역시 삼*이라고 생각합니다. 삼*은 대단한 곳인것 같습니다. 앞에 서론은 그만하고 본론으로 빠르게 넘어가겠습니다. 제 입장에서는 100% 실화입니다. 우선 제가 쇼옴**2를 사용하고 있는 유저입니다. 물론 여러분들이 알고 있드시 문제가 많습니다. 제가 구매을 2009년 12월에 구입을 했습니다. 하지만 핸드폰에 다운되는 형상이 계속 발생하여 최초 AS를 2010년 11월에 받았습니다. 처음에는 핸드폰을 최신버전으로 업그래이드만 해주면서 다음에 또 문제가 있을 경우 메인보드를 교체해주겠다는 약속을 받고 집에 왔습니다. 하지만 역시나 다운되는 형상은 계속 발생하여 또 찾은 AS 센터에 처음 교체를 해주신 기사님은 없고 다른 A기사님에게 업그레이드를 다시 받았습니다. 그래도 문제는 해결하지 못해 다시 A기사님에게 찾아가서 메인보드 교체를 요구하여 교환하였습니다. 하지만 메인보드 교환하고도 이틀후 앞뒤 카메라도 이상이 있어 카메라도 교환을 하였습니다. 그후에도 소프트웨어적인 문제로 와이브로가 동작을 안해 또 AS를 받았으며, 이후 통화대기 또한 안되어 B기사에게 AS를 받았습니다. 이렇게 AS를 받다보니 벌써 4월이 되었습니다. 아직도 문제가 남아서 A기사에게 가서 교환 환불 판정을 받아 지금 59%정도의 환불을 받을수 있다고 이야기를 듣고 서류를 준비하기 위해서 집에 왔습니다. 문제는 여기서부터 시작을 하였습니다. 우선 첫번째 문제는 핸드폰에서 메일을 보낼려고 네이버에 들어갔는데 다른 사람 ID로 로그인이 되어 있는 것이였습니다. 조금 이상해서 재부팅을 하였지만 역시나 같은 사람 네이버 닉네임 꼰** 이며, 핸드폰 번호 010-3***-****(KT) 이름 박** 이였습니다. 정확하기 기억은 없지만 올레케이티 4월 명세서가 메일로 온것을 확인하였습니다. 제가 프로그램 개발자라서 정확히는 모르겠지만 네이버에서는 MAC Address를 사용하여 아이디와 비번을 기억하는것 같다는 생각이 들었습니다. 이것은 즉 누군가의 메인보드였다가 저에게 리퍼로 교체하여 온곳으로 예상을 하였습니다. 그래서 핸드폰을 리부팅하여 다시 확인 하였지만 역시나 같은 결과를 확인하고 다음날 월요일 12시경 삼* AS센터로 전화를 하였습니다. as고객센터 사람들이 리퍼라고 하니깐 당황하는 기색이 역력하였습니다. 하지만 문제은 시작은 1시간 반후에 전화가 왔습니다. AS센터 고객상담실 실장에게 전화가 왔고 이분의 첫마디는 사과가 아닌 환불은 100%를 받을수 없다는 이야기였습니다. 제가 물론 환불 100%를 원해서 시작한 일이였지만 그래도 삼*에서 리퍼 교환인데 사과를 안하고 환불이야기만 하니깐 이상해서 "저기 저는 리퍼 제품으로 교환된것 같은데 무슨 말이냐" 라는 말에 기달렸다는 듯이 삼*에서는 절대로 리퍼 제품 교환은 하지 않는 다는 말만을 계속하면서 진짜로 의심가시는 부분이 있다면 AS센터를 방문하여 기사에게 보여주면 인정하겠지만 절대로 그럴일은 없다고 확신을 하시면서 특히 MAC Address 이야기를 하면서 자신들은 절때 펌웨어에서 MAC Address로 아이디 확인을 안하고 데이터가 남아 있을수도 없는 A급 새제품으로 교환했다고만 반복하였습니다. 저는 자신이 있기 때문에 센터에 방문을 하겠다고 이야기 하고 전화를 끊고 제 핸드폰으로 다시 확인을 해봤습니다. 하지만 어제까지 잘 들어가던 다른 사람의 아이디가 로그인을 하지 않았습니다. 정말 이해할수 없는 일이였지만 삼성이라면 온라인 업데이트 정도는 충분히 할수 있다는 생각을 못했습니다. ㅠㅠ 차라리 전화보다는 센터 방문으로 한방에 기선을 제압을 했어야 했지만 저는 짧은 생각에 완전히 당했다는 생각이였습니다 ㅠㅠ 참 어이 없는 생각밖에는 들지 않았습니다. 역시나 삼성이라는 생각밖에는 없습니다. 억울하기만 합니다. KT에 전화를 해도 알수 있는 방법은 없습니다. 여러분들 제가 메인보드 로그나 이력을 볼수 있는 방법을 알려주십시오. 현재 저의 메인보드에 특이 사항은 버전정보에서 있습니다. EBOOT : M8400.CK24 PDA : M8400.DL06 CSC : M8400.DL06 로 나오고 있습니다. 제가 핸드폰쪽 개발할때 배운것은 버전관리 인데 CK24의 의미는 2009년 11월 24일을 의미하며 PDA버전은 DL06은 2010년 12월 06일로 나오고 있습니다. 이것으로는 리퍼제품이라는 증거는 부족합니다. 여러분들중에 삼*폰 정보를 더 확인 가능하신분들 꼭 댓글 주세요 삼*을 한번 이겨보고 싶습니다.
삼* AS 센터 정말 너무하네요 억울합니다.
