도미노 피자가 내세운 30분내 보장 약속. 이거 지켜지기는 하나요? 한 1개월 전이네요. 점심시간이 12시부터 1시까지라서 12시 2분에 피자를 주문했죠. 물론 30분내 배달 보장으로요. 그런데 12시 30분이 되도 피자가 안오는 겁니다. 전화를 했죠. 그랬더니 잘 모르겠다고 배달기사에게 연락해보겠다 해서 기다렸습니다. 아무연락이 없고 40분이 되었죠. 또 전화를 했습니다. 12시 2분에 시켰는데 38분이 지났는데도 피자가 안온다 점심시간이 1시까지 인데 언제먹냐 했더니 죄송하다면서 2000원 할인해드리겠다고 기사가 곧 갈꺼라고 그래서 또 기다렸죠. 12시 45분이 되었습니다. 안옵니다. 점심시간은 15분 남은 상황... 점점 짜증이 났습니다. 아직까지 안갖다 주면 언제먹고 언제 치우라는건지. 50분이 되었습니다. 짜증폭발. 전화하려는 순간에 기사가 왔습니다. 아 정말.... 전 그냥 가라고 하려했는데 다른 3분이 그러지말고 10분내로 되는 만큼만 빨리 먹자길래 계산을 하려고 했습니다. 기사분 피자값에서 2000원 할인 해준다고 하더군요. 근데 화가 나는겁니다. 돈이 문제가 아니라 50분이나 이제오나 저제 오나 기다린게 억울해서 기사분께 얘기했습니다. 30분보장인데 다해서 50분이나 걸렸으니 무료로 줘야하는거 아니에요? 그랬더니 그 기사분 PDA같은걸 톡톡 두드리더니 그럽니다. 12시 2분에 주문하셨구요 지금 시간은 12시 50분이에요. 48분 걸린거라 무료로 안되시는데요? 전 벙쪘습니다.................. 점심시간 10분 남겨놓고 배달 와서, 30분보장이라더니 48분만에 배달와서 엄청 화가 난 고객에게 하는 말이!! 미안하는 말도 아닌 48분이라 무료로 안된다는 저 당당함.. (그때는 시간 초과되면 2000원 할인이라는 것만 알았지 45분이 초과되면 무료라는걸 몰랐거든요.) 제가 만약에 그 기사였다면 50분부터가 무료라고 알고있었다 해도 고객이 이렇게 화가 나 있으면 지점에 전화해서 2분차이인데 어떻게 하냐고 묻기라도 했겠어요. -_- 뭐 아무튼 안된다고 하니 어련히 잘 알겠나 싶어서 ..배달하는 기사분이 무슨죄야 하며 그냥 2000원 할인하고 계산하고 도미노 피자를 피자와 함께 막 씹었었는데... 두두둥......... 1개월이 지난 지금에서야 알게 된겁니다...45분이 넘으면 피자는 무료라는 것을!! 이미 지난일이지만 속이 쓰리네요. 지나간 도미노 피자의 만행들이 마구마구 떠오릅니다. 1. 30분 넘으면 할인되는거 몰라서 할인 안받고 계산한적도 있고 2. 29분쯤 전화와서 근처인데 위치를 모르겠다고 내려와달라고 했을때도 내려가서 받아왔고 3. 스트라이프 1.5 시켰는데 500ml이 왔을때도 불평 안했고 (1.5로 계산은되고. 나중에야 알았음;;) 4. 디핑소스는 원래 기본 1개만 나간다 해서 그럼 500원내고 1개 더 추가 해달라했는데 디핑소스가 한개만 왔을때도(계산은 되고) 그냥 바빠서 그런가보지 하고 넘겼었는데... 어제 도미노 피자 홈페이지 보다가 정말 짜증이 백만개 나서 죽을뻔 했습니다. 이곳에선 도미노 피자가 지점이 하나밖에 없어서 다른데 시킬수도 없구요.. 자주 먹는 피자도 아니고 많아야 한달에 한번 먹는 피자인데 그것도 이름있는 회사가 시킬때마다 이러니.... 작은 일들이 쌓여서 한번 크게 폭발하는 것처럼 제가 참다참다 여기에다 이렇게 글 올립니다. 물론 모든 도미노 피자 지점들이 그렇지는 않겠지요? ㅜ.ㅜ 그냥 휴일에 시켜먹는 거였으면 시간도 안쟀을꺼고 이천원 할인에도 좋다고 신났을꺼에요. 그런데 하루중에 딱 한시간 한정되어있는 점심시간인데 ㅜ 그럴꺼면 좀 일찌 주문하지 그랬냐라고 하시는 분도계시겠지만 저 혼자 먹는것도 아니고 12시 땡하면 4명이 모여서(각자 일하는 곳이 틀린 관계로) 점심메뉴를 결정하기 때문에 ㅠ..