현재 제가 사용하고 있는 폰은 베가 (IM-650s)입니다. 군대 가기 전에도 스카이 폰을 써서 당시 돌핀 슬라이드라고 선전했던 폰을 아직도 가지고 있어서 베가를 언락(컨추리락을 해제시킨 걸 말합니다.)시키고 여기 현지 유심침을 심고 이전에 쓰던 돌핀슬라이드에 한국 칩을 심어 로밍해 문자를 받을 계획을 가지고 있었습니다
스카이에 두번 세번 물어봤습니다. 원래는 한번 전화상으로 확인한 거였고 이후 폰이 전화 도중 마이크가 나가는 등의 고장이 있어 센터에 찾아가는 김에 다시 한번 물어봤었습니다.
(고장문제는 전화도중에 가끔씩 나가는 문제여서 검증으로 부쳤으나 제품 검증엔 폰에 아무런 문제가 없었다고 떳습니다.뭐 이건 솔직히 기대도 안했기 때문에 그런가보다 합니다. 중요한건 제가 겪고있는 문제가 폰의 이상이 아니라는 것입니다.)
직원들이 관련 자료를 찾아보더니 언락할 필요가 없답니다. 원래 언락된 상태로 나온 제품이라는 겁니다. 정말 그대로 써도 되냐고 물어봤습니다. 그렇답니다. 그말만 믿고 호주에 왔습니다.
여러분들에게 묻겠습니다.
요새3g 폰이 그것도 스마트폰이 전화 통화 주고받는것과 문자'받는'것만 된다면 그게 말이 된다고 생각하십니까?? 제가 산 유심은 옵터스라는 호주 이동통신사의 30불 선불 칩이었는데,3g 인터넷 500메가와 전화 문자가 지원되는 상품입니다. 문자도 안되고 전화만 되는 상태에서 무지무지 답답했는데
현지에서 사귀게 된 말레이시아인 친구가 저 숙소 알아봐주느라 쓴 아이폰(이친구도 저처럼 자국에서 사들고 온 폰에 옵터스 칩을 낀 상태였습니다.)은 3g가 잘만 터지는 것이었습니다.
그래도 다른나라도 아니고 정보통신강국이라는 대한민국 국민인데 외국인의 외국 제품에 꿀린다는게 솔직히 정말 자존심 상하더군요.
어느정도 정리되고 스카이에 이 문제를 의논했습니다. 그랬더니 첨부한 사진이 답변으로 왔습니다.
(문자 문제는 한국으로 문자보낸 문제로 착각한 모양이더군요. 인간적으로 이런 부분은 이해할 수 있습니다.)
apn을 다시 설정해야 한다는 건데
여기서 또 옵터스 측과 얘기해봐야한다는 식입니다.
이런 부분에 있어선 먼저 한국에 있을 때
저에게 주지시켜야 했던 문제라고 생각합니다.
언락은 셀프입니까?? 이러려고 92만원 주고 기계산거 아닙니다!
화가낫지만 옵터스에도 얘기를 해봤습니다.
안되는 영어로 어떻게 어떻게 영어를 해서
apn 설정에 관한 이야기를 좀 들을 수 있었는데
거기 직원 슈퍼바이저(상사)가 그걸 봤는지
슈퍼바이저가 알려주지 말랬다고 알려주다 말더군요.
그러고선 저한테 슈퍼바이저를 연결시켜줬는데
그사람 말이 가관입니다.
'우린 한국용폰을 지원해주지 않습니다. 당신인 옵터스 폰을 사야 네트워크를 지원해줄 수 있습니다'
화가 나더군요. 제가 낸 30불에 유심에 충전된 500메가 분량의 네트워크를 사용할 권리가 포함됬다고 생각합니다. 그래서 전 얘기했죠. 난 분명히옵터스 유심을 샀고 내가 낸 돈엔 3g 사용에 관한 권리가 있다고 생각한다. 그랬더니 그쪽에선 그건 맞는데 안된다고 같은 말을 되풀이하더군요.
화가나서 호주의 소비자 보호센터에 이야기 하겠다고 했습니다. 결국은 그쪽도 조용해지더군요. 아무 말 못하길래 '바이'하고서 끊었습니다. 물론 제가 호주 소비자 보호센터가 어딨는지 어떻게 알겠냐마는 화가나서 말한 것이지요.
지금 현재는 그 직원이 알려준 설정대로 건드렸다보니 어떻게 3g는 쓰고 있지만, 여전히 문자는 못보내는 만족스럽지 못한 사용을 하고 있습니다.
혹시 저처럼 언락된 폰을 사용하시는 분들은 이런 에러 있다는 거 확실히 알고 오셨으면 해서 글 올렸습니다.
