(방제이탈) 이럴땐 어쩌죠???

중국 여행갔다와서 김해에 있는 공항에서 수화물을 받았는데....

 여행용가방인 하드케이스가 파손이 된 상태로 저에게 돌아왔습니다.
항공사 측에서도 자신들의 잘못을 인정하여 가방에 대한 보상으로 교환이나 돈으로 환불해주신다고 하셨었습니다...

항공사에서는 보상을 해준다는데. 

5만원의 현금 보상 또는   루치니  라는 가방브랜드로 디자인은 선택불가능이며 사이즈와

색상만 선택(그러나 블랙과 은색뿐임)이 가능한 가방보상이있다고합니다.

그런데..그회사 싸이트에는 24인치나 26인치가 잘안보여요..

거기다가 일괄적으로 같은 디지인만 받아오기 때문에 디자인선택이 어럽다고합니다.

그회사와 거래하기때문에  이회사 가방이여야하는데..

왜!!!왜...디자인은 선택이안되는거죠??

원래이런거에요??