삼성 서비스 센터 정말 어이가 없네요..

작년 1~3월쯤 제가 햅틱폰을 사게 되었는데  핸드폰이 작동이 안되서

A/S 수리를 맡겼습니다. 엔지니어가 하는 말이 침수로 인해서 부식이 심하게 됏다고 하더라구요.

저는 물에 빠뜨린 일도 없는데 말이죠.

그래서 수리하는데 비용이 얼마나 드느냐 했더니 24만 몇천원을 부르는 겁니다.

메인보드를 싹 교체를 해야 된다면서

산지 한달정도밖에 안되는 핸드폰을 할부금도 남아 있는 상태서 24만원이나 고치고 싶겠습니까?

어떻게 방법이 없냐 하니 지금 이핸드폰상태론 데이터 복원도 안되고 작동이 되지 않습니다

라고 하더군요

그래서 제가 선배를 통해서 핸드폰을 분해해서 부식된것을 제거 하고 수리를 했더니

작동은 가능하게 되었습니다 데이터도 그대로 보존 되잇고 자주 핸드폰이 꺼지는 문제가 있을뿐.

그래서 다시 서비스센터에 가서 이렇게까지 고쳐 왓다 전원이 자꾸 꺼지는 문제를 해결해 달라 했더니

엔지니어가 전원부분에 납땜만 다시 하고 또같은 현상이 발생되면 지난번에 말한대로 보드를 새로 바꿔야 한다더군요.  역시나 A/S후에도 전원이 꺼지는 문제는 똑같이 발생되고 있었고요

그핸드폰을 계속 쓸수가 없어서 타통신사로 번호 이동하면서 핸드폰을 바꾸게 되었고

핸드폰 할부금은 지금까지도 내고 있는 상황입니다.

그런데 지난 토요일에 제가 다시 분해를 해서 핸드폰을 다시 닦고 마그네틱선(?) 이런데에 접합이 잘못된곳이 있어서 다시 접합시키고 천천히 다시 닦고 수리를 제가 해봤는데

아무이상없이 핸드폰이 작동이 되는겁니다 그래서 친구에게 유심칩도 빌려가면서 통화도 해보고

외장메모리카드도 넣어서 작동해보고 게임들도 해보고 하는데 꺼지지도 않고 사용하는데 문제가 없는겁니다

고작 부식된거 닦고 선만 다시 재연결 햇을뿐인데 말이죠

그래서 이핸드폰을 들고 서비스 센터에 환불을 요청을 했는데

제가 임의로 분해를 했고 침수되었던 핸드폰이라는 이유만으로

무조건 환불을 해줄수가 없다더군요

자신들이 못고쳤던거에 대해선 아무런 말도 없이

정 핸드폰을 환불받고 싶으면 소비자보호원에 전화를 해서 상담받고

거기에서 하라는대로 하라고 자신들도 대응하겠다면서 전화를 하더군요

이게 말이나 됩니까? 한기업(삼성)의 A/S 엔지니어에 그 팀장이란 사람들이

최소한의 노력도 없이 무조건 돈만 받아서 수리 하려고 하면서

정작 수리해온 소비자에게 책임을 전가 시키고 소비자보호원에 전화해서 상담하라는게

정말 어처구니가 없습니다. 이 핸드폰을 정말 환불받을수 없는건가요?