삼*의 옴**2폰 AS 정말 대단합니다.
역시 삼*이라고 생각합니다. 삼*은 대단한 곳인것 같습니다.
앞에 서론은 그만하고 본론으로 빠르게 넘어가겠습니다.
제 입장에서는 100% 실화입니다.
우선 제가 쇼옴**2를 사용하고 있는 유저입니다.
물론 여러분들이 알고 있드시 문제가 많습니다.
제가 구매을 2009년 12월에 구입을 했습니다.
하지만 핸드폰에 다운되는 형상이 계속 발생하여
최초 AS를 2010년 11월에 받았습니다.
처음에는 핸드폰을 최신버전으로 업그래이드만 해주면서
다음에 또 문제가 있을 경우 메인보드를 교체해주겠다는
약속을 받고 집에 왔습니다.
하지만 역시나 다운되는 형상은 계속 발생하여
또 찾은 AS 센터에 처음 교체를 해주신 기사님은 없고
다른 A기사님에게 업그레이드를 다시 받았습니다.
그래도 문제는 해결하지 못해 다시 A기사님에게 찾아가서
메인보드 교체를 요구하여 교환하였습니다.
하지만 메인보드 교환하고도 이틀후 앞뒤
카메라도 이상이 있어 카메라도 교환을 하였습니다.
그후에도 소프트웨어적인 문제로 와이브로가 동작을 안해
또 AS를 받았으며, 이후 통화대기 또한 안되어
B기사에게 AS를 받았습니다. 이렇게 AS를 받다보니
벌써 4월이 되었습니다. 아직도 문제가 남아서
A기사에게 가서 교환 환불 판정을 받아 지금 59%정도의
환불을 받을수 있다고 이야기를 듣고 서류를
준비하기 위해서 집에 왔습니다. 문제는 여기서부터
시작을 하였습니다. 우선 첫번째 문제는 핸드폰에서
메일을 보낼려고 네이버에 들어갔는데 다른 사람
ID로 로그인이 되어 있는 것이였습니다.
조금 이상해서 재부팅을 하였지만 역시나 같은 사람
네이버 닉네임 꼰** 이며, 핸드폰 번호 010-3***-****(KT)
이름 박** 이였습니다. 정확하기 기억은 없지만
올레케이티 4월 명세서가 메일로 온것을 확인하였습니다.
제가 프로그램 개발자라서 정확히는 모르겠지만
네이버에서는 MAC Address를 사용하여 아이디와 비번을
기억하는것 같다는 생각이 들었습니다.
이것은 즉 누군가의 메인보드였다가 저에게 리퍼로 교체하여 온곳으로
예상을 하였습니다. 그래서 핸드폰을 리부팅하여 다시 확인
하였지만 역시나 같은 결과를 확인하고 다음날
월요일 12시경 삼* AS센터로 전화를 하였습니다.
as고객센터 사람들이 리퍼라고 하니깐 당황하는 기색이 역력하였습니다.
하지만 문제은 시작은 1시간 반후에 전화가 왔습니다.
AS센터 고객상담실 실장에게 전화가 왔고 이분의 첫마디는
사과가 아닌 환불은 100%를 받을수 없다는 이야기였습니다.
제가 물론 환불 100%를 원해서 시작한 일이였지만
그래도 삼*에서 리퍼 교환인데 사과를 안하고 환불이야기만 하니깐
이상해서 "저기 저는 리퍼 제품으로 교환된것 같은데 무슨 말이냐"
라는 말에 기달렸다는 듯이 삼*에서는 절대로 리퍼 제품
교환은 하지 않는 다는 말만을 계속하면서
진짜로 의심가시는 부분이 있다면 AS센터를 방문하여
기사에게 보여주면 인정하겠지만 절대로 그럴일은 없다고
확신을 하시면서 특히 MAC Address 이야기를 하면서
자신들은 절때 펌웨어에서 MAC Address로 아이디 확인을
안하고 데이터가 남아 있을수도 없는 A급 새제품으로
교환했다고만 반복하였습니다. 저는 자신이 있기 때문에 센터에
방문을 하겠다고 이야기 하고 전화를 끊고 제 핸드폰으로
다시 확인을 해봤습니다. 하지만 어제까지 잘 들어가던
다른 사람의 아이디가 로그인을 하지 않았습니다.
정말 이해할수 없는 일이였지만 삼성이라면
온라인 업데이트 정도는 충분히 할수 있다는 생각을
못했습니다. ㅠㅠ 차라리 전화보다는 센터 방문으로
한방에 기선을 제압을 했어야 했지만 저는 짧은 생각에 완전히 당했다는 생각이였습니다 ㅠㅠ
참 어이 없는 생각밖에는 들지 않았습니다. 역시나 삼성이라는
생각밖에는 없습니다. 억울하기만 합니다.
KT에 전화를 해도 알수 있는 방법은 없습니다.
여러분들 제가 메인보드 로그나 이력을 볼수 있는 방법을 알려주십시오.
현재 저의 메인보드에 특이 사항은 버전정보에서 있습니다.
EBOOT : M8400.CK24
PDA : M8400.DL06
CSC : M8400.DL06
로 나오고 있습니다. 제가 핸드폰쪽 개발할때 배운것은
버전관리 인데 CK24의 의미는 2009년 11월 24일을 의미하며
PDA버전은 DL06은 2010년 12월 06일로 나오고 있습니다. 이것으로는
리퍼제품이라는 증거는 부족합니다. 여러분들중에
삼*폰 정보를 더 확인 가능하신분들 꼭 댓글 주세요
삼*을 한번 이겨보고 싶습니다.
끝까지 읽어주셔서 감사합니다.