2011년 3월17일 XX오쇼핑에서 올리브XXXX 브랜드의 얼룩말무늬 가디건을 주문했습니다. 작년에 XX오쇼핑에서 주문했던 티셔츠에 흠집이 있어 반품했던 일이 있었기에 이번에는 주문과 동시에 새상품으로 확인하고 발송 해달라는 글을 남겼고, 유심히 살펴보고 잘 포장해서 보내드리겠다는 답글을 받았습니다.
3월22일 상품을 받았고, 택배포장을 풀러보니 옷이 이상했습니다. 원래상품 소매길이는
손목까지 오는 긴팔이었으나 받은 상품 소매는 짧더군요..칠부길이었습니다.
전 불량품을 받았다고 생각하고 바로 교환접수를 했습니다.
3월23일 택배기사가 상품을 회수해갔고, 이후 하루가 지나도 이틀이 지나도 상품을 받았다느니 죄송하다느니 교환관련 이라던지 연락이 전혀 없더군요..급한건아니라 기다렸습니다
그러던중 저는 새로운 사실을 알게되었습니다.
해당상품은 원래 옐로우, 핑크(소매긴팔) / 머스타드, 라이트핑크(소매칠부) 이렇게 나뉘어져있더군요.. 타 쇼핑몰에서 알게되었습니다.
하지만 XX오쇼핑 해당상품사이트에는 이런 상세내용없고 상품선택시 색상 옐로우,머스타드,핑크 이렇게만 되어있습니다. 해당 상품 메인이미지는 핑크색상에 긴팔소매로 등록되어있습니다. 전 핑크색상을 주문했고 당연히 긴팔소매라고 생각했던거죠..하지만 칠부소매를 받았구요.
XX오쇼핑 이용하는 분들이 계시다면 충분히 같은일을 겪을수있다고 생각하고 공유하고자 글을 올리는겁니다.
이어서..기다리다지쳐 3월29일 위 내용을 포함 교환상품 배송지연에 대해 사이트에 글을남깁니다. 답글은 “교환처리 현황을 조회해보니 7부소매로된 상품이 왔다는 내용접수되었고 3월28일 긴팔소매로 접수되어 5일이내 받아볼예정으로 확인됩니다”라는 내용이었습니다.
답글과는 달리 글남긴 바로 다음날인 3월30일 가디건을 받았습니다. 문의글이 약간민원성이라 긴급배송을 하지않았나 싶기도하네요..
하지만..전 또!! 칠부소매 가디건을 받았답니다. 고객센터로 바로 전화를 걸었습니다.
긴팔소매 가디건주문했는데 칠부 소매를 받아서 긴팔소매로 교환신청을 했는데 또 칠부소매가디건을 받았다 라고 했더니 상담원은 죄송하다는 말과함께 해당매장과 통화해보고 연락을 준다고했습니다.
1시간이 지났습니다 ..연락이없었습니다..다시 고객센터에 전화를 걸었습니다.
똑같은이야기를 또 반복했죠.. 상담원은
해당매장에서 제게 직접 전화를 해서 처리하게끔 되어있는데... 아무연락 못받았느냐고 되려 묻더군요...! 다시 해당매장하고 통화해본다고하길래.. 반품하겠다고했습니다.
3월31일 택배기사 방문해서 회수해갔습니다. 회수 하나는 칼같이 합니다!
첨에 제대로된 상품 발송해줬다면 한번만 볼 택배아저씨 얼굴을 덕분에 4번씩이나 보게됐네요.. 백화점에서 미리 옷을 입어보고 인터넷으로 주문을 했기 때문에 반품할일도 없었습니다.
사이트에 문의글올리면 답변이 늦길래. 고객센터 통화하느라 들어간 내 휴대폰요금은 누구한테 보상받나요. 생각할수록 너무너무 짜증납니다
일반 개인쇼핑몰도 아니고 그래도 내노라하는 쇼핑몰인데..생각할수록 어이가없습니다.
해당 상품은 XX오쇼핑과 제휴된 현X백화점에서 발송된 상품입니다.
두 번씩이나 주문상품과는 다른 상품을 발송한 현X백화점측 불찰이겠지만 전 XX오쇼핑을 통해서 상품을 주문하고 결제했습니다.
XX오쇼핑 믿고 구입을한건데 이런일이 계속 발생된다면 제휴사로인해 XX오쇼핑이미지만나빠지는거아니겠어요.
마지막으로
제가 첨부한 사진 유심히 봐주세요.
첫 번째 받았던 가디건은 왼쪽가슴에 브롯지가 부착되어있지만, 두 번째 가디건은 브롯지가 부착 안되있고 목부분 텍과함께 봉투에 담겨있습니다.
XX오쇼핑..실망입니다.2번씩이나 다른제품배송!! 첨부!
안녕하세요. 저는 그냥 일반인이구요.
XX오쇼핑 이용하면서 불편함을 겪었던 분들도 계실테고 혹시라도 저와 같은
일을 겪게될 수도 있기에 이렇게 몇자 적어봅니다.
선물 하기위해 백화점매장보다 가격이 착한 XX오쇼핑을 선택했습니다.