ㅠ 항의해볼까 생각도 했지만, 이미 지난일이고 홈페이지에 올려봤자 미안하다는 말밖에 더 하겠어요? 마음에 안들면 그냥 안먹으면 되죠 뭐...ㅜㅜ 도미노 피자를 망하게 할 생각도 아니고 구매불매운동을 하자는 것도 아니에요. 대신에 다른 톡커님들은 이런 일 겪지 마시라고~ 45분이 넘으면 도미노 피자 무료로 먹을 수 있다는거 꼭 알아두시길 바래요. ㅎ 그럼 모두들 좋은 하루 되시구요~ 바이바이! =============================================================================== 톡이 된건 아니지만 많은 분들이 글 읽어주시고 댓글 달아주시니 웬지 뿌듯하네요 ^ ^ 리플들 보닌까 배달기사입장도 생각하라는 글들이 좀 있던데요 ~ 그 사람들 입장 생각 못하는거 아니구요, 단지 고객이 엄청나게 화가 나 있는데 저렇게 당당하게 얘기하는게 못마땅 했을뿐이에요. 맛도 맛이지만 대기업은 서비스도 좋아야 하잖아요? 그렇기 때문에 그만큼 비싼 값을 치르는 거구요. 제 글 읽어보시면 아시겠지만 제가 처음부터 이해를 못했던건 아니었답니다. 위에서 열거한 소소한 실수들 다 바빠서 그런가 보지 하고 이해했는데.. (사실 바쁠때도 음식맛이 같거나 서비스도 좋아야 하는게 당연하지 않을까요?) 그런 상황에서 뒤늦게서야 저 사실을 알게되니 웬지 모르게 내가 참고 또 참았던게 다 부질 없는거 같아서 더 억울했을뿐이에요. 앞으로는 도미노 피자를 안시켜 먹을 예정이지만 (마음상해가면서까지 비싼 돈 주고 피자를 먹고 싶지는 않으니까요 ㅜ.ㅜ) 톡커님들 말씀처럼 다음에 또 시켜먹을땐 여건이 된다면 좀 더 일찍 시켜야 겠네요. 30분 보장에 대한 신뢰는 저 멀리~~~~~
도미노피자 30분내 배달 보장 왜 하나요?.
도미노 피자가 내세운 30분내 보장 약속.
이거 지켜지기는 하나요?
한 1개월 전이네요.
점심시간이 12시부터 1시까지라서 12시 2분에 피자를 주문했죠.
물론 30분내 배달 보장으로요.
그런데 12시 30분이 되도 피자가 안오는 겁니다.
전화를 했죠.
그랬더니 잘 모르겠다고 배달기사에게 연락해보겠다 해서 기다렸습니다.
아무연락이 없고 40분이 되었죠. 또 전화를 했습니다.
12시 2분에 시켰는데 38분이 지났는데도 피자가 안온다 점심시간이 1시까지 인데 언제먹냐
했더니 죄송하다면서 2000원 할인해드리겠다고 기사가 곧 갈꺼라고 그래서 또 기다렸죠.
12시 45분이 되었습니다. 안옵니다. 점심시간은 15분 남은 상황...
점점 짜증이 났습니다. 아직까지 안갖다 주면 언제먹고 언제 치우라는건지.
50분이 되었습니다. 짜증폭발. 전화하려는 순간에 기사가 왔습니다.
아 정말....
전 그냥 가라고 하려했는데 다른 3분이 그러지말고 10분내로 되는 만큼만 빨리 먹자길래
계산을 하려고 했습니다.
기사분 피자값에서 2000원 할인 해준다고 하더군요. 근데 화가 나는겁니다.
돈이 문제가 아니라 50분이나 이제오나 저제 오나 기다린게 억울해서 기사분께 얘기했습니다.
30분보장인데 다해서 50분이나 걸렸으니 무료로 줘야하는거 아니에요?
그랬더니 그 기사분 PDA같은걸 톡톡 두드리더니 그럽니다.
12시 2분에 주문하셨구요
지금 시간은 12시 50분이에요.
48분 걸린거라 무료로 안되시는데요?
전 벙쪘습니다..................
점심시간 10분 남겨놓고 배달 와서,
30분보장이라더니 48분만에 배달와서
엄청 화가 난 고객에게 하는 말이!!
미안하는 말도 아닌 48분이라 무료로
안된다는 저 당당함..
(그때는 시간 초과되면 2000원 할인이라는 것만 알았지 45분이 초과되면 무료라는걸 몰랐거든요.)