그리고 스카이!! 물건을 팔거면 확인 좀 하고 팔아주세요!! 기술적인 부분은 이론일 뿐 실제에서 이런 에러가 있다는걸 확인은 하시고 파는건지 정말 궁금하네요!
자신들의 폰이 아니라고 아예 지원할 생각을 안하는 옵터스도 똑같다고 생각하구요.
(여기 인터넷문제인기 스크린 샷 올리고 싶은데 에러만 나네요; 스카이 상담내용 이름만 지우고 그대로 올립니다.)
안녕하세요. 박**고객님. 온라인상담 운영자 허**입니다.
IM-A650S 모델의 컨트리락 관련으로 불편하시어 메일접수해 주셨네요. 휴대폰 사용으로 인해 불편드린점 죄송합니다.
먼저 해외에서 SMS 이용이 원활하지 않다면, 이용하시는 USIM이 최초에 등록한 모델이 무엇인지에 따라 영향이 있을 수 있으므로 SKT 고객센터(1599-0011)를 통해 기기 변경 등을 요청한 뒤 재확인해 보시기 바랍니다.
등록된 기기의 정보에 따라 서버에서 메시지를 분석하는 방법이 다르기 때문에 전송이나 수신이 되지 않을 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
아울러 해외의 USIM 카드를 장착한 뒤 해외망에서 3G를 하기 위해서는 그 해외망의 APN을 설정해 주어야 하는데요.
국가에 따라 지원 가능 여부가 다를 수 있는 점 참고 부탁 드리며, 이용 가능 국가 또한 SKT 고객센터 또는 T World 홈페이지를 통해 문의 부탁 드립니다.
APN설정 방법은 아래와 같사오니 참고 부탁 드립니다.
* 설정 → 시스템 → 무선 및 네트워크 → 모바일 네트워크 → APN → 메뉴 → 새 APN
APN 설정에 대한 각 필드 값은 그 해외망의 상황에 따라 다르기 때문에 해외 이동 통신사의 고객센터를 통해 상담 나누어 주셔야 함을 안내해 드립니다.
스카이와 옵터스!! 문제가 있다고 생각합니다!
안녕하세요.
워킹홀리데이로 호주 와있는 24살 남자입니다.
지금 호주온지 1주,
믿는건 넷북하고 스마트폰 태양열 충전기 등 전자제품이었습니다.
호주가기 전에 거기 현지 폰을 사는 방법도 있지만
컨추리 락이라고, 외국가서 유심 끼면 못 쓰게 하는거 해제시키면 쓸 수 있는 게 있다고
휴대폰 회사에 가서 해제시켜 달라고 하면 해제시켜 준다고 하는 이야기를 들었습니다
현재 제가 사용하고 있는 폰은 베가 (IM-650s)입니다. 군대 가기 전에도 스카이 폰을 써서 당시 돌핀 슬라이드라고 선전했던 폰을 아직도 가지고 있어서 베가를 언락(컨추리락을 해제시킨 걸 말합니다.)시키고 여기 현지 유심침을 심고 이전에 쓰던 돌핀슬라이드에 한국 칩을 심어 로밍해 문자를 받을 계획을 가지고 있었습니다
스카이에 두번 세번 물어봤습니다. 원래는 한번 전화상으로 확인한 거였고 이후 폰이 전화 도중 마이크가 나가는 등의 고장이 있어 센터에 찾아가는 김에 다시 한번 물어봤었습니다.
(고장문제는 전화도중에 가끔씩 나가는 문제여서 검증으로 부쳤으나 제품 검증엔 폰에 아무런 문제가 없었다고 떳습니다.뭐 이건 솔직히 기대도 안했기 때문에 그런가보다 합니다. 중요한건 제가 겪고있는 문제가 폰의 이상이 아니라는 것입니다.)
직원들이 관련 자료를 찾아보더니 언락할 필요가 없답니다. 원래 언락된 상태로 나온 제품이라는 겁니다. 정말 그대로 써도 되냐고 물어봤습니다. 그렇답니다. 그말만 믿고 호주에 왔습니다.
여러분들에게 묻겠습니다.
요새3g 폰이 그것도 스마트폰이 전화 통화 주고받는것과 문자'받는'것만 된다면 그게 말이 된다고 생각하십니까?? 제가 산 유심은 옵터스라는 호주 이동통신사의 30불 선불 칩이었는데,3g 인터넷 500메가와 전화 문자가 지원되는 상품입니다. 문자도 안되고 전화만 되는 상태에서 무지무지 답답했는데
현지에서 사귀게 된 말레이시아인 친구가 저 숙소 알아봐주느라 쓴 아이폰(이친구도 저처럼 자국에서 사들고 온 폰에 옵터스 칩을 낀 상태였습니다.)은 3g가 잘만 터지는 것이었습니다.
