갤럭시s2 집어던져버리고싶네...

[+또 추가]

대리점에서 교환받으려면AS센터 방문해서 교품증을 받아오라고 했습니다. 교환해줄수없다구요

그래서 sk 텔레콤이랑 삼성전자 AS 센터에다가 물어봤는데

교품증같은거 없어도 구매후 14일 이내에는 대리점에서 교환해줘야 된다더군요

초기에는 교품증같은게 있었는데, 고객이 왔다갔다하는게 번거로우니까 그런게 없어졌다고 하더라구요

그래서 대리점으로 전화해서 교품증이라는게 없다니까 교환해준답니다.

지금 물량이 없으니까 폰 오면 전화준다네요.

그니까 결국 교환해주기 싫었던거죠.........불량이어도......

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[추가]

...삼성전자에서는 구입 후 14일 이내는 대리점에서 처리해준다고 sk텔레콤으로 이야기해보라고하고

sk텔레콤에서는 단말기 문제니까 삼성전자로 이야기해보라네요.... 하하하...

삼성전자로 전화해서 리퍼폰 쓰고있는지 물어보니까 확인할수없다네요

새 단말기에 사진이 들어있으면 안되는게 맞는데, 리퍼폰을 쓰면 안되는것도 맞는데, 리퍼폰을 쓰고있는지는 확인할 수 있는 부서가 전혀 없다고하네요...

포장하는 부서가 없냐니까 포장하는 부서는 있는데, 거기서도 확인을 못한다네요...

그니까 결국 단말기는 삼성전자에서 만들고 포장하는게 맞는데 리퍼폰을 다시 포장하는지는 확인할 수 없다. 나보고 핸드폰이 안되는 문제인데 말 돌리고 억지 부리지 말래요....ㅋㅋㅋ 구매자가 리퍼폰을 판매하는지 물어보는게 억지인가요?? 상품 구입할때 제품에 대한 정보도 물어보면 안되는거에요?

 이게 뭔 술은먹었지만 음주운전은 안했다는 말이랑 뭐가달라요...말이야 막걸리야.....

삼성전자와 sk텔레콤 서로 해결 못해주겠다니까 연차내고 as 센터랑 대리점 둘다 방문 해야겠네요.

계속해서 서로 못해주겠다고하면 삼자대면이라도 해야죠 뭐.

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저도 서비스업 종사자라 클레임 정말 싫어하는사람인데요...

또 처음으로 이번에 클레임 걸어봤네요..

이번달 초에 갤럭시s2 샀습니다.

첫번째 핸드폰은 

1. 베터리 과다발열 

제가 예민한걸수도 있지만, 첫번째 핸드폰 이후에는 그정도까지 열이 나지 않네요

어플이나 통화를 시작 하자마자 엄청나게 뜨거워집니다. 터질까 겁날정도로요

겨울에 손시려울땐 좋겠네요 나참.

2. 통화품질불량

제목소리 상대방에게 안들립니다...ㅋㅋ..

3. 카메라 붉은색 멍현상

카메라 찍으면 중간이 붉게 찍히네요...

그래서 교환 받았습니다. 바로 해주던군요 다행히도

두번째 핸드폰은

1. 와이파이 안터집니다.

대리점 갔더니 원래 와이파이라는 무선인터넷 신호세기가 그렇고, 제가 예민하답니다.

똑같은 장소, 똑같은 신호, 똑같은 공유기, 똑같은 단말기모델로 이용하는데, 왜 첫번째 핸드폰은 와이파이 잘터지고 두번째껀 안될까요.

아예 안되는건아니고 신호는 잡힙니다. 신호세기 3칸입니다 아주좋은데, 연결 시도하면 조금 오래 걸리긴 하지만 연결 됩니다. 연결 후 3초뒤에 해제되었습니다. 라고 나옵니다ㅋㅋ..그리고 또 지멋데로 연결합니다 또 해제됩니다  이게 무한 반복됩니다....

제꺼만 안됩니다. PDA, 노트북, 다른 핸드폰들, 똑같은 모델 핸드폰 다됩니다 저만안됩니다.

근데도 제가 예민해서 그런걸까요?

2. 카메라 붉은색 멍현상

ㅋ..이건 뭐...다른게 하도 심해서 무덤덤해지네요.

