제가 4월 9일에 부천에 있는 중고 자동차 시장( 상호는 일단 생략하겠습니다. ) 에서 2004년식 sm3 를 계약 했습니다. 부천으로 갔었는데( A) 라는 사람이 500미만의 sm3 차량이 없다고 하면서 주안에 아는 형님( B)이 자동차를 많이 소유하고 있다고 그쪽에서 안내를 하겠다며 저를 데리고 갔습니다. 데리고 가서 sm3를 보여 줬는데 가격도 적절한 것 같고 깔끔해서 맘에 들었지만...문제가 발생해서 이렇게 글을 올리게되었습니다.
자동차 성능, 상태 점검 기록부를 보면 후드와 프론트휀더, 도어와 프론트 패널 휠하우스 인사이드 패널 교환 되어 있구요 구입하기로 하고 이전 등록대행비 30만원과 차량 500만원 포함해서 530만원을 소개한 A사람한테 입금했습니다.
문제는 여기부터라고 할 수 있겠습니다.
차량 계약 전에 시주행을 해보니 차량의 떨림이 느껴져서 이 부분 때문에 찜찜해서 안 사겠다고 했더니 '엔진미미' 현상이라며 2~3만원 정도 하는 부품만 교체하면 이상없다고 고쳐서 주겠다고 했습니다. 그리고 한달이내에 같은 증상이 발생시에 100% 환불해 주는 조건으로 계약을 했습니다. 정확히 계약서 [특약사항]이라고 기재된 부분에 성능 점검 기록부 확인 후 교부받음. 엔진미미 수리 후 출고 (차떨림) 같은 현상이 있을시에 100% 환불하기로함 이렇게 적고 (A)한테 싸인을 받았습니다.
차량을 인도받고 그 다음날에 운전을 하는데 같은 떨림 현상이 나타났습니다. 그래서 전화를 해보니 A라는 사람이 B형님한테 연락해 보고 저에게 다시 전화해서는 형님이 수리를 하긴 했는데 공업사에서 '인젝터에 문제가 있어서 하나를 수리 했는데 나머지 3개도 수리해야 한다고 했지만 하나만 갈아도 떨림현상이 없을 것 같으니 일단 하나만 수리하고 가져 가라고 했답니다. 그래서 나머지 3개도 모두 다 갈아 줄테니...그러면 앞으로 문제가 절대로 없으니 차를 가져 오라는 것이었습니다.
(이 다음부터는 통화내용을 모두 녹음했습니다. 내용들은 좀..봐달라...고치면 문제가 없다...지금 돈을 구할 수가 없다. 동네에 가서 검사해보고 수리해라 수리 비용을 주겠다..죄송하다...지금도 통화 내용을 녹음하냐...환불해 줄 수 없다...환불해 줄테니 계약서를 가지고 송내역으로 인감증명서를 가지고 와라 그럼 바로 돈을 주겠다...돈을 빌리려 했는데 못 빌리게 되었다....고객변심인것 같은데...삼자대면 하자..형이 삼자대면하고 공업사가서 확인한 후에 책임을 지겠다고 했다..당신이 알아서 해라...등등 )말을 자꾸 번복하고 있습니다.
저는 그 분들이 너무 괘씸하고.....인젝터를 하나만 갈은 것도 그렇고 해서 계약서에 있는대로 떨림 현상이 있으니 환불을 해달라고 했지만 한번만 봐달라면 사정을 하길래 생각해 보겠다고 했는데 너무 찜찜해서 다음날 다시 환불을 요청했습니다. 그래서 환불을 해주겠다고 했는데 (이전비+등록비 30만원 제외하고)
다시 연락이 와서는 고객 변심인 것 같으니 일단 삼자대면을 하자고 하면서 같이 공업사에 가서 상태를 보자고 하는데 차의 떨림은 지속적인게 아니라 떨림이 갑자기 나타났다가 사라지고를 반복하는 상황에서 그 사람들의 말을 들을 수가 없었습니다.
(만약에...제가 이 차를 가지고 갔는데 그 사람들 앞에서 차의 떨림이 없고 공업사에서 정확한 소견이 안 나올 수도 있지 않습니까...?)
