★★★백화점 매니저님들 보세요★★★

안녕하세요~ 처음 쓰는거라 떨리지만 시작할께요

글을 잘 못써서 횡설수설 할수 있음 이해해주세요^^

얼마전 '고객이면 답니까?' 라는 글을 읽고 갑자기 예전 일들이 머릿속을 헤집어놨음

생각만해도 분노가 치밀어 올랐음 결국 그 때문에 일도 그만둔것임 (물론 매니저 때문만은 아니지만)

지금 이글을 읽는 백화점 매니저들은 제발 좀 정신차리길 바람 (안그런 착한 분들도 많지?만)

백화점 용어들 간단히 설명하겠음

오전시차-12시까지 출근 점심을 먹고 출근하면 1시

오후시차-6시~6시30분에 퇴근

(시차는 일주일에 1번임)

SM-서비스매니저

(***스압주의***)

고고고

나는 예전에 백화점에서 2년동안 일했던 경력이 있슴

나의 매니저는 처음에 천사였음 정말 천사인줄 알았음 다른 매장 매니저들은 악마로 보였음

하지만 오래가지 못했음 본색은 들어나기 시작했음

1) 출퇴근

출퇴근은 거의 사장님 포스임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

동생들은 9시30분까지 출근함 매니저도 똑같이 9시30분임

오픈한시간 전 출근을해서 청소,수건빨아놓기,매장정리,유니폼갈아입기,조회등등 오픈 준비를하는거임

그러나 매장에따라 동생들은 8시30분~9시에 출근하는 매장이 있음 그럼 동생들은 오픈준비를함

그것도 솔직히 조회만없으면 20~30분이면 끝남 그럼 동생들은 오픈할때까지 1시간 남짓한 시간동안

잡담,화장,매점을 감 정말 아까운 시간임 매장에 할일이 많아서 일찍나온것도 아니고 걍.. 이유없음

이시간에 조금 더 자게 하는게 그렇게 아니꼬움?

지네가 아침을 사주는것도 아니고 아침을 먹고 나오는것도 아닌데..ㅉㅉ

또 이시간에 출근해서 매니저에게 확인전화를함 혹은 다른매장에 전화를해

자기 동생 출근했냐고 확인을함

(감시하는거임? 내가 니 노예임? 그럼 니도 그때나와서 니눈으로 보던가)  이부분은 정말 이해가 안됨

내 매니저는 2시 3시에 출근한적도 있음 개빡침

내얼굴은 이미 일그러져 가고 있음

^^^^^^^^^이렇게 활짝 웃고있는데 자꾸 사람들이 화났녜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

퇴근시간은 뭐 자기 꼴리는대로임 이미 오전시차를 몇번이나 한 매니저사장님은 또 오후시차를 한다고함

물어보긴하는데 내가 안되요 이럼? ㅋㅋㅋ

사무직에서 신입이 부장님한테 '부장님 왜 지각하세요? or 부장님 왜 칼퇴하세요?' 랑 같은거임

그럼 매니저사장님들은 씐나서 퇴근을 함            몇시에?

5시30분에! (2시에간적도 있음....)

그후 sm이나 본사에서 매니저를 찾는다

sm은 백화점 사람이기 때문에 매장으로 올수가 있잖슴?        그럼 고객님 배달가셨어요^^;

본사는 눈으로 볼수 없기 때문에         

 고객님 응대중이세요~ 혹은 sm님이랑 얘기하러 가셨어요~ 등등 핑계댈건 많음

************벌써 부터 어이없다고 생각하시면 안되요~****************

2) 쉬는시간

백화점에는 쉬는시간이 정해저 있음

오전티타임15분 식사1시간 오후티타임15분 간식시간30분

하지만 이건 동생들 기준시간임 티타임같은건 동생들에게 없는 경우도 많음

 그냥 식사랑 간식만 보내주는 매니저도 있고

식사시간만 주는 매니저들도 있음 물론 매장이 바쁠때만 그런경우가 많지만 바쁘지 않은데

자기가 일찍 퇴근(시차)을 하겠다고 그런경우도 있음

그러나 매니저들의 쉬는시간은 기준시간이 없음 일단 티타임 패스

식사시간 12시 매니저들은 끼리끼리 식사를 하러감

식사시간이 1시간이니 1시에 와야하지않음? 거의 대부분은 1시에 옴 늦어도 10분 20분임

그러나 나의 님은 그렇지 않았음

1시 안옴

1시 10분 안옴

1시 20분 안옴

1시 40분 안옴 ( 빡치기 시작함, 다른매장 동생들은 나때문에 자기네 매니저들 눈치를 보면서 기다려줌 ㅜㅜ )

