다시 전화해서 이번에 서비스기간한달이 안됐다고 그냥 서비스해주었습니다 서비스 온 직원이 그러더군요
이건 냉장고 출고때부터 하자가 있는 냉장고이니까
또 고장이나면 대우전자에 보상을받아야한다더군요
보상을 받게되면 살때 가격에 반 정도를 받는데 그걸 보상받아 다른 대우 냉장고로 보상받을수 있다고 하더군요
그래서 돈으로 보상은 안되냐니까 안된다고 하더군요 혹시나 서비스센터에 물어보니깐 역시나 안된다구하더군요 한번 당했는데 또 사고 싶겠습니까
...오래도 아닙니다 한 보름있다가 또 그러는겁니다
냉동실 고기는 해동이 늦어서 잘 모른다고 하더군요
다행이 아이이스크림 들어있어서 확인이 바로 가능했습니다
아이스크림이 녹아있더라구요
그래서 빨리 서비스 받아야했습니다
물어봤더니 역시 환불은 안되고 대우 제품 교환만 가능하다던구요
그런데 토요일이라서 될까 했는데 서비스 신청은 받더군요
월요일은 휴뮤고 화요일이나 된다 하더군요
냉장고에 있는 식품이 다 녹아서 화가 날때로 나서 다른 냉장고로 구입을했습니다
화요일날 온다던 서비스 직원이 전화가 없더군요
그래서 다른 회사 냉장고를 구입하고 받았습니다
설치가 끝난후 혹시나 하는마음에 물어봤습니다
대우는 어쩔지 모르지만 저희는 환불이되니까 혹이라도 고장나지만
고객이 원하시는대로 해드린다더군요
그렇게 다른 회사제품에 냉장고를사고 대우 서비스에선 연락이 없어 냉장고는 폐기처분했습니다
전 대우 직원이 환불이 안되다니깐 그렇게 알고만 있었죠
그...런...데
생각할수록 이상하다는 생각이 들더라구요
내가 오래써서 고장난게 아니라 냉장고하자 제품인데...
다음날 고객센터로 전화를 걸어 물어봤습니다 080-900-8282로....
제가 "이래이래해서 서비스를 받고 또 받고 결국은 냉장고를 버리고 다른걸 샀다 그런데 얘기를 들어보니깐 다른회사는 환불이 되다고하는데 왜 여긴 안되냐" 그랬더니 상담원이 정 그러시면 환불해드린다는겁니다 .그래서 화가나서 다른 제품을 샀고 냉장고는 버렸다 그랬더니 영수증만 있으면 된다더군요 2년 전이라 영수증이 없다고하니 산곳에 전화하면 다 해준다고 그러더군요 그래서 다행이다 싶어서 냉장고를 산 마트에 전화를 걸어 상황을 설명하고 2년전 영수증 확인을 부탁했더니 영수증은 안되고 확인증은 해드린다더군요
그러고 다시 전화를 했더니 냉장고 고장은 1588-1588로 하라기에
전화했더니 냉장고가 없으면 안된다더군요
.....
어쩌라느건지 서비스 직원은 오지도 않고 냉장고 물건은 다 녹아 다 썩어나고 자기들은 그런말 한적이 없다더군요
그래서 080으로 상담 받았다니까 그쪽이랑 자기쪽이랑은 틀린데라 하더군요
그러면 냉장고 에 서비스센터번호은 뭐고 왜 그쪽에선 1588-1588으로 전화하라는건지....
서비스직원이 환불 된다고 얘기만 해 줬더라면 서비스 신청한 그날에만 와 줬더라면 이런일은 없었을겁니다 왜 안왔냐니깐 서비스 접수가 안되있다더군요 제가 서비스 신청한것도 이니고 옆에서 신랑이 서비스 신청한것을 똑바로 들었는데도 말이죠
환불이 안되다고하기에 대우전자에 한번 당한 전 대우 물건 다시 사고 싶겠습니까?