그래서 삼성에서 직접 운영하는 센타에 제가 직접 차를 맡겨 보겠다고 했더니 그러면 그 차를 수리해서 타라고 ...그러면 수리비를 모두 주겠다고...강요를.합니다. 저는 맘이 상할대로 상했고 문제가 있는 그 차를 타고 싶지 않습니다. 그래서 내일 삼성에 가서 차를 검사해 볼 생각인데요... 너무 화가 나서 교통행정과와 소비자 고발센터에 신고하겠다고 했습니다. 그 쪽에서는 알아서 하시라는데 ....너무 괘씸해서 교통행정과와 소비자 고발센터에 신고하고 다시 사기죄로 고소하고 싶습니다.
어떻게 처리를 하면 보상을 받을 수 있을까요? 어느 정도 보상을 받을 수 있을까요? 잘 아시는 분들 도움 좀 부탁 드립니다. 여자 혼자 찾아가서 완전 개무시 하는 것 같습니다. 그 사람들 몸에 문신도 있고 양아치 처럼 말을 자꾸 번복합니다. 거짓이 너무나 많습니다.
제가 지혜롭게 처리할 수 있도록 도움 좀 주십시오. 부탁드립니다.
방금 지식인에 이런 글을 올렸는데 딜러분들이 명이이전이 되었다면 보상이 힘들거라고들 하시네용 ㅠ.ㅠ
그래도 일단 화가 나도 꾹 참고...싸워 보려고 합니다. (같은 증상시 100% 환불 한다는 ) 계약서에 그 사람의 싸인이 있으니 그걸로 법적 소송까지 생각하고 있습니다. 손해를 얼마를 보든 그 인간들..가만두지 않을 겁니다. 제가 낭비한 시간들과 금액들 모두 다 포기 하더라도... 끝까지 싸울 생각입니다!! 같이 응원 좀 해 주세용 ^^ 이런 일들 때문에 동종업계에 계신 분들도 피해를 입고 계신다니 위로의 말씀을 드리고 싶네요. 모두 건강하세요.
중고차를 샀는데 양아치들한테 걸려든 것 같습니다.ㅠ.ㅠ
제가 4월 9일에 부천에 있는 중고 자동차 시장( 상호는 일단 생략하겠습니다. ) 에서 2004년식 sm3 를 계약 했습니다. 부천으로 갔었는데( A) 라는 사람이 500미만의 sm3 차량이 없다고 하면서 주안에 아는 형님( B)이 자동차를 많이 소유하고 있다고 그쪽에서 안내를 하겠다며 저를 데리고 갔습니다. 데리고 가서 sm3를 보여 줬는데 가격도 적절한 것 같고 깔끔해서 맘에 들었지만...문제가 발생해서 이렇게 글을 올리게되었습니다.
자동차 성능, 상태 점검 기록부를 보면 후드와 프론트휀더, 도어와 프론트 패널 휠하우스 인사이드 패널 교환 되어 있구요 구입하기로 하고 이전 등록대행비 30만원과 차량 500만원 포함해서 530만원을 소개한 A사람한테 입금했습니다.
문제는 여기부터라고 할 수 있겠습니다.
차량 계약 전에 시주행을 해보니 차량의 떨림이 느껴져서 이 부분 때문에 찜찜해서 안 사겠다고 했더니 '엔진미미' 현상이라며 2~3만원 정도 하는 부품만 교체하면 이상없다고 고쳐서 주겠다고 했습니다. 그리고 한달이내에 같은 증상이 발생시에 100% 환불해 주는 조건으로 계약을 했습니다. 정확히 계약서 [특약사항]이라고 기재된 부분에 성능 점검 기록부 확인 후 교부받음. 엔진미미 수리 후 출고 (차떨림) 같은 현상이 있을시에 100% 환불하기로함 이렇게 적고 (A)한테 싸인을 받았습니다.
