안녕하세옇ㅎ 전 어느지역 롯데리아에서 일하고있는 판수니 알바女입니당 이렇게 톡을 쓰는이유는 다름아니라 ㅠㅠ 제가 알바를한지 그리 오래되진않앗지만 알바해보신분들은 알꺼에요 ㅠㅠㅠㅠ 한 2~3일만 일해보면 어떤알바든간에 예전에 내가 그 곳의 손님이었을 그때의 거기직원분들 마음을 알꺼에요 ㅎㅎ.......ㅜㅜ 그래서 알바생,직원의 입장에서 손님들께 몇가지만 매너를(?) 지켜주실것을 부탁드리고자 글을씁니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 저도아직학생이구 .....설마이런걸로 전국의롯데리아에 항의하시고 그러..실꺼아니시죠..? 전그냥 부탁차원엨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아예, 잡소리집어치우고 그럼 본론으로 Go- (요새 유행한다는 음슴체양해바랍니다 대체 음슴체 유행의끝은어디인지..?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ) 1.케찹 정말ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ알바한지 별로안된 알바생들은 정말정말정말......... "아나뭔 이런사람들이다있어!!!"하고 난리칠지모르겠지만 일단 쟁반을 닦는사람들은 쟁반 여기저기에 케.찹이 묻어있으면 눈물남 ㅠㅠㅠㅠㅠ 여자알바생은 햄버거를 담당하지않으니까 유니폼이 더러워질일이 없을거라 생각했는데 (어디까지나 제생각...^^...) 여자알바생은 케찹에 의해 유니폼이 더러워지는 경우가 많음 ㅠㅠㅠ 그래서 저희 유니폼을 더럽히지말라고하는 얘기가 아니라!! 그만큼 쟁반에 있는 케찹과 씨름을 많이한다는거 ㅎㅎ...ㅎ......... 결론은!! 쟁반위에 깔려있는 종이위에 & 왠만하시면 가운데쪽에!! 종이가끝나는 부분쪽이 아닌 안쪽에 짜서 드셨으면 정말 감사드리겠슴!!! 2.쟁반위 종이 위에 말했던건 종이위에 케찹을 짜달라는 얘기였던거임! 뭘또 이번엔 종이 얘기냐 하시는 분들! 솔직히.. 롯데리아 별로 안가신분들은 쓰레기 버리실때 한번쯤은 고민해보셨을꺼라고 생각하는데.... '대체 쟁반위에 종이를 버려야해 말아야해?' 라는 거임 물론 나님 혼자 만의 생각일 수도? 어쨋든간에! 고민은 안하셧어도 케찹때문에 쟁반에 종이가 붙어서 버리실때 안떨어지신다구 안버리시는 분들 있으심 ㅠㅠㅠ헝 정말 케찹다음으로 솔직히말하면... 귀차나용ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ손님들이 안버리시면 저희가 때서 버리긴하는데 손님이 많으실땐 그종이 하나하나 때는시간도 바쁨 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ이건버리실때 한번만 쓸어내리시면 떨어지니까 같이 버려주세욯....그럼 정말 땡큐 ♡ 사랑함ㅎㅎㅎ 3.음료&쉐이크 이것도 버리실때의 경우를 말해드리고 싶은거임!~ 얼음버리는곳이 따로있잖슴? 거기에 얼음&다 마시지못한 음료들을 후두루루룩 버리시구 컵은 재활용하는 지점도 있고 안하는 지점도 있던데 재활용을 하던안하던 잘정리 해서 처리해주셨음좋겠으뮤ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 간혹!!! 정말ㅋ 쟁반위에 종이,콜라,포테이토,햄버거포재 등등 풀셋으로 올리신걸 쓰레기통위에 그냥 올려놓고 가시는 분들 계심 그분들은 그냥 답이없음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ하......제발요 ㅠㅠㅠ 쓰레기야 한번에 쓸면 슉~하고 들어가는데 음료는 특히 콜라는 들어있나 일일히확인해야하고 있음버려야하고 확인못하고 버릴땐 퐉! 터져서 쏟는경우도 없잖아있음 ㅠㅠㅠ 이리 간절히 부탁하겠음 ㅠㅠㅠㅠㅠ 콜라든뭐든 액체가들어있는 쓰레기는 따로버리고 분리좀 해주심감사하겠음!!! 4.