2시 저기서 밍기적 거리며 오는게 보임  눈은 =_= 이래가가

매니점-00아 밥먹고와~ 아 졸려 죽겠다

동생-네 다녀오겠습니다-_-( 이 xx아 난 배고파 죽겠거든? )

그러고 3시에 매장에 옴

그럼 커피한잔 마시겠다고 나감 15분에 맞춰오는건 기대도 안함 1시간후 4시에 매장에 오심

깜빡 잠들었다고함 ㅋㅋㅋㅋ 다른 매장 동생이 휴게실에서 누워서 자고 있다고함

깜빡 잠든게 아닌거지 걍 숙면하신거임

그후 난 15분동안 쉬고옴

그러고 5시30분이 됐음

매니저- 00아 간식갔다와~

동생- 언니 먼저 드세요~

매니저- 나 시차할꺼야~

으잉?

 니 오늘 뭐했다구? ㅋㅋㅋ 정말 이러고 한달에 200씩 처받아먹는거 체하지도 않니?

3)근태

쉴꺼 다~쉬고 이제 좀 매장에서 장사할라나 했더니 컴퓨터 앞으로 감

메신저,싸이월드,쇼핑 등등 이때 동생은 sm이 오나 안오나 대기자세로 망을 봄

혹은 아는사람이 매장에 옴 같이 쇼핑하러가거나 또 뭐처먹으러 나감

 (고객쇼핑동행은 백화점에서 터치를안함 매출이 올라가니까)

이것 뿐인줄아심? 사우나를 가거나 네일아트 미용실을 가는 경우도 있음

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ걍 사장님임

이건 좀 심하긴한데 그래서 옆매장 사람들한테 욕 엄청 먹음

           그래도 ' 난 굴하지않아~ 지네는 뭐 똑바로 출근해? ' 요런생각 ㅋㅋ

솔직히 뭐라고 할만한 매니저가 별로 없긴함 다 거기서 거기임

그래서 내님은 일주일에 한두번 아예 다녔음 ㅋㅋㅋㅋㅋ

그럼 동생은 또 홀로 매장에 남겨짐 ㅋㅋ 그냥 단독근무라 생각하고 살았음

단골 고객님이 뭐라고 한적도 있음 '여긴 올때마다 매니저가 없어?'

나는 .............손님이 오셔서요^^;;

4) 재고관리

매장에 아는 손님이 오면 막 퍼줌  자기 가게임? 지가 사장임? ㅋㅋㅋ

사은품,샘플,파는물건까지 막줌 ㅋㅋㅋ

그러고 나중에 동생한테 얘기함 행사할때 행사로 계산하지말고 정상으로 얼마 찍어라

그럼 그 금액으로 로스난 제품을 찍는거임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

행사할때 물건을 아예 가져가는 경우도 많음

왜냐면 행사는 매대로 진행되기 때문에 손님들이 훔쳐가는 경우도 많고 바쁘기 때문에 깜빡하고

뭘 팔았는지 모를때도 많기때문에 본사에서도 이미 이월상품이기 때문에 철저히 관리를 안함

5)텃세

백화점이란 곳이 사람을 상대하는 곳이기 때문에 엄청 스트레스를 많이 받음 인정함

사람뿐만 아니라 매출이 안나와도 스트레스임 이래저래 스트레스 받는 직업이기 때문에

백화점에서 일하려면 기가 쎄야함 모든 장사하는일이 그렇지만

정말 기쎈사람들이 많음 말빨도 쎈사람들이 많음 그래서인지 텃세가 심함

매니저 둘째 막내가 있는곳은 두명이 합세해서 왕따를 시키기도하고

한사람만 편애를 하는경우가 허다함 그러다가 지쳐서 그만둔 사람도 많이 봤음

다 같이 먹고 살자고 하는짓이고 서로 같은 입장인데 왜그렇게 못되게 구는지

정말 꿀밤먹여버리고 싶음   다행이 나는 그런건 없었지만...