1588에서 그러더군요
자기네 서비스 통화목록에는 없다고 그래서 080으로 문의했다니깐 그쪽이랑 다른회사라니요
ㅡㅡ; 같은 대우전자지만 틀린다네요
아~~~예~~~
어이없었습다 080 ㅜ전화하면 1588 안내해주건든요
너무 화가나서 쓰러지기 직전이였습니다 나랑 통화한 직원 바꾸라고했지요
그 직원 한마디...
"고객님 죄송합니다"
... 예~죄송하면 다예요~?
아가씨땜에 내가 하루종일 서비스 센터 직원이랑 얼마나 싸우고 열받았는데 그게 다예요? 아침엔 그렇게 얘기해서 지금까지 여기저기 전화하고 지금 뭐하는겁니까?라고 말하니깐
역쉬나 한마디 예~고객님 죄송합니다
....
지금장난해요라니깐 그 직원은 무조건 죄송합니다 전 못들었는데요 무슨 오해가 있으쎴나봐요 그러네요
서비스 직원이 환불이 된다고 얘기만 해 줬더라도 서비스 당일 서비스만 왔더라도 서비스 통화직원이 고객 상담만 제대로 해줬더라도 오늘 전 이렇게까지 열 안받았습니다
싼게 비지떡? 없는 서민 돈 날렸습니다
대우전자 냉장고 싸다고 샀다가 완전 낭패보고 열 제대로 받았습니다
냉장고는 2005년9월에 구입했고 아직 3년도 되지않았습니다
어느날 냉동실에 있는 아이스크림이 서서히 녹고 있더군요
서비스센터에 연락해서 서비스센터 직원이왔습니다
고장 원인이 자스선에 구멍이나서 그걸막고 가스를 채워야한다는겁니다
서비스가격이 가스를 넣어서 한다기에 88000원이라더군요
어이가 없었습니다 넉넉하지못한 형편에 젤루 싼 냉장고를 샀는데 50만원대 냉장고를 사서
수리비 88000원이 말이 됩니까?
어쩔수 없이 3년도 안된 냉장고 버릴순없어 고쳤습니다
한달도 안되서 똑같은 현상이 일어나더군요
다시 전화해서 이번에 서비스기간한달이 안됐다고 그냥 서비스해주었습니다 서비스 온 직원이 그러더군요
이건 냉장고 출고때부터 하자가 있는 냉장고이니까
또 고장이나면 대우전자에 보상을받아야한다더군요
보상을 받게되면 살때 가격에 반 정도를 받는데 그걸 보상받아 다른 대우 냉장고로 보상받을수 있다고 하더군요
그래서 돈으로 보상은 안되냐니까 안된다고 하더군요 혹시나 서비스센터에 물어보니깐 역시나 안된다구하더군요 한번 당했는데 또 사고 싶겠습니까
...오래도 아닙니다 한 보름있다가 또 그러는겁니다
냉동실 고기는 해동이 늦어서 잘 모른다고 하더군요
다행이 아이이스크림 들어있어서 확인이 바로 가능했습니다
아이스크림이 녹아있더라구요
그래서 빨리 서비스 받아야했습니다
물어봤더니 역시 환불은 안되고 대우 제품 교환만 가능하다던구요
그런데 토요일이라서 될까 했는데 서비스 신청은 받더군요
월요일은 휴뮤고 화요일이나 된다 하더군요
냉장고에 있는 식품이 다 녹아서 화가 날때로 나서 다른 냉장고로 구입을했습니다
화요일날 온다던 서비스 직원이 전화가 없더군요
그래서 다른 회사 냉장고를 구입하고 받았습니다
설치가 끝난후 혹시나 하는마음에 물어봤습니다
대우는 어쩔지 모르지만 저희는 환불이되니까 혹이라도 고장나지만
고객이 원하시는대로 해드린다더군요
그렇게 다른 회사제품에 냉장고를사고 대우 서비스에선 연락이 없어 냉장고는 폐기처분했습니다
전 대우 직원이 환불이 안되다니깐 그렇게 알고만 있었죠
그...런...데
생각할수록 이상하다는 생각이 들더라구요
내가 오래써서 고장난게 아니라 냉장고하자 제품인데...