주문& 기다리실때 계산대를 POS(포스)라고 부름 주문을 받을때 뒤에 손님이 쫘아아악 밀릴때 있음 그때 계산대를 맡고있는사람이 없을땐 난감하고 바빠죽음 ㅠㅠㅠ 물론 직원분들은 배테랑(...)이시니까 주문오류라던가 손님들이 뭔가 변경해달라고하시던가 갑자기 할인카드를 주시든가 계산다끝나고 영수증까지 발급다되고나서 다른손님 주문받고있는데 갑툭튀!하셔서 팥빙수하나추가안되요?라고 물어보심 참... 그건 모르시니깐 패스하겠슴 근데 주문하실때 10분이상걸린다고말해줄때가있음 물론 10분이상걸렸을땐 그건 우리쪽에서도 정말 죄송함 ㅠㅠㅠㅠㅠ저희음식드시겠다구 오셨는데 기다리게하는건 정말정말 죄송한일임!근데 치킨이라던가 튀김종류는 원래 오래걸리는거알잔슴? 튀김엔 포테이토(감자튀김)이 포함되는거도 알잔슴? 감자튀김은 부족할꺼같으면 바로바로튀기곤하지만 주문이밀릴때가있음... 감자튀김은 튀기는데 3분정도가걸림 근데 주문이 밀리면 먼저온손님껄 드려야하기때문에 또 부족할수있음 ㅠㅠ그래서 감자튀김때문에 진동키를 드리고 기다리라고하는게 더많음.. 버거야 여자 담당이아니라 뭐라할말은없지만 그래도 ...!오래걸리니까 손님이많을땐 안나온다고 너무 뭐라고하지마셨음함 ㅠㅠㅠㅠ저희도 사람인지라 오셔서 환불요구하시면 표정관리안되는건 사실임 ㅠㅠ다시한번부탁드리지만 손님이바글바글 앉아계시고 바글바글줄서계시면 오래걸려도 양해부탁드림 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 마지막!! 5.영업종료시 물론 24시로 영업하는곳도 잇겠지만 대부분은 영업시간이 정해져잇슴 더군다나 나님이 일하는곳은 백화점안에있는거라 백화점닫으면 끝임;; 그래서 영업시간이 다른데보다 좀 짧은편인데 영업시간이 10시까지라고 치면 1시간전부터는 마감작업들어감 그냥 문닫고 땡!하고 퇴근할꺼라생각하면 오산임 9시부터 마감들어갔다해도 늦으면 11시넘어서도끈남.. 11시넘으면 버스도 끊겨서 택시타고가거나 걸어서가야하는데 걸어서 어느세월에감.. 아 얘기가 신세한탄으로 샜넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 큼ㄱ큼 그니까 영업시간끝이나면 손님이오셨을경우 "죄송합니다 영업끝났습니다 죄송합니다!!" 라고 외침!!!말하는게아님 외치는거임!! 근데 정말 ................ㅋ...ㅋ............ 분명 영업끝났다고 하기전에 죄송하다고 먼저 말하지..아니 외.치.지 않앗슴? 근데 영업시간지키는게 저희로썬 무슨잘못임..?ㅜㅜ 죄송하다고말했는데도 대놓고 자긴손님입장이니까 "무슨 영업을 이따위로해ㅡㅡ" 이러면서 나가는손님많음.. 그러고 말면 상관없음 근데 홈페이지던 전화던 꼭 항의하는사람들많음 ㅠㅠ 그런것들때문이라곤 장담못하는데 여튼 우리지점은 그런이유도 수도없이많음.. 마감시간이라 테이블 정리하고있는데 그게 ...무슨죄임..?휴.. 저희도 직원이기전에 알바생이기전에 사람입니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 모진말 대놓고 하심 상처받고 기분나쁩니다.... 기분나쁘기싫고 모진말듣기싫으면 잘해라ㅡㅡ 라고 하실테지만 열심히하는데도 저희입장 헤아려주지않으시고 욕먼저하시면 저희도 정말 상처받고..힘듬 ㅠㅠ 더군다나 항의까지들어오면 알바생들은 똥줄탐..언제짤릴지모름;; 알바생은 학생이대다수지만 중고딩들만있는게아님 대학생도있고 주부님도있어요 학생들은 어떤이유가있으니까 알바를하는데 생계형일경우 언제짤릴지모르니깐 정말 힘들도 똥줄타돌아가시겠음..ㅠㅠ 그니까 적어도 저위에 것들만 지켜주시면 저희도 어떻게든 최선을다해 지금보다더!! 열심히 손님 접대열심히열심히 할테니 손님으로서의 매너는 지켜주셨슴좋겟습니다!! 그냥가실꺼임? 추천 추천 추천 추천 궁서체임 진지함^^ 추천누르고가영^^ 추천누르는데 컴터느려야 10초도안걸림 추천안하면 치즈스틱 주문시 스틱만줄지어다 어?이러고항의들어오면안되는뎋ㅎ.... 그니까 빨간버튼꾸욱♡ ★앞으로 더열심히 일하고 친절하게 빠른서비스로 다가갈 롯데리아가되겠습니다!!★ 3438