정말 유치하기 짝이없음 일본에서 이지메당하는 한국유학생들 불쌍하고 일본애들 유치하다고 욕하는데 똑같음

--------------------------------------------------------------------------------------

*******내입장********

물론 위에서 언급한것에 해당되지 않는 매니저님들도 많지만 그렇지 않은 매니저가

 90%이상 이라고 생각됨

내 주변 매장 매니저들은 그랬음 그리고 솔직히 매니저 입장들도 이해함

 
매니저들이 일잘하는 동생원하고 기대에못미치기 때문에 구박하는거 인정함

정말 일못하는애들이 있음 하나를 알려주면 열을 알아듣는건 바라지도 않음

하나를 열번알려줘야 하나를 알아먹는애들이 있는데 그럼 나같아도 빡치겠음

그런데 그렇게 알려주지도 않고 모르면 물어보라면서 물어보면 짜증내고 화내고 그런 매니저들이 있다는거임

(매장에서 소리지르면서 욕하고 때린 매니저도 봤음 잘못은 자기가 손님한테 실수해놓고 동생한테 덮어씌웠음)

그럼 동생은 욕먹기 싫어서 다른 매장친구한테 물어봄 ㅋㅋㅋ 그리고 동생보다 일못하는 매니저들 엄청많다는거

난 왜 매니저들이 돈을 더 많이 받아가는지 이해가 안됨 본사에서 방관하는 태도도 짜증남

말한다고해서 갓 들어온 신입을 매니저 시켜줄수 있는것도 아니고

매장에 매니저가 있어야하는데 매니저를 짜를수는없고

(매니저는 아무나 하는게 아니라 경력이 있어야함) 사람을 구하기는 힘들고 화해를 시키자니

동생은 매일 마주쳐야하는 매니저가 불편해질것이고 그래서 걍 나가는거지

백화점에서 사람구하는게 좀 힘듦

일이 힘들기 때문에 구하면 하루일하고 한달일하고 때려치는 애들이 수두룩함 

그래서 본사에서는 매니저들의 만행을 알면서 짜를수가 없음

매니저입장 본사입장 동생입장 다 알고있음 하지만 결론은 약자가 나가는거임

정말 근태좋은 매니저구하기가 하늘에 별따기인 만큼

정말 일잘하는 동생구하는것도 힘이듬

하지만 갓들어온 신입이 어떻게 재고관리며,입출고관리를 하냐는거지

난 솔직히 일을 잘했음 ㅋㅋㅋ 다른매장에서도 인정했고

본사도 인정했음 타백화점 매니저들 사이에서도 부럽다는 말이 많았음 ㅋㅋㅋ사실임....

그리고 그런걸 동생이 다할줄 알면 매니저는 정말 그땐 고삐풀린 망아지임 ㅋㅋㅋ

동생한테 다 맡기고 맨날 놀러다님 (그래서 정말 힘들었음)

또 그런걸 다 매니저가 하기때문에 돈을 더 주는거라고 생각함

그리고 내 매니저는 맨날 아프데-_- 정말 긴병에 효자없다고

어디가 그렇게 맨날아픈지 하는일도 없는데 머리가 아프고 배가 아프고 눈알이 빠질것같고 코가헐고

손목 발목 무릎 정강이 안아픈데가 없음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

난 그것때문에 노이로제 걸렸음 누가 아프다고하면 이제 화가남 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

아 정말 에피소드가 많음 하지만 이쯤에서 줄이겠음

그리고 매니저사장들아

너네가 그렇게 일잘하는 동생을 바란다며 너네가 먼저 본보기가 되렴 구박하지말고 알려주란말이야

그리고 너네가 그렇게 함부로 할수있는 사람들이 아니란걸 알아줬음 좋겠어

다 자기 집안에서 귀한 자식임 일할때 없어서 거기 붙어있는게 아니라고

손님이나 백화점한테 받는 서럼움만으로도 충분하니 제발 그렇게 못되게 살지마

너네도 똑같이 백화점에서 일하는 입장인데 그러고 싶냐?

