저희 어머니에 대한 일이에요. 어떻게 해야하는지 알려주세요. 저희 엄마 이거때문에 거의 앓아누우셨어요. 돈도 돈이지만 회사가 말하는게 너무 어이가 없으시다며 ㅠㅠ계속 아침부터 엘지에 전화로 상의해도 저희 책임이라는 말만해요 ㅠㅠ 사건은 이러해요 이제부턴 저도 쓰기 편하고 여러분들도 읽기 편한 음슴체로 쓸게요
210년 5월에 LG U플러스 TV, 전화, 인터넷 통합 할인 받아서 계약했음 그런데 TV가 자주 끊기는 현상이 일어나서 AS를 여러 번 받았음
LG U 플러스 AS기사는 끊기는 현상은 우리집에서만 일어나는 장애로 고칠 수 없는 거라고 해서, 이대로 TV를 볼 수 없기에 위약금 없이 해지가 가능하다고 했었음.
전화를 해서 해지를 요청했는데 내부결제를 받아야된다고 기다리라고해서 9월까지 기다리다 지쳐 9월 17일부터 다른 케이블방송을 신청하고 통보를 했더니 계속 내부결제가 안나서 해줄수 없다는 말만 반복했음.
그와중에 LG기사가 집에 방문해서 셋업박스를 수거해가야한다고 했고 저희 어머니는 당연하게 주었음 그런데도 LG 회사가 해지를 안해주었고 저희 어머니는 다시 회사에 전화해서 셋업박스도 가져가놓고 해지를 안해주는건 무슨 경우냐고 따졌음
수많은 전화 끝에, 회사는 11월 18일, 위약금 없이 해지를 했음. 이때부터 끝난줄 알았던 사건은 이제 부터 시작된거임 ㅡㅡ 이후에 셋업박스를 수거하겠다고 전화가 와서 어머니께서는 이미 수거해갔다고 말해주었더니 회사에서 알았다고 하고 끊었음.
또 얼마 후 셋업박스를 수거하겠다고 문자가 와서 저희 어머니께서는 다시 회사에 전화해서 이미 가져간거 왜 자꾸 달라고 하냐고, 이미 가져갔다고 다시 알려주었더니 회사에서 알겠다고 하고 끊었음. 가져갔는데 계속 달라고 전화가 오는거였음
이렇게 9월17부터 11월 18일까지 보지도 않는 티비요금을 계속 지불했음, 다행히 회사에서 한달분은 돌려주었음. 반달분은 못받아도 어머니는 지금까지의 싸투가 너무 힘들고 스트레스 받아서 여기서 상황을 종료시키려고 더 이상 따지지 않고 끝냈음
상황이 이렇게 끝난 줄 알았는데, 1월말일 청구서에 LG U플러스로부터 셋업박스 배상금, 21만 9천 6백 18원이 청구됬음ㅋ 어이가없었음ㅋ 회사가 실수한겠지하고 다시 회사 고객센터로 전화했음
상담원에게 지금까지의 상황설명을 했음, 그랬더니 상담원이 거듭 사과를 하면서 모든 것을 자신이 바로 잡겠다고, 진작에 자신에게 전화주었으면 이런 일이 없었을 것이라고 저희 어머니를 안심시켰음 여기서 저는 안심했음. 자신이 상황을 정리한 후에 다시 전화주겠다고 해서 저는 기다렸음. 하지만 전화는 오지 않았고 청구 금액은 카드에서 자동으로 승인되어 빠져나갔음. 결국 이 직원은 카드로 금액을 승인받을 때 까지 절 안심시키려는 것이었음ㅡㅡ 한마디로 우리가족은 그저 망부석ㅋ
회사에 다시 전화해서 따졌더니 쎗업박스를 가져간 기록이 없다고 배상금 지불 요청을 취소 해 줄 수 없다는 말만 계속 반복 했음
작년 5월부터 올 2월 지금까지 약 10개월동안 기나긴 싸움과, 말이 안통하는 고객센터 직원들 때문에 엄청난 스트레스를 받았고 정말 지쳤음ㅠㅠㅠㅠ그런데도 제 카드로 약 22만원이 빠져나간다는 사실이 정말 슬프고 화나고 억울하고 말로는 표현할수없었음. 믿었던 회사한테도 배신감 도 들고.
어머니께서는 회사와 싸우는 동안 정말 힘들어하셨음. 어떻게 하면 저의 어머니는 이 돈을 환불받고 LG U플러스는 저희 어머니에게 사과를 할지 정말 모르겠음ㅠㅠ
카드 회사에 전화해봤더니, 카드는 2월 15일에 돈이 빠져나가고, 따라서 이미 지불 승인이 났기 때문에 저희 어머니께서는 지불정지가 안된다고 합ㅠㅠ
*
여기서부터 다시 제대로 쓸게요 ㅠㅠ
진짜 저희 어머니가 너무 힘들고 지금은 저랑 저희 언니도 이일에 스트레스를 받아서요 ㅠㅠ
좀 도와주세요 ㅠ 회사에 전화해서 고소한다고 난리를쳤는데 어떡해 해야할지도 모르겠고 정말 막막해서요 ㅠㅠ
■LG 파워콤이 가지고 논 우리가족ㅠ□
저희 어머니에 대한 일이에요. 어떻게 해야하는지 알려주세요. 저희 엄마 이거때문에 거의 앓아누우셨어요. 돈도 돈이지만 회사가 말하는게 너무 어이가 없으시다며 ㅠㅠ계속 아침부터 엘지에 전화로 상의해도 저희 책임이라는 말만해요 ㅠㅠ 사건은 이러해요 이제부턴 저도 쓰기 편하고 여러분들도 읽기 편한 음슴체로 쓸게요
210년 5월에 LG U플러스 TV, 전화, 인터넷 통합 할인 받아서 계약했음 그런데 TV가 자주 끊기는 현상이 일어나서 AS를 여러 번 받았음
LG U 플러스 AS기사는 끊기는 현상은 우리집에서만 일어나는 장애로 고칠 수 없는 거라고 해서, 이대로 TV를 볼 수 없기에 위약금 없이 해지가 가능하다고 했었음.
