우선 탄광님 이글을 보시면 설치기사 방문후 환불이 된건지 바로 환불이 된건지 메일좀 꼭 부탁드리겠습니다.ㅠㅠ(탄광님 찾았습니다) 삼성 스마트 에어컨 리콜카페가 개설이 되었네요 참고하시기 바랍니다. http://cafe.naver.com/smartrecall 에어컨 사시는 분들이 피해보지 않도록 이글좀 퍼트려 주세요 저 환불약속 받았습니다. 지금 환불 절차 진행중입니다. 김연아가 광고하는 삼성 스마트 에어컨을 샀습니다. 늦게 사면 설치가 늦어질까봐 올해 하두 덥다고 하니까 일찌감치 5월에 샀습니다. 지난주 7/2일 비가 와서 무척 더워서 에어컨을 켰습니다. 운전을 누르니 3분있다가 꺼짐 또다시 운전을 누르니, 3분있다가 꺼짐 또다시 3분있다가 꺼짐 켜고 3분있다가 꺼지고 켜고 3분있다가 꺼지고 켜고 3분있다가 꺼지고 아주 무한반복을했습니다 에어컨산지 한달 남짓한데 새제품인데 고장이 나고 날씨는 덥지 완전 짜증이 나더군요 에어컨 켜고 끄기를 반복 고객센터에 전화하니 전화가 갑자기 끊기고 다시 전화하니 1시 이후엔 상담이 안된다며 이용가능한시간을 이용하라고만 주말내내 날씨도 덥고 에어컨땜에 화딱지나고 더워서 잠도 못자고 ,,, 아주 뚜껑이 열렸습니다. 71/4일 월요일 오늘 회사 출근하자마자 1588-3366 전화를 몇번이나 걸었는지 셀수도 없습니다. 회사전화기 내 핸드폰 시간 날때마다 전화했습니다. 4~5분있음 끊기고 끊기고,, 결국 1시쯤 통화가 됐눈데 에어컨 부서는 통화중이라며 통화 예약을 해주겠답니다. 기다려도 연락이 없어 다시 전화하니(무한반복 통화누르기후) 예약이 되어있눈데 언제 전화 줄지 모르겠다고만,, 이같은 현상이 자주 발생하는지 검색을 해보니 어느분께서 네이트 판?? 에다 저와 동일한 증상으로 글을 올리셨더군요 그리고 그분도 검색해봤눈데 이런 경우가 빈번하게 발생하고 있고 에어컨 구매자들이 이사실을 알수있도록 글을 퍼트려 달라고 글을 올리셨더라구요 그때 알았죠 김연아 에어컨이 문제가 많다는거를,, 고객센터 연락 1588-3366 전화해서 증상말하며 담당부서로 연결해달라고 하니 통탄센터장 연결해줬습니다. 2센터장님 김** 에어컨이 그냥 꺼진다 민원 제기를 했습니다. ㅈㄹ좀 했죠 오히려 저한테 짜증내면서 A/S센터에서 말없이 연결해줬다며 그렇게 자기한테 말하면 어쩌냐고? 그건 자기네가 알아서 설명하고 넘겼어야지 저한테 짜증낼 일입니까?? 어이가 없어서 아주 불친절한 태도로 응대하면서 1588-3366으로 전화해서 접수먼저 하랍니다. 5시간 걸려서 연결해서 담당부서 연결해달라니 통탄센터로 연결해줘놓고선 다시 고객센터로 전화해서 접수해라~ 장난하시나요? 암튼 불만을 계속적으로 ㅈㄹ하면서 이야기 하니 본인이 접수해주겠답니다. 그럼 당장 오늘 오라니 당장은 어렵고 내일도 어렵다고 우선 접수해달라하고 끊었습니다. 이후 네이트판에 글 올리신분(탄광님) 환불받았다고 글이 올라와 있더라구요 삼성전자 고객상담실에도 통화 하였다글이 있어서 02-541-3000(삼성고객센터)전화 했습니다. 여전히 연결은 어렵고여 여직원 통화후 담당장? 연결해준답니다. 