그런데 신발이 큰것이 느껴져서 확인 하려고 홈페이지가보니 저랑 같은 사이즈를 구매한 사람도 그사이즈가 225사이즈가 맞냐고 물어보는 글에 225사이즈가 맞다고 답변하여서 제 운동화도 당연히 225인줄알고 신발이 쫌 크게 나왔나 생각하고 넘겼는데 너무 커서 신기가 불편했습니다,
전 사이즈를 확인하였고! 구매자로서 할 일 했습니다. (전화로는 분명 230이라고 했는데 글 답변에는 제 신발 표기 사이즈를 225라고 답변한것입니다.!)
그래서 오늘(30일) 그 쪽에 전화해서 신발사이즈가 225맞냐고 물어보니까 230사이즈라는 겁니다..
(두번째 판매자 실수)
근데 제가 착화를 했기 때문에 어떤 조치를 해줄 수 가 없다고하는데 정말 난감합니다.
인터넷상으로 구매할때는 구매자가 다 확인을 해야한다고 말합니다 그 쪽 책임자가
적립금이라도 달라고 요구했더니 이미 신었기때문에 아무런 보상을 해줄 수 가 없다고한는데
당연히 교환해주거나 반값으로 사게해주던가 무슨 보상이 있어야 하는거 아닙니까?
무슨 소비자법이 있을거 같은데 저좀 도와주세요 돈없는 학생이 돈모아서 운동화 구입했는데ㅜ.ㅜ
그쪽에서 모든 잘못은 다 인정했는데 다만 제가 착화를 했다는 이유로 아무런 보상을 해주지 못한다는것입니다! 인터넷상 거래는 구매자쪽 책임,확인을 해야한다면서 (기간이 오래됐다는거 보다 착화했다고 보상을 안해줍니다..)
구입시기는
5/8일구매 11일 배송완료 13일 교환배송보냄 18일 배송완료
오늘 1:1문의 올린 글입니다
[ 주문번호 201105121007181151 문의 ]
통화하다보니 너무 열이 받네요.. 옷은 몰라도 신발은 한번 신게 되면 사용했는게 너무 티가 나기 때문에 교환이나 환불은 어렵게 되는거 알아요 그런데...문제는 먼져 그쪽에서 가장 큰 실수를 범하였잖아요? 정식적으로 교환을 요청 할수 있다고 생각하거든요! 그쪽이 준 피해는 생각 안해요? 그쪽에서 말한 같이 저 확인 다 했어요 사이즈 확인다 해보고 처음 불량 왔을때도 신어보면 교환안된다고 해서 신어보지도 않았습니다. 신발잘 못 와서 2주동안 기다리고 신은건데 너무하시네요 보상 안해주시면 법적으로 할 수 있는거 다 할겁니다. 지금 소비자 보호원에 상담 접수 했구요 검색해보니 여러 법이 있더라구요
다시 한번 교환 요구합니다. 불응하실 경우 소비자 보호원에 중재요청 할 겁니다.
답변:
안녕하세요 고객님 주문하신 상품건은 오배송일경우 업체에서 처리해드리는건 맞습니다.. 단 1차적으로 업체에서 실수를 했다하더라도.. 상담에서 안내해드렸듯이 온라인 구매상품의 특성상 고객님께서도 어느정도 확인을해주셔야하는 부분은있습니다.. 착화를 하지않으셨다면 교환 및 환불 모두 가능하시지만 실착화건은 업체에서 처리해드리기 어려울 것 같습니다 도움이못되어 죄송합니다
계속 똑같은 말만 반복해요 결국은 보상못해준다고..
저좀 도와주세요 !! 일단 소비자보호원에 상담신청해놨구요 너무 화나서 이대로
물러설 수 가 없어요 제가 소비자보호원에 상담신청한게 잘한건지 또 다른 대첵을 없는지알려주세요ㅜ.ㅜ 법을 잘 몰라서요
그리고 제꺼 신발 판매한다고 상품평에 올렸는데 그쪽에서 통보도 없이 지웠어요..
제가 잘 못한건가요 ??