니네만 쉬고싶고 니몸만 몸이 아니란말이다

제발 행사까는데 동생들한테 넘기고 퇴근하지말라고 대청소할때마다 왜 시차하는데

월 마감은 매니저가 해야지 왜 일찍가니? 너네만 친구랑 약속있고 가족들이랑 식사하는거 아니라고

동생들도 친구,가족,연인들 하고 데이트하고 싶은거야 사람은 누구나 똑같아

정말 그러다가 벌받아 그리고 밥시간만큼은!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 챙겨주라고

니 동생,자식이 어디가서 밥도 제대로 못먹고 못쉬고 일했으면 좋겟냐?

다 인과응보로 돌아오게 될것이야

ps. 전 매니저 그만연락해 난 너 이제 꼴도보기 싫으니까 그만큼 씹으면 눈치채야지

결론은 매니저들은 악마야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ악덕 대기업보다 나쁜 매니저사장들

안그런분들께는 죄송해요~ 그런데 안그러신분들도 다 아시지 않나요? 이렇게 못된 매니저들이 수두룩하다는거

정말 동생들은 피가 거꾸로 솟아요 욕이 목구멍까지 차오른다구요 ㅋㅋㅋㅋ

쓰다보니 동생위주로 쓴부분이 많은데 어쩔수 없어요 다 제가 눈으로보고 겪은사실이기때문에

글도 이랬다 저랬다 횡설수설하고 맞춤법 틀린것도 많겠지만 악플은 반사할께요

모두 오늘 하루도 힘찬하루 보내시고 기분 좋은 하루되세요^^

정말 마무리가 힘든거구나 ㅋㅋㅋㅋㅋ

안뇽~ 뿅!

--------------------------------------------------------------------------------------

 !?님

그 사람들도 막내시절이 있었다?

그럼요~ 있었겠지요^^ 그렇다고 그런 만행이 부조리인줄 알지 못하는걸까요?

알면서 그것을 물려줄 필요가 있나요?

내가 당했으니 너도 똑같이 당해봐라 이건 무슨 심보인가요

전그래서 떠났습니다

본사에도 얘기를 했구요 본사에서도 인정을 했습니다

본사를 탓하지 않습니다 그게 어쩔수 없는 본사만의 입장이니까요

전 매니저한테도 다 말했습니다 이런점이 싫었다

매니저도 인정하더군요 미안하다고 자기는 너가 그렇게 느낄줄 몰랐다고

그후 밥도먹고 만나기도 하지만 솔직히 좋은 얼굴로 보진 못해요

그뒤 계속 본사에서도 연락이오고 매니저도 연락이오지만요

전 제동생들한테 그렇게 절대 안합니다

매니저들 지손으로 청소하는줄아세요?

전 청소도 무조건 같이 합니다  일찍퇴근한다거나 늦게온적도 없구요

식사시간또한 절대적으로 챙겨줍니다

나쁜걸 내가 몸소 겪었고 그게 얼마나 힘든지 알기때문에

몸이 힘든게 아니라 정신적으로 힘들어요

인간으로써 무시당하는 느낌? 존중따윈 바라지도 않습니다

같이 일하는 동료로써 예의에요 그건 !

왜 잘못한사람이 인정을 안하고 약자가 받아들여야 하는거죠?

물론 절대적으로 그런 부분이 고쳐질수 없다는건 알지만

동생시절이 있었으면 충분히 그입장을 아시겠네요 그런데

그런사람이 그런식으로 밖에 생각이 안되시나봐요? 성인 아니신가요?

이건 뭐 중고딩때 일찐도 아니고 동생들이 무슨 셔틀입니까?

그리고 사장이 더 심하다고요? 그건 사장이니까 이해한다구요 사장이니까

사장은 자기 매장이니 그렇게 방관하지도 못해요

매장직원을 못믿으면 못믿었지 그리고 자기 돈벌어주는 사람한테

그렇게 하면 그렇게 자기가 놀러다닐수 있을까요?

사장이 더 챙겨줍니다 더 잘해주고요 더 직원 의견을 잘들어줍니다