전화를 해서 해지를 요청했는데 내부결제를 받아야된다고 기다리라고해서 9월까지 기다리다 지쳐 9월 17일부터 다른 케이블방송을 신청하고 통보를 했더니 계속 내부결제가 안나서 해줄수 없다는 말만 반복했음.
그와중에 LG기사가 집에 방문해서 셋업박스를 수거해가야한다고 했고 저희 어머니는 당연하게 주었음 그런데도 LG 회사가 해지를 안해주었고 저희 어머니는 다시 회사에 전화해서 셋업박스도 가져가놓고 해지를 안해주는건 무슨 경우냐고 따졌음
수많은 전화 끝에, 회사는 11월 18일, 위약금 없이 해지를 했음. 이때부터 끝난줄 알았던 사건은 이제 부터 시작된거임 ㅡㅡ 이후에 셋업박스를 수거하겠다고 전화가 와서 어머니께서는 이미 수거해갔다고 말해주었더니 회사에서 알았다고 하고 끊었음.
또 얼마 후 셋업박스를 수거하겠다고 문자가 와서 저희 어머니께서는 다시 회사에 전화해서 이미 가져간거 왜 자꾸 달라고 하냐고, 이미 가져갔다고 다시 알려주었더니 회사에서 알겠다고 하고 끊었음. 가져갔는데 계속 달라고 전화가 오는거였음
이렇게 9월17부터 11월 18일까지 보지도 않는 티비요금을 계속 지불했음, 다행히 회사에서 한달분은 돌려주었음. 반달분은 못받아도 어머니는 지금까지의 싸투가 너무 힘들고 스트레스 받아서 여기서 상황을 종료시키려고 더 이상 따지지 않고 끝냈음
상황이 이렇게 끝난 줄 알았는데, 1월말일 청구서에 LG U플러스로부터 셋업박스 배상금, 21만 9천 6백 18원이 청구됬음ㅋ 어이가없었음ㅋ 회사가 실수한겠지하고 다시 회사 고객센터로 전화했음
상담원에게 지금까지의 상황설명을 했음, 그랬더니 상담원이 거듭 사과를 하면서 모든 것을 자신이 바로 잡겠다고, 진작에 자신에게 전화주었으면 이런 일이 없었을 것이라고 저희 어머니를 안심시켰음 여기서 저는 안심했음. 자신이 상황을 정리한 후에 다시 전화주겠다고 해서 저는 기다렸음. 하지만 전화는 오지 않았고 청구 금액은 카드에서 자동으로 승인되어 빠져나갔음. 결국 이 직원은 카드로 금액을 승인받을 때 까지 절 안심시키려는 것이었음ㅡㅡ 한마디로 우리가족은 그저 망부석ㅋ
회사에 다시 전화해서 따졌더니 쎗업박스를 가져간 기록이 없다고 배상금 지불 요청을 취소 해 줄 수 없다는 말만 계속 반복 했음
작년 5월부터 올 2월 지금까지 약 10개월동안 기나긴 싸움과, 말이 안통하는 고객센터 직원들 때문에 엄청난 스트레스를 받았고 정말 지쳤음ㅠㅠㅠㅠ그런데도 제 카드로 약 22만원이 빠져나간다는 사실이 정말 슬프고 화나고 억울하고 말로는 표현할수없었음. 믿었던 회사한테도 배신감 도 들고.
어머니께서는 회사와 싸우는 동안 정말 힘들어하셨음. 어떻게 하면 저의 어머니는 이 돈을 환불받고 LG U플러스는 저희 어머니에게 사과를 할지 정말 모르겠음ㅠㅠ
카드 회사에 전화해봤더니, 카드는 2월 15일에 돈이 빠져나가고, 따라서 이미 지불 승인이 났기 때문에 저희 어머니께서는 지불정지가 안된다고 합ㅠㅠ
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여기서부터 다시 제대로 쓸게요 ㅠㅠ
진짜 저희 어머니가 너무 힘들고 지금은 저랑 저희 언니도 이일에 스트레스를 받아서요 ㅠㅠ
좀 도와주세요 ㅠ 회사에 전화해서 고소한다고 난리를쳤는데 어떡해 해야할지도 모르겠고 정말 막막해서요 ㅠㅠ
이 일때문에 검색을 많이 해봤는데 저 말고도 피해자가 엄청 많았어요
지식in이랑 고객센터에도 글이 엄청많은데 해결된 사람들은 아무도 없었어요.
제발 좀 도와주세요 ㅠㅠ 많은 분들의 도움을 받고싶어서 그런데 추천좀 눌러주세요 ㅠㅠㅠ