보통 제품을 구입하면 1년간 보증기간이며, 이 기간 중 제품의 하자 혹은 고장 파손 발생시 신제품으로 교환해주는 제도가 있지않습니까?
작년에 소니에서 MP3 하나 구입했습니다.
본체가 없는 무선형 MP3이고 이어폰과 본체가 같은 몸체입니다. 그런데 그걸 끼고 운동을 하다보면 땀이 기계에 스며들어 녹이 슨 흔적이 발견되곤 했어요. 그걸 바로 AS센터로 보냈어야되는데 잠깐 잊어먹고 있다가 갑자기 생각이나서 AS센터 방문하게 됐습니다.AS센터에서는 부식에 의한 작동불가 처리로 신제품으로 교환해준다고 합니다. 뜻하지도 않은 답변에 적잖게 당황했지만 속으론 내심 좋았지요. 구입 일자 카드명세서만 제출해달랍니다.
그래서 제출했더니........... 보증기간 1년이 만료되어 신제품 교환이 불가하답니다. 저는 좋다 말았네....라는 마음이 들었지만 그래도 AS 받아서 써야지~ 하곤 제품수리를 요청했습니다.
그런데................제품이 단종되어 AS가 되질 않는다는겁니다.
보증기간이 만료되어 신제품교환도 안된다. 제품이 단종되어 AS도 안된다. 그러면서 신제품 가격에 대해 설명해 주는데요....그건 그냥 고칠생각하지말고 새로 사서 써 인마! 라는 소리잖아요...
고작 돈 10만원가지고 사람이 기분이 팍 상하는거 있죠?
이게 지금 잘못되고 있는거 맞지요? 보증기간만료 됐다고 AS가 안된다는게 말이 안되는거죠?
보증기간만료되면 AS불가?
보통 제품을 구입하면 1년간 보증기간이며, 이 기간 중 제품의 하자 혹은 고장 파손 발생시 신제품으로 교환해주는 제도가 있지않습니까?
작년에 소니에서 MP3 하나 구입했습니다.
본체가 없는 무선형 MP3이고 이어폰과 본체가 같은 몸체입니다. 그런데 그걸 끼고 운동을 하다보면 땀이 기계에 스며들어 녹이 슨 흔적이 발견되곤 했어요. 그걸 바로 AS센터로 보냈어야되는데 잠깐 잊어먹고 있다가 갑자기 생각이나서 AS센터 방문하게 됐습니다.AS센터에서는 부식에 의한 작동불가 처리로 신제품으로 교환해준다고 합니다. 뜻하지도 않은 답변에 적잖게 당황했지만 속으론 내심 좋았지요. 구입 일자 카드명세서만 제출해달랍니다.
그래서 제출했더니........... 보증기간 1년이 만료되어 신제품 교환이 불가하답니다. 저는 좋다 말았네....라는 마음이 들었지만 그래도 AS 받아서 써야지~ 하곤 제품수리를 요청했습니다.
그런데................제품이 단종되어 AS가 되질 않는다는겁니다.
보증기간이 만료되어 신제품교환도 안된다. 제품이 단종되어 AS도 안된다. 그러면서 신제품 가격에 대해 설명해 주는데요....그건 그냥 고칠생각하지말고 새로 사서 써 인마! 라는 소리잖아요...
고작 돈 10만원가지고 사람이 기분이 팍 상하는거 있죠?
이게 지금 잘못되고 있는거 맞지요? 보증기간만료 됐다고 AS가 안된다는게 말이 안되는거죠?
제가 잘 못 알고 있는건가요? 여러분 생각은 어떠신지 좀 알려주세요...