SK텔레콤 사용을 오랫동안 해왔네요.. 잠시 한눈 판적도 있지만 그나마 정이 있어서 아직도 계속 쓰고 있습니다. 1년정도 주기로 휴대폰을 바꿔쓰는 편입니다. 그런데 이번에 갤럭시S 2 예약 판매를 한다는 소리에 간만에 괜찮은 넘 나오는구나 생각으로 예약 가입을 하였습니다. 그러나 잠시뒤 직원이 오면서 다른 곳에서 예약 가입 한적 있냐고 물어 보는 것이였습니다.
예약 가입은 통신사 사용 이후 처음 하는 것인데...... 인터넷으로도 가입한적도 없고 대리점에 갈 시간도 없어 자동이체로 해놓는데 신청이라니..... 갑자기 짜증이 확 밀려오네요..
SK텔레콤 개인정보 강화했다더니 말짱 황이네요. 저도 대리점에 조금 일했지만 개인정보에 대한 부분
열심히 교육만 시키면 뭐합니까. 실제적인 통제가 안되는데요. 밖으로 정보가 철저하다고 하는데 텔레콤
본사와 지사만 철저하면 뭐합니까.. 실제 고객 정보를 줘락 펴락 하는건 대리점에서 다하는데.
더 황당한건 고객 센터에 전화를 한 후였습니다. 열도 받고 정말 답답한 마음에 SKT 고객 센터에 전화를 걸었습니다. 장황한 대화를 줄여서 요약하면
" 갤럭시S 2 예약가입 하지도 않았는데 가입이 되었다고 하는데 어찌된건지 알아봐달라고"
열심히 알아보는것 같더니 상담원 왈,.. " 죄송하지만 저희쪽 전산은 고객상담 전산고 영업쪽 전산이 아니라 확인이 안되네요. 혹시 다른쪽에서 가입한적 없냐 되리어 반문을 하네요.. 오죽 답답하면 고객센터로 전화를 했겠습니까.. 그리고, 각 지사에 영업 부서 있는걸로 알고 있는데 연계해서 알아볼수 있는거 아닌가요? 제가 가입하려고 한 대리점에서 자기들 실적 올릴려고 하는데 다른곳에 예약 가입 되어 있다고 판매를 거절 하겠습니까? 고객센터에서는 아직 모델명도 안나왔다고 하는데 M250이라고 대리점에서 거의 소문이 나돌고 대부분 인터넷 대리점에서 떠도는 모델명이 실제 모델명으로 쓰여지는 경우가 대부분입니다. 그러면 대리점에서 잡아놓거나 영업 전산으로 몰래 처리한 부분은 고객센터에서 볼수가 없다는 말입니까? 상급기관에서 일개 대리점에서 처리한 부분을 모른다면 고객센터가 필요없는거 아닌가요?
정말 가만히 있기가 그렇네요.. 그렇다고 어디서 가입되어 있는지 모르는데 무작정 신고를 할수도 없고
이래저래 피해먄 당하네요.. 그래도 통신사 중에서 개념이 있는가 싶었는데 역시 개인정보 개념이 없는것 같네요
명의 도용한 SK텔레콤 대리점과 답 안나오는 고객센터.
SK텔레콤 사용을 오랫동안 해왔네요.. 잠시 한눈 판적도 있지만 그나마 정이 있어서 아직도 계속 쓰고 있습니다. 1년정도 주기로 휴대폰을 바꿔쓰는 편입니다. 그런데 이번에 갤럭시S 2 예약 판매를 한다는 소리에 간만에 괜찮은 넘 나오는구나 생각으로 예약 가입을 하였습니다. 그러나 잠시뒤 직원이 오면서 다른 곳에서 예약 가입 한적 있냐고 물어 보는 것이였습니다.
예약 가입은 통신사 사용 이후 처음 하는 것인데...... 인터넷으로도 가입한적도 없고 대리점에 갈 시간도 없어 자동이체로 해놓는데 신청이라니..... 갑자기 짜증이 확 밀려오네요..
SK텔레콤 개인정보 강화했다더니 말짱 황이네요. 저도 대리점에 조금 일했지만 개인정보에 대한 부분
열심히 교육만 시키면 뭐합니까. 실제적인 통제가 안되는데요. 밖으로 정보가 철저하다고 하는데 텔레콤
본사와 지사만 철저하면 뭐합니까.. 실제 고객 정보를 줘락 펴락 하는건 대리점에서 다하는데.
더 황당한건 고객 센터에 전화를 한 후였습니다. 열도 받고 정말 답답한 마음에 SKT 고객 센터에 전화를 걸었습니다. 장황한 대화를 줄여서 요약하면
" 갤럭시S 2 예약가입 하지도 않았는데 가입이 되었다고 하는데 어찌된건지 알아봐달라고"
열심히 알아보는것 같더니 상담원 왈,.. " 죄송하지만 저희쪽 전산은 고객상담 전산고 영업쪽 전산이 아니라 확인이 안되네요. 혹시 다른쪽에서 가입한적 없냐 되리어 반문을 하네요.. 오죽 답답하면 고객센터로 전화를 했겠습니까.. 그리고, 각 지사에 영업 부서 있는걸로 알고 있는데 연계해서 알아볼수 있는거 아닌가요? 제가 가입하려고 한 대리점에서 자기들 실적 올릴려고 하는데 다른곳에 예약 가입 되어 있다고 판매를 거절 하겠습니까? 고객센터에서는 아직 모델명도 안나왔다고 하는데 M250이라고 대리점에서 거의 소문이 나돌고 대부분 인터넷 대리점에서 떠도는 모델명이 실제 모델명으로 쓰여지는 경우가 대부분입니다. 그러면 대리점에서 잡아놓거나 영업 전산으로 몰래 처리한 부분은 고객센터에서 볼수가 없다는 말입니까? 상급기관에서 일개 대리점에서 처리한 부분을 모른다면 고객센터가 필요없는거 아닌가요?
정말 가만히 있기가 그렇네요.. 그렇다고 어디서 가입되어 있는지 모르는데 무작정 신고를 할수도 없고
이래저래 피해먄 당하네요.. 그래도 통신사 중에서 개념이 있는가 싶었는데 역시 개인정보 개념이 없는것 같네요