급합니다. 인터넷강의

제가 올해 1월4일 인터넷동영상 신청을 했습니다. 580.000 전액현금결재

1월 11일 개인적인 사정으로 철회를 요청하였고 담당자분은 본인의 개인적인 집안일때문에

처리가 늦어졌습니다.

2월 7일 다시한번 전화해서 철회요청을 하였고 오늘 2월 28일까지 처리가 되지않고있는데요,

시간이 많이경과하였고 담당자는 연락조차 되질않습니다.

본사에 담당하는 해지담당자는 무조건 처리가 되질않는다고

알아서 하라는 말만 반복합니다.

어떻게 처리해야 될까요.?

도와주세요 존경하고 능력있는 네티즌 수사대분들.ㅠ