대리점 들고 갔을때 그자리에서 직접 보여주려고했는데 조명때문인지 붉은색 현상이 없어졌어요

그래서 아~ 내가 예민했나보다 하고 장소 옮기자마자 바로 붉은색 멍현상 나타납니다.

제가 예민하다고 할까봐 사진도 찍어놓고 3번째 교환할때 직원 보여줬습니다.

3. 리퍼폰!!?

교환받을때 분명 직원분이 제 눈앞에서 상자에서 꺼내서 교체해주셨습니다. (붙어있던 스티커를 찢었는지 안찢었는지까진 기억이 안나네요, 딱봐도 새거같았습니다.)

전화번호부 옮기고~ 사진 옮기고~ 이젠 괜찮겠지 ㅎㅎ 하고 집에 돌아와서 카카오톡 다시 받고, 사진 등록 해야지~ 하고 갤러리를 여는 순간!!!!!!!!!!!!!!!  갤러리에 사진 413장..........?? 내사진 20장도 안될텐데 이게뭐지 하고 봤는데....

한예슬사진.. 아이유사진..^^... 외국 여자 모델들사진.... 왠 이상한 만화(그림이 야함--)..(캡쳐도아니고 직접 카메라로 대고 찍은것들이더군요)

....ㅋ뭘까요 대체 이사진들 어디서 나타난걸까요.?

세번째 핸드폰

세번째 바꿀때 힘들었습니다. AS센터를 가라고해서.. AS센터 먼데...

그럼 난 불량품 사서 고쳐쓰는건데.. 왜 같은금액주고사면서 전 불량품 사야되는지...

sk 텔레콤에 전화했고, 대리점가서 교환받으면되는데 시간이 걸린답니다. 기다리라고...

그래서 난 이미 충분히 불편 오래 겪었으니까 못기다린다고 말했습니다.

그랬더니 전화와서 바꾸러 오라더군요. 그래서 저녁 6시에 가겠다고 말하고 6시에 맞춰서 갔는데

대리점에 사람이 많더군요.. 절 보자마자 "핸드폰 지금 못바꿔준다"길래.. 저 오늘 바꾸러오래서 온건데요???? 라고 어이없어하니까 앉아서 기다리라더군요..오래걸린다고...결국 약속이있어서 마냥 기다릴수가 없어서 결국 다음날(오늘-- 20일) 교환했습니다.

이번에는 꼼꼼하게 받은 그자리에서 카메라 체크하고, 와이파이 연결해보고, 갤러리 보고 다 정상이었어요. 기기변경끝내고 가려는데, 영업점 직원들 처다도 안보고 무시하더군요..수고하세요~ 하고 인사하려다가 뻘쭘.......................

신나서 집에와서 지인들한테 드디어 정상적인걸로 바꿨다고 자랑하려는데~~!!!!!!!!!!!!!!!!!

통화가안되요..............내목소리 상대방한테 안들리거나 엄청 끊긴답니다...

첨에.. 나 놀리는줄 알고 장난치지 말라고~ㅠㅠ 화낼꺼라고했는데 진짜 안들린답니다...

그자리에서 114눌러서 통화품질센터 전화했습니다..

상담원이 제목소리를 못듣네요...................................................

ㅋㅋ... 저 바로 대리점으로 전화걸어서 이것도안되요!!했더니..

무조건 AS센터가셔서 교환하라는 문서 받아오랍니다. 이제안된답니다.

ㅋ.......

다시 114 전화해서 통화품질상담 연결했습니다.

평일에 전화주세요 라더군요....................................

결국 전 주말에는 전화 못쓰게되었네요. 이거 교환받으려면 AS가라는데

최근 계속 핸드폰 교환때문에 빨리 퇴근했는데 또해야겠네요...일은 쌓여가고...하..

세번째 교환하기 전까진 핸드폰 바꾸는게 괜히 미안해서, 기기변경할동안 조용히 입다물고 앉아있고... 예민하다고 머라할때도 제대로 반박도 못하고.. 세번째 교환하고 나올때 무시당해도 미안해서 가만있었는데

이제는 정말 화가 나네요

뭐 지금 이렇게 화나봤자 결국 주말지나고 월요일이 되야 해결이 되든 말든 하겠죠..주말동안 전 전화 못쓰는거구요... 아..화나...ㅠㅠ

핸드폰 살때 신중하게 고민하고 사세요....