카드사..너무 무책임한거 아닌가요..ㅠㅠ

신용카드 선결제를 위하여 고객센터와 통화하였더니,
제 자동이체 통장인 도시은행에서는 선결제 자동이체가 불가능하다는 설명을 듣고,
K은행의 가상계좌를 안내받고, 자동이체 하면 결제처리 하겠다고 하여 그렇게 하였습니다.

며칠 후 청구서 확인결과.. 결제처리가 안돼있길래 고객센터에 문의하였더니,
K은행의 가상계좌 이체과정에서 가상계좌의 계좌번호가 틀려, A씨의 가상계좌로 잘못 이체 됐음이 확인됐습니다.

물론, 인터넷뱅킹 이체과정에서 제 불찰로 잘못된 계좌로 송금이 된 것은 잘못이나,
인터넷뱅킹 이체확인증에서 '받는분(받는분 메모)'란에 카드사명과 제 실명이 기제돼있음이 확인되는 상황입니다.

현재, 카드사에서는 A씨의 주거래은행 계좌로 환불(이체)한 상태입니다.
이러한 상황에서 카드사에서는 저의 실수로 A씨의 가상계좌로 송금하였으므로,
A씨와 직접, 원만히 합의하여 제입금통해 결제 해줄것을 요구하고 있습니다.

그러나, 거의 모든 사람들이 상식적으로 납득하기 어려운 상황입니다.
카드사에서 지정해준 가상계좌는 누구나 입금 및 송금은 가능하나,
인출 및 이체는 가상계좌를 지정해준 카드사 외에는 불가능하다는 겁니다.

현상황에서 카드사는 난 모른다 식으로 빠지려하고, 당사자들끼리 합의 하라는것은
상식적으로 납득이 되지않습니다.
내가 이체한 돈이.. 잘못 이체된거니..
환불을 해달라는 것도.. 아니고, 결제처리 해달라는 요구인데..

카드의 길을 생각한다..는 S카드사에서.. 이렇게 무책임하게 이래도 되는겁니까?