동탄직원 불친절 하다하니 그분말고 센터쪽 직원 통해서 해결해 준다 하였습니다. 그후 고객센터쪽 담당 서**팀장? 연락주셨습니다. 꺼짐현상+불친절불만 모두다 이야기 했습니다. 환불은 본인 권한 아님 통탄 쪽에 다시 이야기 하겠다 그쪽 담당자 연락요청 하였습니다. 알겠다하였습니다. 한시간을 기다려도 동탄 담당자 연락이 없네요 다시 고객센터 전화 하였습니다 (동탄 연락처모름) 갑자기 서비스센터 직원 30분후 방문가능하다고 연락이 왔습니다. 담당자 전화하라하니 기사님한테 넘기는건 뭐죠? 난 분명히 담당자한테 전화요청했눈데,, 기사님께는 담당자하고 통화하고싶다 담당자 연락줄수있게 해결해달라 이후 담당자라는 백** 연락왔습니다. 인터넷에서 환불했다는 사람봤다니 설치중에 어쩌고 저쩌고 다른상황일꺼란 이야기만 나와 증상이 동일하다 말하니 우선 방문해봐야 안다며, 확답은 피하시더군요 그럼 오늘 환불 받으신분은 그 짧은시간에 (그분도 오늘 오전에 통화해서 14시45분에 환불받았다 글올리셨습니다.) 설치기사 방문해서 환불처리 받은건가?? 암튼 그 글쓰신 탄광님은 글을 삭제하고 네이버 검색하면 웹문서로 검색은 가능하나 삭제된 글이라고 나와 원문을 찾아볼수 없네요,,ㅠㅠ 누군 진상부리면 환불해주고 탄광님은 남자셨음 (임신한 부인이 더워서 밤새 고생했다 그런 문구가 있었거든요) 전 여자라,, 강한 클레임이 아니라 안해주는건가요?? 너무 억울합니다. 그리고 또다른 피해자가 생기지 않도록 이글좀 퍼트려 주세요,, 81
삼성 스마트 에어컨 자동 꺼짐현상 (삼성에어컨 사지마세요)
우선 탄광님 이글을 보시면 설치기사 방문후 환불이 된건지 바로 환불이 된건지 메일좀 꼭 부탁드리겠습니다.ㅠㅠ(탄광님 찾았습니다)
삼성 스마트 에어컨 리콜카페가 개설이 되었네요
참고하시기 바랍니다.
http://cafe.naver.com/smartrecall
에어컨 사시는 분들이 피해보지 않도록 이글좀 퍼트려 주세요
저 환불약속 받았습니다.
지금 환불 절차 진행중입니다.
김연아가 광고하는 삼성 스마트 에어컨을 샀습니다.
늦게 사면 설치가 늦어질까봐 올해 하두 덥다고 하니까
일찌감치 5월에 샀습니다.
지난주 7/2일 비가 와서 무척 더워서 에어컨을 켰습니다.
운전을 누르니 3분있다가 꺼짐
또다시 운전을 누르니, 3분있다가 꺼짐
또다시 3분있다가 꺼짐
켜고 3분있다가 꺼지고
켜고 3분있다가 꺼지고
켜고 3분있다가 꺼지고
아주 무한반복을했습니다
에어컨산지 한달 남짓한데 새제품인데 고장이 나고
날씨는 덥지 완전 짜증이 나더군요
에어컨 켜고 끄기를 반복
고객센터에 전화하니 전화가 갑자기 끊기고
다시 전화하니 1시 이후엔 상담이 안된다며 이용가능한시간을 이용하라고만
주말내내 날씨도 덥고 에어컨땜에 화딱지나고
더워서 잠도 못자고 ,,, 아주 뚜껑이 열렸습니다.
71/4일 월요일
오늘 회사 출근하자마자
1588-3366 전화를 몇번이나 걸었는지 셀수도 없습니다.
회사전화기 내 핸드폰 시간 날때마다 전화했습니다.
4~5분있음 끊기고 끊기고,, 결국 1시쯤 통화가 됐눈데
에어컨 부서는 통화중이라며 통화 예약을 해주겠답니다.
