(스마트폰문제.. ) 핸드폰 관련업종, 소비자 관련 직종에 일하시는 분들.. 도와주세요 ㅠㅠ
이소라2011.01.15
조회7,674
작년 7월 - 8월 에.. 안드로원 이라는 핸드폰을 샀습니다..
그런데.. 사용하기에 너무 불편한 점이 많더라구요....
1. 화면 먹통, 버튼 먹통
핸드폰은 켜져 있는데, 마치 꺼진 것처럼 보이는데요.. 또 전화가 오면, 화면은 켜져요.. 근데 전화 수락하는 버튼이 안 먹혀서 전화를 못받구요.. ㅜㅜ
버튼이 안먹혀서.. 다시 켜지도 끄지도 못하는 상태에요..
밧데리를 뺐다가 다시 키면 다시 제대로 돌아오긴 하는데... 안드로원 써보신 분들은 알겠지만, 손으로는 밧데리를 뺄 수가 없구요... 무슨.. 철로된 칼이나, 자 같은.. 엄청 딱딱한 그런 물건이 있어야 뺄 수 있어요.. 저번에 맨 손톱으로 빼보려고 했다가 손톱만 다 부러지고 결국 못 뺐어요 ㅠㅠ 어쨌든.. 길에선 저렇게 먹통이 되면.. 그냥 집에 올 때까지 그렇게 둘 수 밖에 없어요... 먹통이 될지도 모르는 핸드폰 때문에 칼을 갖고 다닐수는 없어서요 .. ㅜㅜ
2. 전화 발신 문제.
사람들한테 연락 와서 제가 전화를 걸어서 아무 말도 안한데요.. 몇 번씩이나..
거의 한달에 3,4번 있는 일인 것 같아요...
그냥 가방 안에 넣어두거나 그러는데, 어떻게 된 건지 .. 자꾸 전화가 걸려요...
분명히 홀드를 걸어놨는데, 어떻게 그게 풀리고 전화가 걸어지는지... ㅠㅠ
3. 화면 정지, 오류
이건 이제 뭐 그냥 너무 익숙해서 .. 마치 내 몸의 일부처럼 느껴져요... ㅎㅎㅎㅎㅎ
문자 하나 보내려면 .. 진짜 최소 3분은 걸려요...
문자함까지 들어가는데 30초+ 글쓰기 누르면 30초 + 오류나서 <닫기> 누르세요 나오고 다시 들어오는데 1분 + 전화번호 검색하는데 30초 + 등등.....
근데 뭐.. 공짜폰 쓰면서.. 이런 것 까진... ㅠㅠ 원망하면 안되겠죠....
어쨌든..... 여러 가지 오류들 때문에 LG 서비스 센터를 3-4번 방문했었는데...
계속, 어쩔 수 없다고. 자기들도 모르겠다고, 어플을 받지말고 그냥 써라.. 그런말만 하고;;
마지막에 3번째 갔을땐... 1번 문제 때문에 갔었거든요... 핸드폰 먹통된 상태...
몇십분 ~ 한시간 정도 기다려서 겨우 내 차례가 됐는데...
먹통 상태 .. 1번 상태라고 설명을 했는데.... 기사님 그냥 밧데리 빼고 다시 끼우시더니.. 켜고는.. 되는데요 ... 이러면서;;
그래서 제가 아까는 안되는 상태였다..고 .. 저 1번 상태를 설명했더니,, 옆에 기사님들까지 다 몰려와서.. 완전 저를 거짓말쟁이 보듯이;; 진상취급 하면서 ;;; ...
왜 고객님이 만질때만 고장나고, 자기들이 만지니까 괜찮냐고... 그럼 핸드폰 맡기고 가라고.. 다시 고장나면 연락 준다는거에요 ;;;;;;;;;;
너무 황당하고 화가 나는데... 저로써는 어쩔 방법도 없어서 그냥 집으로 왔는데.... 집에 거의 다 와갈 때.. 또 그렇게 먹통이 되는 거 에요.. 그래서 먹통 상태인지 확인하려고... 길가는 할머니한테 핸드폰 빌려서.. 전화 걸리는데 못 받는 상태인거 확인하고.. 다시 서비스 센터로 갔는데... 그 기사님이 없길래,, 옆에 분한테 이거 보라고... 제 폰으로 전화 걸어 보라고 .. 받을 수 있으면 받아보라고 했더니...
