저는 아이폰을 사용하고있는 사람입니다 초기에 사용할때부터 갑자기 멈추고 그런현상이 있었는데 as접수받는분이 어플이 많으면 그런일이 생긴다고하여 다시 집으로 갖고갔는데 요즘들어 갑자기 느려지고 전화도 늦게 끊기고 받는것도 늦게 받아지고하여 고객센터에 전화를 해서 ㅈㅔ가 가입한 날을 물어보니 2009.12.16일 가입해서 2010년 12월 15일 오늘까지(어제) 무상as를 받을수있다고 하더라구요 그시간이 pm 6시 05분이였습니다 회사는 여의도 9호선 급행타고 신논현까지가면 갈수있을것같아서 좀 늦을것같으니 좀만기달려달라고 사정사정을 했더니 전화받으시는분이 40분까지는 가야하는데 만약 문이 닫혀있다면 뒤로 가서 부탁해서 해달라고하라고 하시면서 역삼점은 7시까지하니 안되면 거기 위치도 문자로 보내주겠다하셨습니다 그래서 논현점에 갔는데 48분... 그런데 불도 켜져있고 문도 열려있었습니다 as접수하러왔다고하니 직원 4명이 벙찐표정으로 저를 쳐다보며 시간지나서 안된다고 하더군요 저는 오늘까지가 무상as기간이라 접수라도 해주시라고 숨을 헐떡거리면서 사정사정했는데 그중 한 직원이 전산이 마감되어서 안된다고 하는데 정말 기분나쁜투로 말하시더라구요 화가났지만 화를내면 더 안해줄것같아 접수만 해주라고 죄송하다고 청담점이나 역삼점은 7시까지 한다던데 제발 부탁드린다고 했더니 그 직원 " 여기는 논현점인데요? " 그래서 갑자기 말문이 막혔습니다 그러더니 그직원은 시계를 보더니 "5분늦은것도아니고~" 그래서 "8분늦었는데요 해주세요.. 제발..." 그래도 안된답니다 보다못한 옆자리 직원이 청담점은 8시까지 하니 그쪽으로 가시라고 하길래 그시간에 차도 막히고 왠지 이사람과 실갱이를 하면 청담점에도 늦을것같아 우선 청담점 전화번호를 받고 뛰어나와 택시를 탔는데 차가 어찌나 막히던지 갈생각을 안하고 거의다왔을때 다시한번 청담점에 전화를 하니 7시반까지만 한다는겁니다 결국 저는 AS는 못받았습니다... 영하12도까지 내려간날 손은 꽝꽝얼었는데도 얼마나 뛰었는지 땀이 나더라구요 길에서 너무 억울하고 분해서 길에서 미친듯이 울었습니다 은행도 4시30분에 마감이여도 5시넘어서까지도 업무를 봐주는데.. as센타는 서비스를 해주는곳 아닌가요? 제가 부탁을 하러가는곳이 아닌 서비스센타가 어떻게 고객에게 그런식으로 응대를 하며 잘 알지도못하면서 자기네가 해주기싫어서 다른쪽으로 가라고한다는거 자체가 화가나네요 무상as를 못받아서 이렇게 화가나는것보다 8분늦었다고 as를 못받은것과 다른곳으로 가라고해서 갔는데 알고보니 잘못알려준 그 직원들에게 저는 사과와 보상을 받고싶습니다 그러면서 그사람 명함에 이름옆에 감동서비스 라고 써있네요... 참... 더 황당하고 화가나네요 아직도 억울하고 분한데 어떻게 해결해야할지 모르겠네요 제가 오늘 SHOW고객센터에 이와같은설명을 하면서 어떻게해야하냐고했더니 자기네랑은 관계없다면서 해결해드릴수있는방법이 없다고만 하네요 지금 오전시간인데도 내일연락드린다고만하고 오늘당장연락달라고하는데도 오늘은 어렵다고만 하면서 자꾸 미루는듯한 느낌이네요 제가 as센터보고 이 아이폰을 쓰고있는것도아닌데 아이폰자체가 싫네요 정말...!!! 29
아이폰 강남 AS센터의 서비스상태 !!!!
