삼섬 서비스센터의 고객 범죄자 만들기

16일 오전에 벨소리가 작아져 삼성 서비스 센터에 갔읍니다

직원 왈 폰에 이상이 있는게 아니라 고객이 만드신 음원이 문제가 있다고 하길래

무슨 문제인지 가르쳐 달라고 하니 용량이나 음질이 폰에 않맞다고 하여 그럼

폰에 맞는 용량과 음질을 알려달라고 하고 계속 용량과 음질 이야기만 반복하기에

고객이 폰에 맞는 용량과 음질을 알수없으니 서비스 직원인 당신이 알려 주는것이

맞지 않냐고 하니 그때부터 고객이 만든 벨소리가 정상적인 음원이 아니라 불법적인

음원이라 문제가 된다고 설명 하는데 가만히 들어보니 고객을 범죄자로 단정 하고

고객이 불법적인 음원을 사용하니 작동이 잘안된다고 당신의 불법적인 일로 인하여

발생한 문제니까 해결 못해준다고 하는거더군요 이에 사람이 많은 곳에서 공개적으로

범죄자 최급을 받은것이 너무 화가나 책임자 한테 공개 사과를 요구 하니 책임자는

공개 사과는 못한다고 딱 잘라 말하더군요 하여 삼성 고객 센터로 전화하니 책임자라는

사람은 고객에게 불편을 끼쳐 좌송하다고 하는데 저는 불편해서 전화 한것이 아니고

모욕을 받고 불쾌해서 전화 한것이라고 이야기 해도 인정을 안하고 고객에게 불편을 드려

좌송 하다고만 하는데 삼성 고객 센터의 무책임한 태도에 더 화가 나네요

이런 저의 분함을 어떻게 풀어야 하나요