인터넷에서 구입한 운동화 2번이나 그쪽에서 잘못했는데.. 억울해요 제발 도와주세요.ㅜㅜ
안녕하세요
돈없는 학생입니다 처음으로 톡쓰는데요 말 주변 없어도 제발 끝까지 읽어주세요ㅠㅠ
운동화를 인터넷에서 구매했는데
처음에는 불량상품이와서 교환하는대만 일주일정도 걸리고..(첫번째 판매자 실수)
2주동안 기다린 운동화가 와서 바로 신고 밖을 나갔습니다.!
그런데 신발이 큰것이 느껴져서 확인 하려고 홈페이지가보니 저랑 같은 사이즈를 구매한 사람도 그사이즈가 225사이즈가 맞냐고 물어보는 글에 225사이즈가 맞다고 답변하여서 제 운동화도 당연히 225인줄알고 신발이 쫌 크게 나왔나 생각하고 넘겼는데 너무 커서 신기가 불편했습니다,
전 사이즈를 확인하였고! 구매자로서 할 일 했습니다. (전화로는 분명 230이라고 했는데 글 답변에는 제 신발 표기 사이즈를 225라고 답변한것입니다.!)
그래서 오늘(30일) 그 쪽에 전화해서 신발사이즈가 225맞냐고 물어보니까 230사이즈라는 겁니다..
(두번째 판매자 실수)
근데 제가 착화를 했기 때문에 어떤 조치를 해줄 수 가 없다고하는데 정말 난감합니다.
인터넷상으로 구매할때는 구매자가 다 확인을 해야한다고 말합니다 그 쪽 책임자가
적립금이라도 달라고 요구했더니 이미 신었기때문에 아무런 보상을 해줄 수 가 없다고한는데
당연히 교환해주거나 반값으로 사게해주던가 무슨 보상이 있어야 하는거 아닙니까?
무슨 소비자법이 있을거 같은데 저좀 도와주세요 돈없는 학생이 돈모아서 운동화 구입했는데ㅜ.ㅜ
그쪽에서 모든 잘못은 다 인정했는데 다만 제가 착화를 했다는 이유로 아무런 보상을 해주지 못한다는것입니다! 인터넷상 거래는 구매자쪽 책임,확인을 해야한다면서 (기간이 오래됐다는거 보다 착화했다고 보상을 안해줍니다..)
구입시기는
5/8일구매 11일 배송완료 13일 교환배송보냄 18일 배송완료
오늘 1:1문의 올린 글입니다
[ 주문번호 201105121007181151 문의 ] 통화하다보니 너무 열이 받네요..옷은 몰라도 신발은 한번 신게 되면 사용했는게 너무 티가
나기 때문에 교환이나 환불은 어렵게 되는거 알아요
그런데...문제는 먼져 그쪽에서 가장 큰 실수를 범하였잖아요?
정식적으로 교환을 요청 할수 있다고 생각하거든요!
그쪽이 준 피해는 생각 안해요?
그쪽에서 말한 같이 저 확인 다 했어요 사이즈 확인다 해보고
처음 불량 왔을때도 신어보면 교환안된다고 해서 신어보지도 않았습니다.
신발잘 못 와서 2주동안 기다리고 신은건데 너무하시네요
보상 안해주시면 법적으로 할 수 있는거 다 할겁니다.
지금 소비자 보호원에 상담 접수 했구요
검색해보니 여러 법이 있더라구요
다시 한번 교환 요구합니다.
불응하실 경우 소비자 보호원에 중재요청 할 겁니다.
답변:
안녕하세요 고객님주문하신 상품건은 오배송일경우 업체에서 처리해드리는건 맞습니다..
단 1차적으로 업체에서 실수를 했다하더라도..
상담에서 안내해드렸듯이 온라인 구매상품의 특성상 고객님께서도 어느정도 확인을해주셔야하는 부분은있습니다.. 착화를 하지않으셨다면 교환 및 환불 모두 가능하시지만
실착화건은 업체에서 처리해드리기 어려울 것 같습니다
도움이못되어 죄송합니다 계속 똑같은 말만 반복해요 결국은 보상못해준다고.. 저좀 도와주세요 !! 일단 소비자보호원에 상담신청해놨구요 너무 화나서 이대로 물러설 수 가 없어요 제가 소비자보호원에 상담신청한게 잘한건지 또 다른 대첵을 없는지알려주세요ㅜ.ㅜ 법을 잘 몰라서요 그리고 제꺼 신발 판매한다고 상품평에 올렸는데 그쪽에서 통보도 없이 지웠어요.. 제가 잘 못한건가요 ??