엘지전자.. 사람들이 왜 LG가 안좋다는지 알겠네요.... 서비스 센터 직원들도 참 불친절하고... 기계도 웃기고.....
저는 스마트폰을 사용하는데 기기에 문제가 있어서 서비스 센터에 방문하기를 수차례 처음 한두번은 직원들 그냥그냥 서비스를 해주더군요. 그러나 나는 내기계에 에러나 문제가 있어서 가면 스마트폰이기에 프로그램 문제고 기계이상은 아니다... 물론 프로그램 문제일수도 있으나 똑같은 폰을쓰고 똑같은 프로그램을 쓰는 다른사람꺼는 안그렇다고해도 소용없고 고객부주의 땜 그런양 말하고 자기네 기준으로 봤을 땐 전혀 문제가 없다고 그러고... 소비자는 핸드폰을 오랜기간사용하면서 간혈적으로 나타나는 증상이지만 서비스센터에서는 증상확인이 안되기에 어떠한 수리도 해줄수있는게 아니다 라는 답변.... 애플리케이션의 프로그램 문제라고 하면 그 어플을 쓰면 다 그런 증상이 나타나야 하는거 아닌가요? 그어플 문제가 아니면 당연 기계문제 일텐데 그건아니라고... 그냥 그정도는 감수하고 써야한다... 그런 문제 감수 할거 같으면 머하러 80만원이 넘는 핸드폰을 내돈 주고 사겠습니까?내가 좋아서 내가 산핸드폰..이런저런 문제가 있어서 서비스를 받으러 갔다가 LG의 불신만 쌓이고 환불 받고만 십네요..이런 서비스 불량 LG를 2년동안 써야하는것도 싫고 2년동안 문제있는 핸드폰을 써야는것도싫고..스마트폰이 애플리케이션을 다운받아쓰기위해 쓰는폰인데 그프로그램을 받지말라하면 머하러 스마트폰을 쓰겠습니까? 일반 피처폰을쓰지.. 자기들 기준치에 못미치면 교환이나 환불도 안되는..그렇다고 고객이 만족할만한 서비스를 하는것도 아닌 LG전자 서비스 센터..직원들은 두번 이상가면 얼굴표정 굳어버리고 저사람 또왔네..이런 표정과 사람을 무시하는듯한 말투... 증상이 없는데 왜또 왔나...이런식으로 상담하고 고객응대하는 LG전자....물론 서비스기사에게 내가 느낌점을 말하고 사과를 받기는했지만 LG전자에 실망감과 무시당한듯한 기분은 지워지질않군요... 저는 스마트폰을 쓰면 안되는 사람인가 싶네요... 내가 핸드폰 들고만 있으면 문제가 생기고 내폰만 그러고 내가 핸드폰을 정상적으로 사용못하는 놈 이니 LG스마트폰은 쓰면 안되는 사람 맞는지요? 이런식으로 밖에 안되는LG.. 삼성과 SKY서비스센터도 다 마찬가지라고하는데 제주변 스마트폰 쓰면서 삼성이나SKY서비스 받아본 사람들은 안그러는데 LG측에서는 왜 다같다고 하는지... 내가왜 LG스마트폰을사서 이런맘고생을 해야는지 도대체 모르겠네요... 참고쓰는것도 한두번이지 이런 핸드폰을 어떻게 사용하라는겁니까?? 앞으로는 주변 사람들에게 LG전자는 절때 쓰지말라하고 적극 홍보하겠습니다. 인터넷에도 열심히 올려보겠습니다...팔고나면끝이고 서비스천절없는 LG...이런마음 먹게해줘서 감사합니다.
엘지핸드폰과 서비스센터
엘지휴대폰 완전 비추 하겠습니다..
답답한 마음에 고객센터에 올린글 올려보겠습니다..
엘지전자.. 사람들이 왜 LG가 안좋다는지 알겠네요....
서비스 센터 직원들도 참 불친절하고... 기계도 웃기고.....
저는 스마트폰을 사용하는데
기기에 문제가 있어서 서비스 센터에 방문하기를 수차례
처음 한두번은 직원들 그냥그냥 서비스를 해주더군요.
그러나 나는 내기계에 에러나 문제가 있어서 가면
스마트폰이기에 프로그램 문제고 기계이상은 아니다...
물론 프로그램 문제일수도 있으나 똑같은 폰을쓰고 똑같은
프로그램을 쓰는 다른사람꺼는 안그렇다고해도 소용없고
고객부주의 땜 그런양 말하고 자기네 기준으로 봤을 땐 전혀 문제가 없다고 그러고...
소비자는 핸드폰을 오랜기간사용하면서 간혈적으로 나타나는 증상이지만 서비스센터에서는 증상확인이
안되기에 어떠한 수리도 해줄수있는게 아니다 라는 답변....
애플리케이션의 프로그램 문제라고 하면 그 어플을 쓰면 다 그런 증상이 나타나야
하는거 아닌가요? 그어플 문제가 아니면 당연 기계문제 일텐데 그건아니라고...
그냥 그정도는 감수하고 써야한다... 그런 문제 감수 할거 같으면 머하러
80만원이 넘는 핸드폰을 내돈 주고 사겠습니까?내가 좋아서 내가 산핸드폰..이런저런 문제가 있어서 서비스를 받으러 갔다가 LG의 불신만 쌓이고 환불 받고만 십네요..이런 서비스 불량 LG를 2년동안 써야하는것도 싫고 2년동안 문제있는 핸드폰을 써야는것도싫고..스마트폰이 애플리케이션을 다운받아쓰기위해 쓰는폰인데 그프로그램을 받지말라하면 머하러 스마트폰을 쓰겠습니까? 일반 피처폰을쓰지..
자기들 기준치에 못미치면 교환이나 환불도 안되는..그렇다고 고객이 만족할만한 서비스를 하는것도 아닌
LG전자 서비스 센터..직원들은 두번 이상가면 얼굴표정 굳어버리고
저사람 또왔네..이런 표정과 사람을 무시하는듯한 말투... 증상이 없는데 왜또 왔나...이런식으로 상담하고 고객응대하는 LG전자....물론 서비스기사에게 내가 느낌점을 말하고 사과를 받기는했지만
LG전자에 실망감과 무시당한듯한 기분은 지워지질않군요...
저는 스마트폰을 쓰면 안되는 사람인가 싶네요... 내가 핸드폰 들고만 있으면 문제가 생기고
내폰만 그러고 내가 핸드폰을 정상적으로 사용못하는 놈 이니 LG스마트폰은 쓰면 안되는 사람 맞는지요?
이런식으로 밖에 안되는LG.. 삼성과 SKY서비스센터도 다 마찬가지라고하는데 제주변 스마트폰 쓰면서 삼성이나SKY서비스 받아본 사람들은 안그러는데 LG측에서는 왜 다같다고 하는지...
내가왜 LG스마트폰을사서 이런맘고생을 해야는지 도대체 모르겠네요...
참고쓰는것도 한두번이지 이런 핸드폰을 어떻게 사용하라는겁니까??
앞으로는 주변 사람들에게 LG전자는 절때 쓰지말라하고 적극 홍보하겠습니다.
인터넷에도 열심히 올려보겠습니다...팔고나면끝이고 서비스천절없는 LG...이런마음 먹게해줘서 감사합니다.
이랬더니 고객님의 넓으신 마음으로 이해 해달랍니다..
80만원돈 들여가면서 산 핸드폰이 말썽인데
2년동안 그냥 이해하고 그러려니하고 쓰라는게
말이나 되는겁니까?