다음날 고객센터로 전화를 걸어 물어봤습니다 080-900-8282로....
제가 "이래이래해서 서비스를 받고 또 받고 결국은 냉장고를 버리고 다른걸 샀다 그런데 얘기를 들어보니깐 다른회사는 환불이 되다고하는데 왜 여긴 안되냐" 그랬더니 상담원이 정 그러시면 환불해드린다는겁니다 .그래서 화가나서 다른 제품을 샀고 냉장고는 버렸다 그랬더니 영수증만 있으면 된다더군요 2년 전이라 영수증이 없다고하니 산곳에 전화하면 다 해준다고 그러더군요 그래서 다행이다 싶어서 냉장고를 산 마트에 전화를 걸어 상황을 설명하고 2년전 영수증 확인을 부탁했더니 영수증은 안되고 확인증은 해드린다더군요
그러고 다시 전화를 했더니 냉장고 고장은 1588-1588로 하라기에
전화했더니 냉장고가 없으면 안된다더군요
.....
어쩌라느건지 서비스 직원은 오지도 않고 냉장고 물건은 다 녹아 다 썩어나고 자기들은 그런말 한적이 없다더군요
그래서 080으로 상담 받았다니까 그쪽이랑 자기쪽이랑은 틀린데라 하더군요
그러면 냉장고 에 서비스센터번호은 뭐고 왜 그쪽에선 1588-1588으로 전화하라는건지....
서비스직원이 환불 된다고 얘기만 해 줬더라면 서비스 신청한 그날에만 와 줬더라면 이런일은 없었을겁니다 왜 안왔냐니깐 서비스 접수가 안되있다더군요 제가 서비스 신청한것도 이니고 옆에서 신랑이 서비스 신청한것을 똑바로 들었는데도 말이죠
환불이 안되다고하기에 대우전자에 한번 당한 전 대우 물건 다시 사고 싶겠습니까?
1588에서 그러더군요
자기네 서비스 통화목록에는 없다고 그래서 080으로 문의했다니깐 그쪽이랑 다른회사라니요
ㅡㅡ; 같은 대우전자지만 틀린다네요
아~~~예~~~
어이없었습다 080 ㅜ전화하면 1588 안내해주건든요
너무 화가나서 쓰러지기 직전이였습니다 나랑 통화한 직원 바꾸라고했지요
그 직원 한마디...
"고객님 죄송합니다"
... 예~죄송하면 다예요~?
아가씨땜에 내가 하루종일 서비스 센터 직원이랑 얼마나 싸우고 열받았는데 그게 다예요? 아침엔 그렇게 얘기해서 지금까지 여기저기 전화하고 지금 뭐하는겁니까?라고 말하니깐
역쉬나 한마디 예~고객님 죄송합니다
....
지금장난해요라니깐 그 직원은 무조건 죄송합니다 전 못들었는데요 무슨 오해가 있으쎴나봐요 그러네요
서비스 직원이 환불이 된다고 얘기만 해 줬더라도 서비스 당일 서비스만 왔더라도 서비스 통화직원이 고객 상담만 제대로 해줬더라도 오늘 전 이렇게까지 열 안받았습니다
차리리 그런 환불애기만 몰랐더라도 서비스 직원이나 서비스 통화직원이나
대우전자 없는 서민들에겐 싸고좋지만 싼게 비지떡이라고 절때 사지 마세요
아무건도 모르는 저 같은 사람은 그냥 안되나보다 하고 넘어갈뻔한 일입니다
몰랐다면 모르지만 안이상 이건 사기입니다
환불이 안된다소리만 들었으니깐요
정말 화가 나서 잠도 안옵니다