차량을 인도받고 그 다음날에 운전을 하는데 같은 떨림 현상이 나타났습니다. 그래서 전화를 해보니 A라는 사람이 B형님한테 연락해 보고 저에게 다시 전화해서는 형님이 수리를 하긴 했는데 공업사에서 '인젝터에 문제가 있어서 하나를 수리 했는데 나머지 3개도 수리해야 한다고 했지만 하나만 갈아도 떨림현상이 없을 것 같으니 일단 하나만 수리하고 가져 가라고 했답니다. 그래서 나머지 3개도 모두 다 갈아 줄테니...그러면 앞으로 문제가 절대로 없으니 차를 가져 오라는 것이었습니다.
(이 다음부터는 통화내용을 모두 녹음했습니다. 내용들은 좀..봐달라...고치면 문제가 없다...지금 돈을 구할 수가 없다. 동네에 가서 검사해보고 수리해라 수리 비용을 주겠다..죄송하다...지금도 통화 내용을 녹음하냐...환불해 줄 수 없다...환불해 줄테니 계약서를 가지고 송내역으로 인감증명서를 가지고 와라 그럼 바로 돈을 주겠다...돈을 빌리려 했는데 못 빌리게 되었다....고객변심인것 같은데...삼자대면 하자..형이 삼자대면하고 공업사가서 확인한 후에 책임을 지겠다고 했다..당신이 알아서 해라...등등 )말을 자꾸 번복하고 있습니다.
저는 그 분들이 너무 괘씸하고.....인젝터를 하나만 갈은 것도 그렇고 해서 계약서에 있는대로 떨림 현상이 있으니 환불을 해달라고 했지만 한번만 봐달라면 사정을 하길래 생각해 보겠다고 했는데 너무 찜찜해서 다음날 다시 환불을 요청했습니다. 그래서 환불을 해주겠다고 했는데 (이전비+등록비 30만원 제외하고)
다시 연락이 와서는 고객 변심인 것 같으니 일단 삼자대면을 하자고 하면서 같이 공업사에 가서 상태를 보자고 하는데 차의 떨림은 지속적인게 아니라 떨림이 갑자기 나타났다가 사라지고를 반복하는 상황에서 그 사람들의 말을 들을 수가 없었습니다.
(만약에...제가 이 차를 가지고 갔는데 그 사람들 앞에서 차의 떨림이 없고 공업사에서 정확한 소견이 안 나올 수도 있지 않습니까...?)
그래서 삼성에서 직접 운영하는 센타에 제가 직접 차를 맡겨 보겠다고 했더니 그러면 그 차를 수리해서 타라고 ...그러면 수리비를 모두 주겠다고...강요를.합니다. 저는 맘이 상할대로 상했고 문제가 있는 그 차를 타고 싶지 않습니다. 그래서 내일 삼성에 가서 차를 검사해 볼 생각인데요... 너무 화가 나서 교통행정과와 소비자 고발센터에 신고하겠다고 했습니다. 그 쪽에서는 알아서 하시라는데 ....너무 괘씸해서 교통행정과와 소비자 고발센터에 신고하고 다시 사기죄로 고소하고 싶습니다.
어떻게 처리를 하면 보상을 받을 수 있을까요? 어느 정도 보상을 받을 수 있을까요? 잘 아시는 분들 도움 좀 부탁 드립니다. 여자 혼자 찾아가서 완전 개무시 하는 것 같습니다. 그 사람들 몸에 문신도 있고 양아치 처럼 말을 자꾸 번복합니다. 거짓이 너무나 많습니다.
제가 지혜롭게 처리할 수 있도록 도움 좀 주십시오. 부탁드립니다.
방금 지식인에 이런 글을 올렸는데 딜러분들이 명이이전이 되었다면 보상이 힘들거라고들 하시네용 ㅠ.ㅠ
그래도 일단 화가 나도 꾹 참고...싸워 보려고 합니다. (같은 증상시 100% 환불 한다는 ) 계약서에 그 사람의 싸인이 있으니 그걸로 법적 소송까지 생각하고 있습니다. 손해를 얼마를 보든 그 인간들..가만두지 않을 겁니다. 제가 낭비한 시간들과 금액들 모두 다 포기 하더라도... 끝까지 싸울 생각입니다!! 같이 응원 좀 해 주세용 ^^ 이런 일들 때문에 동종업계에 계신 분들도 피해를 입고 계신다니 위로의 말씀을 드리고 싶네요. 모두 건강하세요.