내일 연락 드릴게요. 이렇게 한마디만 하시는 거에요..
근데.. 뭐.. 1달? 2달이 다되도록 .. 연락이 없네요.....;;;
어쨌든.... 그래서 환불, 수리 등등 아무것도 안 바라고..
그냥 핸드폰을 새로 살 수만 있으면 좋겠는데요....
제가.. 공짜에 약정 12개월 (위약금 5만원) 이라는 좋은 조건에 구매를 했는데 ..
의무사용기간 6개월 이라는 게 있더라구요.. ㅜㅜ
6개월 이상 안 쓸 경우에 핸드폰 기기값 다 물어내야 한다고.......
아직 2달 정도 남았는데.....
오늘 핸드폰이 어떻게 된 건지.... 아무것도 실행이 안 되고...
마치 윈도우에 오류나면.. 닫기 누르세요 계속 뜨는 것처럼....
핸드폰 창 켜기만 하면.. <오류 - 닫기>.. 이렇게 무한 반복되고, 아~무 기능도 실행이 안 되네요..
껐다 켜고, 밧데리 갈아끼우고 ... 아무리 해도.. 계속 같은 상태에요....
서비스 센터에 가져가면 또 저 진상취급 하면서,
프로그램 재설치 한답시고.. 전화번호부 엉망 만들어놓고 (이름은 한명인데 전화번호가 4개씩 저장 되어있는 상태- 어떻게 정리도 못 하겠네요 ㅠㅠ) ;; 어플 다 새로 받아야 하고.. 모든 설정 다 새로 해야 하고.... 이제 그것도 지겨워요...... ㅠㅠ
(스마트폰문제.. ) 핸드폰 관련업종, 소비자 관련 직종에 일하시는 분들.. 도와주세요 ㅠㅠ
작년 7월 - 8월 에.. 안드로원 이라는 핸드폰을 샀습니다..
그런데.. 사용하기에 너무 불편한 점이 많더라구요....
1. 화면 먹통, 버튼 먹통
핸드폰은 켜져 있는데, 마치 꺼진 것처럼 보이는데요.. 또 전화가 오면, 화면은 켜져요.. 근데 전화 수락하는 버튼이 안 먹혀서 전화를 못받구요.. ㅜㅜ
버튼이 안먹혀서.. 다시 켜지도 끄지도 못하는 상태에요..
밧데리를 뺐다가 다시 키면 다시 제대로 돌아오긴 하는데... 안드로원 써보신 분들은 알겠지만, 손으로는 밧데리를 뺄 수가 없구요... 무슨.. 철로된 칼이나, 자 같은.. 엄청 딱딱한 그런 물건이 있어야 뺄 수 있어요.. 저번에 맨 손톱으로 빼보려고 했다가 손톱만 다 부러지고 결국 못 뺐어요 ㅠㅠ 어쨌든.. 길에선 저렇게 먹통이 되면.. 그냥 집에 올 때까지 그렇게 둘 수 밖에 없어요... 먹통이 될지도 모르는 핸드폰 때문에 칼을 갖고 다닐수는 없어서요 .. ㅜㅜ
2. 전화 발신 문제.
사람들한테 연락 와서 제가 전화를 걸어서 아무 말도 안한데요.. 몇 번씩이나..
거의 한달에 3,4번 있는 일인 것 같아요...
그냥 가방 안에 넣어두거나 그러는데, 어떻게 된 건지 .. 자꾸 전화가 걸려요...
분명히 홀드를 걸어놨는데, 어떻게 그게 풀리고 전화가 걸어지는지... ㅠㅠ
3. 화면 정지, 오류
이건 이제 뭐 그냥 너무 익숙해서 .. 마치 내 몸의 일부처럼 느껴져요... ㅎㅎㅎㅎㅎ
문자 하나 보내려면 .. 진짜 최소 3분은 걸려요...