기다려도 연락이 없어 다시 전화하니(무한반복 통화누르기후) 예약이 되어있눈데 언제 전화 줄지 모르겠다고만,,
이같은 현상이 자주 발생하는지 검색을 해보니
어느분께서 네이트 판?? 에다 저와 동일한 증상으로 글을 올리셨더군요
그리고 그분도 검색해봤눈데 이런 경우가 빈번하게 발생하고 있고
에어컨 구매자들이 이사실을 알수있도록 글을 퍼트려 달라고 글을 올리셨더라구요
그때 알았죠 김연아 에어컨이 문제가 많다는거를,,
고객센터 연락 1588-3366 전화해서 증상말하며 담당부서로 연결해달라고 하니
통탄센터장 연결해줬습니다.
2센터장님 김**
에어컨이 그냥 꺼진다 민원 제기를 했습니다.
ㅈㄹ좀 했죠 오히려 저한테 짜증내면서
A/S센터에서 말없이 연결해줬다며 그렇게 자기한테 말하면 어쩌냐고?
그건 자기네가 알아서 설명하고 넘겼어야지 저한테 짜증낼 일입니까??
어이가 없어서 아주 불친절한 태도로 응대하면서 1588-3366으로 전화해서 접수먼저 하랍니다.
5시간 걸려서 연결해서 담당부서 연결해달라니
통탄센터로 연결해줘놓고선 다시 고객센터로 전화해서 접수해라~ 장난하시나요?
암튼 불만을 계속적으로 ㅈㄹ하면서 이야기 하니 본인이 접수해주겠답니다.
그럼 당장 오늘 오라니 당장은 어렵고 내일도 어렵다고
우선 접수해달라하고 끊었습니다.
이후 네이트판에 글 올리신분(탄광님) 환불받았다고 글이 올라와 있더라구요
삼성전자 고객상담실에도 통화 하였다글이 있어서
02-541-3000(삼성고객센터)전화 했습니다. 여전히 연결은 어렵고여
여직원 통화후 담당장? 연결해준답니다.
동탄직원 불친절 하다하니 그분말고 센터쪽 직원 통해서 해결해 준다 하였습니다.
그후 고객센터쪽 담당 서**팀장? 연락주셨습니다.
꺼짐현상+불친절불만 모두다 이야기 했습니다.
환불은 본인 권한 아님 통탄 쪽에 다시 이야기 하겠다
그쪽 담당자 연락요청 하였습니다. 알겠다하였습니다.
한시간을 기다려도 동탄 담당자 연락이 없네요
다시 고객센터 전화 하였습니다 (동탄 연락처모름)
갑자기 서비스센터 직원 30분후 방문가능하다고 연락이 왔습니다.
담당자 전화하라하니 기사님한테 넘기는건 뭐죠?
난 분명히 담당자한테 전화요청했눈데,,
기사님께는 담당자하고 통화하고싶다 담당자 연락줄수있게 해결해달라
이후 담당자라는 백** 연락왔습니다.
인터넷에서 환불했다는 사람봤다니 설치중에 어쩌고 저쩌고 다른상황일꺼란 이야기만
나와 증상이 동일하다 말하니
우선 방문해봐야 안다며, 확답은 피하시더군요
그럼 오늘 환불 받으신분은 그 짧은시간에 (그분도 오늘 오전에 통화해서 14시45분에 환불받았다 글올리셨습니다.)
설치기사 방문해서 환불처리 받은건가??
암튼 그 글쓰신 탄광님은 글을 삭제하고
네이버 검색하면 웹문서로 검색은 가능하나
삭제된 글이라고 나와 원문을 찾아볼수 없네요,,ㅠㅠ
누군 진상부리면 환불해주고 탄광님은 남자셨음 (임신한 부인이 더워서 밤새 고생했다 그런 문구가 있었거든요)
전 여자라,, 강한 클레임이 아니라 안해주는건가요??
너무 억울합니다.
그리고 또다른 피해자가 생기지 않도록 이글좀 퍼트려 주세요,,