인터넷 쇼핑몰에서 적립금으로 환불을 해주겠다네요..

안녕하세요

제가 정말 어이없는 일이 있어서 이렇게 글을 올립니다.

여러분들도 이런 일이 있으셨는지요

제가 모 인터넷 쇼핑몰에서 (차마 이름은 밝히지 않겠습니다-_-)

옷을 샀습니다 9만원어치.

남방과 조끼 벨트와 신발....

제가 제일 사고 싶었던 옷이 남방이였는데 물건이 오자마자

바로 남방부터 뜯어보았다지요.

근데 꼴랑 단추가 4개 달린 남방이였는데

마지막 단추 하나가 없어서 왔더라구요

그래서 똥배가 나온 배 사이로 이 남방들이 갈라지더라구요-_-

그리고 옷도 아주 훠~ㄴ히 비치는 옷이였습니다

약간 정도 비치는 옷이라더니만 이건 뭐 속옷 모양까지 다 보이더라구요-_-..........

그 다음날 바로 전화를 걸었습니다.

단추가 떨어졌다. 그랬더니 단추를 보내주겠답니다.

3만원 짜리 남방인데 얼른 교환해주겠다고 못할 망정

단추를 보내줄테니 알아서 꿰매 입으라는거 아니겠습니까??

........그래서 아주 좋게 얘길했죠

큰 돈 주고 사는건데 먼저 최대한 교환할 수 있으면 교환해 줘야되는게

당연한거 아닙니까?? 옷이 절판이 된 것도 아니고 충분히 재고도 있을텐데 말이죠

그래서 교환해달라고 했습니다/

그랬더니 혼잣말로 '단추 정도는 꿰매 입어도 될텐데..' 이렇게 말하는게 아니겠습니까??

이 따위 태도에 열이 받아 저는 교환을 요구했죠.

그랬더니 확인 해보고 내일 연락준다대요

그 다음날이 토요일이여서 3시까지 지네들이 영업을 한다고 쇼핑몰에 써놨더군요

근데 1시 30분이 넘도록 연락이 안오는겁니다.

그래서 제가 전화를 했더니 교환해주겠다네요??

근데 제가 택배비를 부담하게 생겼네요.

그래서 저는 어차피 택배비도 내가 내야하고 나에게 대응하는 행동도 맘에 안들고

옷도 너무 비치는 옷이라 그냥 환불하기로 했습니다.

그랬더니 갑자기 돌변하더라구요??

환불을 안된다고.

근데 분명 쇼핑몰에는 소비자 과실로 인한 경우 빼고는

환불이 가능하다고 써있었습니다.

이래저래 실랭이 끝에 환불 해주겠대요.

중요한건.. 적.립.금.환.불 이라는 겁니다.

9만원어치의 돈을 전부 적립금으로....................

이 분은 환불의 정확한 의미를 모르시는가 봅니다.

이건 환불이 아니지 않습니까? 교환이지....

저는 얘길 했죠.. 내가 돈으로 결제를 했으니 돈으로 달라

그랬더니 죽어도 자기는 손해 볼 수가 없답니다.

오히려 불량상품 일부러 찾아내서 꼬투리 잡아 환불할려는 손님으로 취급하더군요

이젠 정말 확실해 졌습니다. 더이상 내가 이 옷을 갖고 있을 필요가 없다는 게-_-

제가 따졌죠. 소비자의 권리에 위배된다.

그랬더니 소보원에 신고하랍니다. 먼저..

그래서 신고를 했죠 근데 소보원은 조정만 해주는 곳이다 보니

여기서 막무가내로 돈 못주겠다고 하니 별 수가 없나봅니다.

저는 그래서 지금 소송도 생각 중이에요..-_-

지금 소보원도 안먹히는 상황에 어떻게 해야할까요..

찾아보지만 딱히 억울한데 하소연 할 데가 없더라구요..

톡커님들 도와주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

그리구 톡커님들도 물건 살 때 현금으로 결제하지 마시고

무조건 카.드.로!!

그리고 왠만하면 작은 쇼핑몰보다는 큰 쇼핑몰에서 구매하시길 바랍니다..ㅠㅠ