저는 아이폰을 사용하고있는 사람입니다
초기에 사용할때부터 갑자기 멈추고 그런현상이 있었는데 as접수받는분이 어플이 많으면 그런일이
생긴다고하여 다시 집으로 갖고갔는데 요즘들어 갑자기 느려지고 전화도 늦게 끊기고 받는것도 늦게 받아지고하여 고객센터에 전화를 해서 ㅈㅔ가 가입한 날을 물어보니
2009.12.16일 가입해서 2010년 12월 15일
오늘까지(어제) 무상as를 받을수있다고 하더라구요
그시간이 pm 6시 05분이였습니다 회사는 여의도
9호선 급행타고 신논현까지가면 갈수있을것같아서 좀 늦을것같으니 좀만기달려달라고 사정사정을 했더니 전화받으시는분이 40분까지는 가야하는데 만약 문이 닫혀있다면 뒤로 가서 부탁해서 해달라고하라고
하시면서 역삼점은 7시까지하니 안되면 거기 위치도 문자로 보내주겠다하셨습니다
그래서 논현점에 갔는데 48분...
그런데 불도 켜져있고 문도 열려있었습니다
as접수하러왔다고하니 직원 4명이 벙찐표정으로 저를 쳐다보며 시간지나서 안된다고 하더군요
저는 오늘까지가 무상as기간이라 접수라도 해주시라고 숨을 헐떡거리면서 사정사정했는데
그중 한 직원이 전산이 마감되어서 안된다고 하는데 정말 기분나쁜투로 말하시더라구요
화가났지만 화를내면 더 안해줄것같아 접수만 해주라고 죄송하다고 청담점이나 역삼점은
7시까지 한다던데 제발 부탁드린다고 했더니 그 직원
" 여기는 논현점인데요? "
그래서 갑자기 말문이 막혔습니다
그러더니 그직원은 시계를 보더니 "5분늦은것도아니고~"
그래서 "8분늦었는데요 해주세요.. 제발..." 그래도 안된답니다
보다못한 옆자리 직원이 청담점은 8시까지 하니 그쪽으로 가시라고 하길래 그시간에 차도 막히고 왠지
이사람과 실갱이를 하면 청담점에도 늦을것같아 우선 청담점 전화번호를 받고 뛰어나와 택시를 탔는데
차가 어찌나 막히던지 갈생각을 안하고 거의다왔을때 다시한번 청담점에 전화를 하니 7시반까지만
한다는겁니다
결국 저는 AS는 못받았습니다...
영하12도까지 내려간날 손은 꽝꽝얼었는데도 얼마나 뛰었는지 땀이 나더라구요
길에서 너무 억울하고 분해서 길에서 미친듯이 울었습니다
은행도 4시30분에 마감이여도 5시넘어서까지도 업무를 봐주는데..
as센타는 서비스를 해주는곳 아닌가요?
제가 부탁을 하러가는곳이 아닌 서비스센타가 어떻게 고객에게 그런식으로 응대를 하며
잘 알지도못하면서 자기네가 해주기싫어서 다른쪽으로 가라고한다는거 자체가 화가나네요
무상as를 못받아서 이렇게 화가나는것보다 8분늦었다고 as를 못받은것과 다른곳으로 가라고해서
갔는데 알고보니 잘못알려준 그 직원들에게 저는 사과와 보상을 받고싶습니다
그러면서 그사람 명함에 이름옆에 감동서비스 라고 써있네요... 참... 더 황당하고 화가나네요
아직도 억울하고 분한데 어떻게 해결해야할지 모르겠네요
제가 오늘 SHOW고객센터에 이와같은설명을 하면서 어떻게해야하냐고했더니
자기네랑은 관계없다면서 해결해드릴수있는방법이 없다고만 하네요
지금 오전시간인데도 내일연락드린다고만하고 오늘당장연락달라고하는데도 오늘은 어렵다고만
하면서 자꾸 미루는듯한 느낌이네요
제가 as센터보고 이 아이폰을 쓰고있는것도아닌데 아이폰자체가 싫네요 정말...!!!