대리점 마음대로 핸드폰을 해지시켰어요 쇼폰케어도 해지됐구요!!ㅜㅜ도와주세용 ㅜㅜ

제가 핸드폰을 잘 쓰고 있었는데

10월 5일 경에 대리점에서 마음대로 핸트폰을 4~5일정도 해지를 시켰어요

저는 처음 가입시에 쇼 폰케어에 가입이 되어있었구요.

근데 kt측에서도 자기들이 한 것이 아니고

판매점에서는 개통시킨 곳은 다른 곳이라고 해서

계속 알아보고 있던 차에

갑자기 재개통이 됐습니다.

저는 그냥 개통됐으니까 쓰고 있었는데

얼마전부터 폰이 이상해서 AS를 받으려고 했는데

쇼 폰케어가 생각나서 알아보니 전에 해지되었을 떄

해지가 되었고

저는 KT측에 전화해봤는데 자기들이 해줄 수 없다고 딱 잘라말하더군요.

판매점은 개통시킨 대리점과 더이상 거래를 하지 않는다고

알아봐주긴 하겠지만 잘 모르겠다고 했구요.

그러다 정말 화가 나서

쇼 홈페이지에 가서 글을 남겼더니 그제서야

그 연락 안되던 대리점에서 연락이 왔고

사과 한마디없이

AS비를 주거나 폰을 새 기계로 바꿔준다고 했고

저는 사과를 먼저 요구하니

죄송하다며

직원이 실수해서 해지 된거라며(이 부분 가장 어이없었어요!!!)

새 기계를 받을 것인지 그냥 수리비를 받을 것인지 묻더군요.

저는 새 기계를 받기로 했는데

또 그 직원이 그걸 까먹어서

약속을 대리점에서 또 어겼구요.

그러다가 다른 기계로 바꿔준다길래

그렇다면 스마트폰으로도 변경 가능하냐고 물었더니

된다고

이자르 폰이라 KT5200으로 변경해준다고 하더군요.

근데 지금 폰은 제가 청소년이라서

28000원에 기계값5000원을 내고 있는데

남은 기계값은 빼주고

이자르로 바꾸면

기계값을 다시 2년 약정?할부?

이걸로 35000원 요금제에 기계값을 6700원 정도 내야한다고 하구요.

근데 어차피 제가 기계값이랑 이런거 새로 낼꺼면

다른 폰으로 하고 싶다고 했더니

그쪽 과장인지 부장인지

그렇게 할꺼면 수리비 줄테니까 수리하라고 했다고 했다는데...

어이가없어서 그럴꺼면 진작 새 기계를 보내주던지...

정말 화가 나더군요.

그냥 해지해버리고 싶은데

기계값 빼달라고 하고 해지시킬 수 있을까요!?

아님 폰을 다른 걸로 바꾸거나.