그런데 지난 2011.05.02 이사를 하게되어, u+쪽에 문의를 하였더니 이전설치비가 22000원정도 나오지만, TV를 추가로 설치하면 이전설치비를 받지않고 34000원 정도의 금액에 TV, 인터넷, 인터넷 전화의 결합상품을 이용가능하고, 7만원 상품권을 추가로 준다고했습니다.
바로 가입할까 하다가 저희엄마와 저는 sk 휴대폰을 쓰는 관계로 sk로 이동시 금액을 확인하니 33000원의 금액에 tv, 인터넷, 인터넷 전화가 가능하고 상품권도 17만원을 준다고 해서 lg에 위약금을 낼 각오로 이사당일 sk결합상품을 설치하였습니다.
(LG인터넷 전화만 해지, 인터넷 유지 상태)
그런데... sk에서 설치한 무선이 자꾸 끊기는 겁니다. lg에서는 인터넷 해약이되지 않은 상태에서 SK로 돌아간 저에게 갖은 방법을 동원해 해약을 방어하려 하였습니다. 2011.5.6 LG u+ 해약방어팀 상담원과 통화하면서 다시 LG로 오게될 경우 1. 기존 쓰던 집 전화번호 그대로 이동할수 있게 해주겠다. 2. 결합요금을 34000원 유지, 3개월 뒤 vip등록되어 31000원 대 이용. 3. TV신규 설치 - 7만원, SK에서 전화 이동 - 7만원 제공 4. 2011.05.07 설치해주겠다. 라는 조건을 내세워 저를 SK에서 해지하도록 유도했습니다.
저는 sk에 무선 끊김으로 인해 기사 방문을 받았고, 호환성 문제로 설치비와 사은품을 받지 않고 lg로 돌아갈수 있었습니다.
하지만 문제는 LG였습니다. 처음 내세운 위의 조건 중 지켜진게 하나도 없습니다. 1. 기존 쓰던 집 전화번호 그대로 이동할수 있게 해주겠다. -> 저희집은 02번호를 착신한 070번호를 쓰고 있었는데, 기존 02번호도, 070번호도 사용할수 없다고 합니다. 2. 결합요금을 34000원 유지, 3개월 뒤 vip등록되어 31000원 대 이용. -> 위에 02번호를 사용하지 못해, 결합요금은 36000원 이용해야한다고 합니다.. 3. TV신규 설치 - 7만원, SK에서 전화 이동 - 7만원 제공 -> 기존 02번호를 사용하지 못해, 상품권은 7만원만 제공된다고 합니다. 4. 2011.05.07 설치해주겠다. -> 상담원 주소이전 누락 실수로 2011.05.11에서야 겨우 인터넷만 설치할수 있었습니다...
LG에서 SK로 넘어갈때 기존 사용하던 070번호를 사용하기 위해 전화해지를 먼저 하지 말고, SK에서 넘어온 번호를 개통하면 자동해지된다고 하여 기다렸는데 그때 LG에서는 02번호가 사라진것 같습니다. 하지만 LG에서는 모든 조건을 내세워 재가입을 하기로 했음에도 결국 아무런 약속도 지키지 않고 있습니다. 그럼에도 저희는 계속 LG를 써야할까요? Sk에서 LG로 갈때 1588-0423에 전화를 해서 전화 이동이유에 대해 설명했는데 LG에서도 1588-0423에 전화 해서 원복 신청을 해야 전화가 개통된다는 겁니다.
도대체 이게 무슨 경우입니까. 지금 상황에서 인터넷만 그대로 유지하고(2012.2 3년 계약 종료) 전화, TV는 KT로 갈순 없을까요? 아님 SK로 전화+TV만 가는건 안될까요?
LG U+ (엘지 유플러스)의 만행
저희집은 엄마명의로 2008.2월부터 u+ 인터넷, 인터넷 전화를 쓰고 있었습니다.