그래도 다른나라도 아니고 정보통신강국이라는 대한민국 국민인데 외국인의 외국 제품에 꿀린다는게 솔직히 정말 자존심 상하더군요.
어느정도 정리되고 스카이에 이 문제를 의논했습니다. 그랬더니 첨부한 사진이 답변으로 왔습니다.
(문자 문제는 한국으로 문자보낸 문제로 착각한 모양이더군요. 인간적으로 이런 부분은 이해할 수 있습니다.)
apn을 다시 설정해야 한다는 건데
여기서 또 옵터스 측과 얘기해봐야한다는 식입니다.
이런 부분에 있어선 먼저 한국에 있을 때
저에게 주지시켜야 했던 문제라고 생각합니다.
언락은 셀프입니까?? 이러려고 92만원 주고 기계산거 아닙니다!
화가낫지만 옵터스에도 얘기를 해봤습니다.
안되는 영어로 어떻게 어떻게 영어를 해서
apn 설정에 관한 이야기를 좀 들을 수 있었는데
거기 직원 슈퍼바이저(상사)가 그걸 봤는지
슈퍼바이저가 알려주지 말랬다고 알려주다 말더군요.
그러고선 저한테 슈퍼바이저를 연결시켜줬는데
그사람 말이 가관입니다.
'우린 한국용폰을 지원해주지 않습니다. 당신인 옵터스 폰을 사야 네트워크를 지원해줄 수 있습니다'
화가 나더군요. 제가 낸 30불에 유심에 충전된 500메가 분량의 네트워크를 사용할 권리가 포함됬다고 생각합니다. 그래서 전 얘기했죠. 난 분명히옵터스 유심을 샀고 내가 낸 돈엔 3g 사용에 관한 권리가 있다고 생각한다. 그랬더니 그쪽에선 그건 맞는데 안된다고 같은 말을 되풀이하더군요.
화가나서 호주의 소비자 보호센터에 이야기 하겠다고 했습니다. 결국은 그쪽도 조용해지더군요. 아무 말 못하길래 '바이'하고서 끊었습니다. 물론 제가 호주 소비자 보호센터가 어딨는지 어떻게 알겠냐마는 화가나서 말한 것이지요.
지금 현재는 그 직원이 알려준 설정대로 건드렸다보니 어떻게 3g는 쓰고 있지만, 여전히 문자는 못보내는 만족스럽지 못한 사용을 하고 있습니다.
혹시 저처럼 언락된 폰을 사용하시는 분들은 이런 에러 있다는 거 확실히 알고 오셨으면 해서 글 올렸습니다.
그리고 스카이!! 물건을 팔거면 확인 좀 하고 팔아주세요!! 기술적인 부분은 이론일 뿐 실제에서 이런 에러가 있다는걸 확인은 하시고 파는건지 정말 궁금하네요!
자신들의 폰이 아니라고 아예 지원할 생각을 안하는 옵터스도 똑같다고 생각하구요.
(여기 인터넷문제인기 스크린 샷 올리고 싶은데 에러만 나네요; 스카이 상담내용 이름만 지우고 그대로 올립니다.)
안녕하세요. 박**고객님.
온라인상담 운영자 허**입니다.
IM-A650S 모델의 컨트리락 관련으로 불편하시어 메일접수해 주셨네요.
휴대폰 사용으로 인해 불편드린점 죄송합니다.
먼저 해외에서 SMS 이용이 원활하지 않다면, 이용하시는 USIM이 최초에 등록한 모델이
무엇인지에 따라 영향이 있을 수 있으므로 SKT 고객센터(1599-0011)를 통해 기기 변경 등을
요청한 뒤 재확인해 보시기 바랍니다.
등록된 기기의 정보에 따라 서버에서 메시지를 분석하는 방법이 다르기 때문에 전송이나
수신이 되지 않을 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
아울러 해외의 USIM 카드를 장착한 뒤 해외망에서 3G를 하기 위해서는 그 해외망의 APN을
설정해 주어야 하는데요.
국가에 따라 지원 가능 여부가 다를 수 있는 점 참고 부탁 드리며, 이용 가능 국가 또한 SKT
고객센터 또는 T World 홈페이지를 통해 문의 부탁 드립니다.
APN설정 방법은 아래와 같사오니 참고 부탁 드립니다.
* 설정 → 시스템 → 무선 및 네트워크 → 모바일 네트워크 → APN → 메뉴 → 새 APN
APN 설정에 대한 각 필드 값은 그 해외망의 상황에 따라 다르기 때문에 해외 이동 통신사의
고객센터를 통해 상담 나누어 주셔야 함을 안내해 드립니다.
문의 내용에 조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠습니다