★★★★여러분 롯데리아가실때★★★★(스압주의)
안녕하세옇ㅎ
전 어느지역 롯데리아에서 일하고있는 판수니 알바女입니당
이렇게 톡을 쓰는이유는 다름아니라 ㅠㅠ
제가 알바를한지 그리 오래되진않앗지만 알바해보신분들은 알꺼에요 ㅠㅠㅠㅠ
한 2~3일만 일해보면 어떤알바든간에 예전에 내가 그 곳의 손님이었을 그때의 거기직원분들
마음을 알꺼에요 ㅎㅎ.......ㅜㅜ
그래서 알바생,직원의 입장에서 손님들께 몇가지만 매너를(?) 지켜주실것을 부탁드리고자
글을씁니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 저도아직학생이구 .....설마이런걸로 전국의롯데리아에 항의하시고
그러..실꺼아니시죠..? 전그냥 부탁차원엨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아예, 잡소리집어치우고
그럼 본론으로 Go-
(요새 유행한다는 음슴체양해바랍니다
대체 음슴체 유행의끝은어디인지..?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)
1.케찹
정말ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ알바한지 별로안된 알바생들은 정말정말정말.........
"아나뭔 이런사람들이다있어!!!"하고 난리칠지모르겠지만 일단 쟁반을 닦는사람들은
쟁반 여기저기에 케.찹이 묻어있으면 눈물남 ㅠㅠㅠㅠㅠ
여자알바생은 햄버거를 담당하지않으니까 유니폼이 더러워질일이 없을거라 생각했는데
(어디까지나 제생각...^^...
)
여자알바생은 케찹에 의해 유니폼이 더러워지는 경우가 많음 ㅠㅠㅠ
그래서 저희 유니폼을 더럽히지말라고하는 얘기가 아니라!!
그만큼 쟁반에 있는 케찹과 씨름을 많이한다는거 ㅎㅎ...ㅎ.........
결론은!! 쟁반위에 깔려있는 종이위에 & 왠만하시면 가운데쪽에!! 종이가끝나는 부분쪽이
아닌 안쪽에 짜서 드셨으면 정말 감사드리겠슴!!!
2.쟁반위 종이
위에 말했던건 종이위에 케찹을 짜달라는 얘기였던거임!
뭘또 이번엔 종이 얘기냐 하시는 분들!
솔직히.. 롯데리아 별로 안가신분들은 쓰레기 버리실때 한번쯤은 고민해보셨을꺼라고
생각하는데.... '대체 쟁반위에 종이를 버려야해 말아야해?' 라는 거임
물론 나님 혼자 만의 생각일 수도? 어쨋든간에!
고민은 안하셧어도 케찹때문에 쟁반에 종이가 붙어서 버리실때 안떨어지신다구
안버리시는 분들 있으심 ㅠㅠㅠ헝 정말 케찹다음으로 솔직히말하면...
귀차나용ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ손님들이 안버리시면 저희가 때서 버리긴하는데 손님이 많으실땐
그종이 하나하나 때는시간도 바쁨 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ이건버리실때 한번만 쓸어내리시면
떨어지니까 같이 버려주세욯....그럼 정말 땡큐 ♡ 사랑함ㅎㅎㅎ
3.음료&쉐이크
이것도 버리실때의 경우를 말해드리고 싶은거임!~
얼음버리는곳이 따로있잖슴? 거기에 얼음&다 마시지못한 음료들을 후두루루룩
버리시구 컵은 재활용하는 지점도 있고 안하는 지점도 있던데 재활용을 하던안하던
잘정리 해서 처리해주셨음좋겠으뮤ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
간혹!!! 정말ㅋ 쟁반위에 종이,콜라,포테이토,햄버거포재 등등 풀셋으로 올리신걸
쓰레기통위에 그냥 올려놓고 가시는 분들 계심
그분들은 그냥 답이없음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ하......제발요 ㅠㅠㅠ
쓰레기야 한번에 쓸면 슉~하고 들어가는데 음료는 특히 콜라는 들어있나 일일히확인해야하고
있음버려야하고 확인못하고 버릴땐 퐉! 터져서 쏟는경우도 없잖아있음 ㅠㅠㅠ
이리 간절히 부탁하겠음 ㅠㅠㅠㅠㅠ 콜라든뭐든 액체가들어있는 쓰레기는 따로버리고 분리좀
해주심감사하겠음!!!