2011년 3월17일 XX오쇼핑에서 올리브XXXX 브랜드의 얼룩말무늬 가디건을 주문했습니다. 작년에 XX오쇼핑에서 주문했던 티셔츠에 흠집이 있어 반품했던 일이 있었기에 이번에는 주문과 동시에 새상품으로 확인하고 발송 해달라는 글을 남겼고, 유심히 살펴보고 잘 포장해서 보내드리겠다는 답글을 받았습니다.
3월22일 상품을 받았고, 택배포장을 풀러보니 옷이 이상했습니다. 원래상품 소매길이는
손목까지 오는 긴팔이었으나 받은 상품 소매는 짧더군요..칠부길이었습니다.
전 불량품을 받았다고 생각하고 바로 교환접수를 했습니다.
3월23일 택배기사가 상품을 회수해갔고, 이후 하루가 지나도 이틀이 지나도 상품을 받았다느니 죄송하다느니 교환관련 이라던지 연락이 전혀 없더군요..급한건아니라 기다렸습니다
그러던중 저는 새로운 사실을 알게되었습니다.
해당상품은 원래 옐로우, 핑크(소매긴팔) / 머스타드, 라이트핑크(소매칠부) 이렇게 나뉘어져있더군요.. 타 쇼핑몰에서 알게되었습니다.
하지만 XX오쇼핑 해당상품사이트에는 이런 상세내용없고 상품선택시 색상 옐로우,머스타드,핑크 이렇게만 되어있습니다. 해당 상품 메인이미지는 핑크색상에 긴팔소매로 등록되어있습니다. 전 핑크색상을 주문했고 당연히 긴팔소매라고 생각했던거죠..하지만 칠부소매를 받았구요.
XX오쇼핑 이용하는 분들이 계시다면 충분히 같은일을 겪을수있다고 생각하고 공유하고자 글을 올리는겁니다.
이어서..기다리다지쳐 3월29일 위 내용을 포함 교환상품 배송지연에 대해 사이트에 글을남깁니다. 답글은 “교환처리 현황을 조회해보니 7부소매로된 상품이 왔다는 내용접수되었고 3월28일 긴팔소매로 접수되어 5일이내 받아볼예정으로 확인됩니다”라는 내용이었습니다.
답글과는 달리 글남긴 바로 다음날인 3월30일 가디건을 받았습니다. 문의글이 약간민원성이라 긴급배송을 하지않았나 싶기도하네요..
하지만..전 또!! 칠부소매 가디건을 받았답니다. 고객센터로 바로 전화를 걸었습니다.
긴팔소매 가디건주문했는데 칠부 소매를 받아서 긴팔소매로 교환신청을 했는데 또 칠부소매가디건을 받았다 라고 했더니 상담원은 죄송하다는 말과함께 해당매장과 통화해보고 연락을 준다고했습니다.
1시간이 지났습니다 ..연락이없었습니다..다시 고객센터에 전화를 걸었습니다.
똑같은이야기를 또 반복했죠.. 상담원은
해당매장에서 제게 직접 전화를 해서 처리하게끔 되어있는데... 아무연락 못받았느냐고 되려 묻더군요...! 다시 해당매장하고 통화해본다고하길래.. 반품하겠다고했습니다.
3월31일 택배기사 방문해서 회수해갔습니다. 회수 하나는 칼같이 합니다!
첨에 제대로된 상품 발송해줬다면 한번만 볼 택배아저씨 얼굴을 덕분에 4번씩이나 보게됐네요.. 백화점에서 미리 옷을 입어보고 인터넷으로 주문을 했기 때문에 반품할일도 없었습니다.
사이트에 문의글올리면 답변이 늦길래. 고객센터 통화하느라 들어간 내 휴대폰요금은 누구한테 보상받나요. 생각할수록 너무너무 짜증납니다
일반 개인쇼핑몰도 아니고 그래도 내노라하는 쇼핑몰인데..생각할수록 어이가없습니다.
해당 상품은 XX오쇼핑과 제휴된 현X백화점에서 발송된 상품입니다.
두 번씩이나 주문상품과는 다른 상품을 발송한 현X백화점측 불찰이겠지만 전 XX오쇼핑을 통해서 상품을 주문하고 결제했습니다.
XX오쇼핑 믿고 구입을한건데 이런일이 계속 발생된다면 제휴사로인해 XX오쇼핑이미지만나빠지는거아니겠어요.
마지막으로
제가 첨부한 사진 유심히 봐주세요.
첫 번째 받았던 가디건은 왼쪽가슴에 브롯지가 부착되어있지만, 두 번째 가디건은 브롯지가 부착 안되있고 목부분 텍과함께 봉투에 담겨있습니다.
첫 번째 받았던상품은 새상품도 아니라는거겠죠..??
앞으로는 아무리 저렴해도 해당쇼핑몰은 이용하지않을생각입니다.
읽어주신분들 감사합니다 . 하소연할곳이 없어 이곳에 주저리 주저리 떠들어보았습니다.
조금 마음이 풀리네요..
원본상품이미지(총기장 47.5cm/소매기장 62cm)
처음받은상품(칠부소매/브룻지 부착상태)
두번째 받은상품(역시 칠부소매/브룻지 미부착상태)