그런데 지난 2011.05.02 이사를 하게되어, u+쪽에 문의를 하였더니
이전설치비가 22000원정도 나오지만, TV를 추가로 설치하면 이전설치비를 받지않고
34000원 정도의 금액에 TV, 인터넷, 인터넷 전화의 결합상품을 이용가능하고,
7만원 상품권을 추가로 준다고했습니다.
바로 가입할까 하다가 저희엄마와 저는 sk 휴대폰을 쓰는 관계로
sk로 이동시 금액을 확인하니 33000원의 금액에 tv, 인터넷, 인터넷 전화가 가능하고
상품권도 17만원을 준다고 해서 lg에 위약금을 낼 각오로 이사당일 sk결합상품을 설치하였습니다.
(LG인터넷 전화만 해지, 인터넷 유지 상태)
그런데...
sk에서 설치한 무선이 자꾸 끊기는 겁니다.
lg에서는 인터넷 해약이되지 않은 상태에서 SK로 돌아간 저에게 갖은 방법을 동원해 해약을 방어하려 하였습니다. 2011.5.6 LG u+ 해약방어팀 상담원과 통화하면서 다시 LG로 오게될 경우
1. 기존 쓰던 집 전화번호 그대로 이동할수 있게 해주겠다.
2. 결합요금을 34000원 유지, 3개월 뒤 vip등록되어 31000원 대 이용.
3. TV신규 설치 - 7만원, SK에서 전화 이동 - 7만원 제공
4. 2011.05.07 설치해주겠다.
라는 조건을 내세워 저를 SK에서 해지하도록 유도했습니다.
저는 sk에 무선 끊김으로 인해 기사 방문을 받았고, 호환성 문제로 설치비와 사은품을 받지 않고 lg로 돌아갈수 있었습니다.
하지만 문제는 LG였습니다.
처음 내세운 위의 조건 중 지켜진게 하나도 없습니다.
1. 기존 쓰던 집 전화번호 그대로 이동할수 있게 해주겠다.
-> 저희집은 02번호를 착신한 070번호를 쓰고 있었는데, 기존 02번호도, 070번호도 사용할수 없다고 합니다.
2. 결합요금을 34000원 유지, 3개월 뒤 vip등록되어 31000원 대 이용.
-> 위에 02번호를 사용하지 못해, 결합요금은 36000원 이용해야한다고 합니다..
3. TV신규 설치 - 7만원, SK에서 전화 이동 - 7만원 제공
-> 기존 02번호를 사용하지 못해, 상품권은 7만원만 제공된다고 합니다.
4. 2011.05.07 설치해주겠다.
-> 상담원 주소이전 누락 실수로 2011.05.11에서야 겨우 인터넷만 설치할수 있었습니다...
LG에서 SK로 넘어갈때 기존 사용하던 070번호를 사용하기 위해
전화해지를 먼저 하지 말고, SK에서 넘어온 번호를 개통하면 자동해지된다고 하여
기다렸는데 그때 LG에서는 02번호가 사라진것 같습니다.
하지만 LG에서는 모든 조건을 내세워 재가입을 하기로 했음에도 결국 아무런 약속도 지키지 않고 있습니다.
그럼에도 저희는 계속 LG를 써야할까요?
Sk에서 LG로 갈때 1588-0423에 전화를 해서 전화 이동이유에 대해 설명했는데
LG에서도 1588-0423에 전화 해서 원복 신청을 해야 전화가 개통된다는 겁니다.
도대체 이게 무슨 경우입니까.
지금 상황에서 인터넷만 그대로 유지하고(2012.2 3년 계약 종료)
전화, TV는 KT로 갈순 없을까요? 아님 SK로 전화+TV만 가는건 안될까요?
몇날 몇일 일도 제대로 못하고, 집에 계신 나이드신 부모님들은 TV와 전화가 낙인데
계속 신경쓰이게 해드린것 같아 너무 짜증이 납니다.