제가 만약에 그 기사였다면 50분부터가 무료라고 알고있었다 해도 고객이 이렇게 화가 나 있으면
지점에 전화해서 2분차이인데 어떻게 하냐고 묻기라도 했겠어요. -_-
뭐 아무튼 안된다고 하니 어련히 잘 알겠나 싶어서 ..배달하는 기사분이 무슨죄야 하며
그냥 2000원 할인하고 계산하고 도미노 피자를 피자와 함께 막 씹었었는데...
두두둥.........
1개월이 지난 지금에서야 알게 된겁니다...45분이 넘으면 피자는 무료라는 것을!!
이미 지난일이지만 속이 쓰리네요.
지나간 도미노 피자의 만행들이 마구마구 떠오릅니다.
1. 30분 넘으면 할인되는거 몰라서 할인 안받고 계산한적도 있고
2. 29분쯤 전화와서 근처인데 위치를 모르겠다고 내려와달라고 했을때도 내려가서 받아왔고
3. 스트라이프 1.5 시켰는데 500ml이 왔을때도 불평 안했고 (1.5로 계산은되고. 나중에야 알았음;;)
4. 디핑소스는 원래 기본 1개만 나간다 해서 그럼 500원내고 1개 더 추가 해달라했는데
디핑소스가 한개만 왔을때도(계산은 되고) 그냥 바빠서 그런가보지 하고 넘겼었는데...
어제 도미노 피자 홈페이지 보다가 정말 짜증이 백만개 나서 죽을뻔 했습니다.
이곳에선 도미노 피자가 지점이 하나밖에 없어서 다른데 시킬수도 없구요..
자주 먹는 피자도 아니고 많아야 한달에 한번 먹는 피자인데 그것도 이름있는 회사가
시킬때마다 이러니.... 작은 일들이 쌓여서 한번 크게 폭발하는 것처럼
제가 참다참다 여기에다 이렇게 글 올립니다.
물론 모든 도미노 피자 지점들이 그렇지는 않겠지요? ㅜ.ㅜ
그냥 휴일에 시켜먹는 거였으면 시간도 안쟀을꺼고 이천원 할인에도 좋다고 신났을꺼에요.
그런데 하루중에 딱 한시간 한정되어있는 점심시간인데 ㅜ
그럴꺼면 좀 일찌 주문하지 그랬냐라고 하시는 분도계시겠지만 저 혼자 먹는것도 아니고
12시 땡하면 4명이 모여서(각자 일하는 곳이 틀린 관계로) 점심메뉴를 결정하기 때문에 ㅠ..ㅠ
항의해볼까 생각도 했지만, 이미 지난일이고 홈페이지에 올려봤자 미안하다는 말밖에
더 하겠어요? 마음에 안들면 그냥 안먹으면 되죠 뭐...ㅜㅜ
도미노 피자를 망하게 할 생각도 아니고 구매불매운동을 하자는 것도 아니에요.
대신에 다른 톡커님들은 이런 일 겪지 마시라고~
45분이 넘으면 도미노 피자 무료로 먹을 수 있다는거 꼭 알아두시길 바래요. ㅎ
그럼 모두들 좋은 하루 되시구요~ 바이바이!
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톡이 된건 아니지만 많은 분들이 글 읽어주시고 댓글 달아주시니 웬지 뿌듯하네요 ^ ^
리플들 보닌까 배달기사입장도 생각하라는 글들이 좀 있던데요 ~
그 사람들 입장 생각 못하는거 아니구요, 단지 고객이 엄청나게 화가 나 있는데 저렇게 당당하게
얘기하는게 못마땅 했을뿐이에요. 맛도 맛이지만 대기업은 서비스도 좋아야 하잖아요?
그렇기 때문에 그만큼 비싼 값을 치르는 거구요.
제 글 읽어보시면 아시겠지만 제가 처음부터 이해를 못했던건 아니었답니다.
위에서 열거한 소소한 실수들 다 바빠서 그런가 보지 하고 이해했는데..
(사실 바쁠때도 음식맛이 같거나 서비스도 좋아야 하는게 당연하지 않을까요?)
그런 상황에서 뒤늦게서야 저 사실을 알게되니 웬지 모르게 내가 참고 또 참았던게
다 부질 없는거 같아서 더 억울했을뿐이에요.
앞으로는 도미노 피자를 안시켜 먹을 예정이지만
(마음상해가면서까지 비싼 돈 주고 피자를 먹고 싶지는 않으니까요 ㅜ.ㅜ)
톡커님들 말씀처럼 다음에 또 시켜먹을땐 여건이 된다면 좀 더 일찍 시켜야 겠네요.
30분 보장에 대한 신뢰는 저 멀리~~~~~