문자함까지 들어가는데 30초+ 글쓰기 누르면 30초 + 오류나서 <닫기> 누르세요 나오고 다시 들어오는데 1분 + 전화번호 검색하는데 30초 + 등등.....
근데 뭐.. 공짜폰 쓰면서.. 이런 것 까진... ㅠㅠ 원망하면 안되겠죠....
어쨌든..... 여러 가지 오류들 때문에 LG 서비스 센터를 3-4번 방문했었는데...
계속, 어쩔 수 없다고. 자기들도 모르겠다고, 어플을 받지말고 그냥 써라.. 그런말만 하고;;
마지막에 3번째 갔을땐... 1번 문제 때문에 갔었거든요... 핸드폰 먹통된 상태...
몇십분 ~ 한시간 정도 기다려서 겨우 내 차례가 됐는데...
먹통 상태 .. 1번 상태라고 설명을 했는데.... 기사님 그냥 밧데리 빼고 다시 끼우시더니.. 켜고는.. 되는데요 ... 이러면서;;
그래서 제가 아까는 안되는 상태였다..고 .. 저 1번 상태를 설명했더니,, 옆에 기사님들까지 다 몰려와서.. 완전 저를 거짓말쟁이 보듯이;; 진상취급 하면서 ;;; ...
왜 고객님이 만질때만 고장나고, 자기들이 만지니까 괜찮냐고... 그럼 핸드폰 맡기고 가라고.. 다시 고장나면 연락 준다는거에요 ;;;;;;;;;;
너무 황당하고 화가 나는데... 저로써는 어쩔 방법도 없어서 그냥 집으로 왔는데.... 집에 거의 다 와갈 때.. 또 그렇게 먹통이 되는 거 에요.. 그래서 먹통 상태인지 확인하려고... 길가는 할머니한테 핸드폰 빌려서.. 전화 걸리는데 못 받는 상태인거 확인하고.. 다시 서비스 센터로 갔는데... 그 기사님이 없길래,, 옆에 분한테 이거 보라고... 제 폰으로 전화 걸어 보라고 .. 받을 수 있으면 받아보라고 했더니...
내일 연락 드릴게요. 이렇게 한마디만 하시는 거에요..
근데.. 뭐.. 1달? 2달이 다되도록 .. 연락이 없네요.....;;;
어쨌든.... 그래서 환불, 수리 등등 아무것도 안 바라고..
그냥 핸드폰을 새로 살 수만 있으면 좋겠는데요....
제가.. 공짜에 약정 12개월 (위약금 5만원) 이라는 좋은 조건에 구매를 했는데 ..
의무사용기간 6개월 이라는 게 있더라구요.. ㅜㅜ
6개월 이상 안 쓸 경우에 핸드폰 기기값 다 물어내야 한다고.......
아직 2달 정도 남았는데.....
오늘 핸드폰이 어떻게 된 건지.... 아무것도 실행이 안 되고...
마치 윈도우에 오류나면.. 닫기 누르세요 계속 뜨는 것처럼....
핸드폰 창 켜기만 하면.. <오류 - 닫기>.. 이렇게 무한 반복되고, 아~무 기능도 실행이 안 되네요..
껐다 켜고, 밧데리 갈아끼우고 ... 아무리 해도.. 계속 같은 상태에요....
서비스 센터에 가져가면 또 저 진상취급 하면서,
프로그램 재설치 한답시고.. 전화번호부 엉망 만들어놓고 (이름은 한명인데 전화번호가 4개씩 저장 되어있는 상태- 어떻게 정리도 못 하겠네요 ㅠㅠ) ;; 어플 다 새로 받아야 하고.. 모든 설정 다 새로 해야 하고.... 이제 그것도 지겨워요...... ㅠㅠ
의무사용기간 6개월.. 이거 안 지키면 안 되는 건가요 ㅠㅠ
제가 핸드폰을 새로 살 수 있는 방법이 있으면 제발 알려 주세요 .........