더군요.
홈페이지 ‘아이디찾기’를 통해 아이디를 확인을 시도했으나, ID 확인은 G*켓 홈페이지에서 요구하는 주민등록번호와 이름을 기입하였는데도 정확히 확인할 수 없었습니다.
제가 주로 사용하는 ID는 victory~ 라는 단어를 사용하는데 확인되어 홈페이지에서 보여지는 것은 <vic*******>으로만 보이는 겁니다.
안내 글에 메일로 받으면 확인 된다 길래 메일로 ID를 확인을 접수했으나 메일에서도 확인되는 것은 <vic*******>으로만 확인되어 정확한 ID를 확인할 수 없었습니다.
고객센터로 전화하여 ID 확인을 요청했는데 상담원은 제가 본인인지 확인하기 위해 G*켓 회원가입 시 등록한 주민등록번호 말고도 <주민등록증 발급일> 또는 <자동차운전면허 등록 번호>를 확인해야지만 ID가 확인 가능하답니다.
그 정보는 G*켓 회원 가입 시 등록한 정보도 아닌데 G*켓에서는 그 정보를 확인해주지 않으면 ID를 확인할 수 없다고 하더군요,
G*켓에서는 그 정보를 가지고 공공기관에 접속하여 제가 본인인지 아닌지를 다시 확인한다는데 제 생각으로는 회원가입 시 기록하지 않는 정보에 추가로 불필요하게 개인정보를 확인한다는 생각이 들었습니다.
ID 확인이 어렵다면 G*켓을 이용할 일도 없으니 회원 탈퇴를 요청하였으나, 처음에는 전화상으로 처리해준다고 하더니만, 다른 사람이 전화를 해서는 회원탈퇴도 ID를 확인하여 고객이 탈퇴를 온라인상에서 탈퇴를 하거나 전화상으로는 본인을 확인할 수 있는 <주민등록증 발급일> 또는 <자동차운전면허 등록 번호>를 알려줘야지만 가능하답니다.
또한, 회원가입 시 G*켓 회원약관에는 어디에도 추후 ID 확인을 하거나 회원탈퇴를 할 때에 <주민등록증 발급일> 또는 <자동차운전면허 등록 번호>를 제공해야지만 처리 가능하다는 내용은 없었는데 말입니다.
더불어 이렇게 보안을 강화한 이유는 최근 개인정보 유출로 인하여 고객피해를 줄이고자 하는 취지라고 하며, 근래에 이렇게 강화한 것에 대한 안내메일 한 통 발송한 적 없습니다.
저는 제가 회원 가입 시 기록한 정보에 대해서만 확인해 주겠다고 했는데도 G*켓에서는 말도 안되는 이유를 들면서 저의 또 다른 정보를 요구합니다.
정 어려우면, 제 핸폰으로 통화하면서 확인전화하여 확인하라고 했는데 그것도 본인인지 확인할 수 없다네요.
G*켓 측에서는 회원 탈퇴던 ID 확인이던 간에 본인 확인을 위해 꼭 필요한 확인방법이라고 하는데 기업의 책임을 덜고자 고객에게 과하게 개인정보를 요구하는 것이라는 생각이 듭니다.
제가 회원탈퇴를 하기 위해서는 G*켓에서 요구하는데로 제 개인정보인 <주민등록증 발급일> 또는 <자동차운전면허 등록 번호>를 제공해야 할까요?