4.주문& 기다리실때
계산대를 POS(포스)라고 부름 주문을 받을때 뒤에 손님이 쫘아아악 밀릴때 있음
그때 계산대를 맡고있는사람이 없을땐 난감하고 바빠죽음 ㅠㅠㅠ
물론 직원분들은 배테랑(...)이시니까 주문오류라던가 손님들이 뭔가 변경해달라고하시던가
갑자기 할인카드를 주시든가 계산다끝나고 영수증까지 발급다되고나서 다른손님 주문받고있는데
갑툭튀!하셔서 팥빙수하나추가안되요?라고 물어보심 참...
그건 모르시니깐 패스하겠슴 근데 주문하실때 10분이상걸린다고말해줄때가있음
물론 10분이상걸렸을땐 그건 우리쪽에서도 정말 죄송함 ㅠㅠㅠㅠㅠ저희음식드시겠다구 오셨는데
기다리게하는건 정말정말 죄송한일임!근데 치킨이라던가 튀김종류는 원래 오래걸리는거알잔슴?
튀김엔 포테이토(감자튀김)이 포함되는거도 알잔슴?
감자튀김은 부족할꺼같으면 바로바로튀기곤하지만 주문이밀릴때가있음...
감자튀김은 튀기는데 3분정도가걸림 근데 주문이 밀리면 먼저온손님껄 드려야하기때문에
또 부족할수있음 ㅠㅠ그래서 감자튀김때문에 진동키를 드리고 기다리라고하는게 더많음..
버거야 여자 담당이아니라 뭐라할말은없지만 그래도 ...!오래걸리니까 손님이많을땐
안나온다고 너무 뭐라고하지마셨음함 ㅠㅠㅠㅠ저희도 사람인지라 오셔서 환불요구하시면
표정관리안되는건 사실임 ㅠㅠ다시한번부탁드리지만 손님이바글바글 앉아계시고 바글바글줄서계시면
오래걸려도 양해부탁드림 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
마지막!!
5.영업종료시
물론 24시로 영업하는곳도 잇겠지만 대부분은 영업시간이 정해져잇슴
더군다나 나님이 일하는곳은 백화점안에있는거라 백화점닫으면 끝임;;
그래서 영업시간이 다른데보다 좀 짧은편인데 영업시간이 10시까지라고 치면
1시간전부터는 마감작업들어감 그냥 문닫고 땡!하고 퇴근할꺼라생각하면 오산임
9시부터 마감들어갔다해도 늦으면 11시넘어서도끈남..
11시넘으면 버스도 끊겨서 택시타고가거나 걸어서가야하는데 걸어서 어느세월에감..
아 얘기가 신세한탄으로 샜넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
큼ㄱ큼 그니까 영업시간끝이나면 손님이오셨을경우 "죄송합니다 영업끝났습니다 죄송합니다!!"
라고 외침!!!말하는게아님 외치는거임!! 근데 정말 ................ㅋ...ㅋ............
분명 영업끝났다고 하기전에 죄송하다고 먼저 말하지..아니 외.치.지 않앗슴?
근데 영업시간지키는게 저희로썬 무슨잘못임..?ㅜㅜ 죄송하다고말했는데도
대놓고 자긴손님입장이니까 "무슨 영업을 이따위로해ㅡㅡ" 이러면서 나가는손님많음..
그러고 말면 상관없음 근데 홈페이지던 전화던 꼭 항의하는사람들많음 ㅠㅠ
그런것들때문이라곤 장담못하는데 여튼 우리지점은 그런이유도 수도없이많음..
마감시간이라 테이블 정리하고있는데 그게 ...무슨죄임..?휴..
저희도 직원이기전에 알바생이기전에 사람입니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
모진말 대놓고 하심 상처받고 기분나쁩니다....
기분나쁘기싫고 모진말듣기싫으면 잘해라ㅡㅡ 라고 하실테지만
열심히하는데도 저희입장 헤아려주지않으시고 욕먼저하시면 저희도 정말 상처받고..힘듬 ㅠㅠ
더군다나 항의까지들어오면 알바생들은 똥줄탐..언제짤릴지모름;; 알바생은 학생이대다수지만
중고딩들만있는게아님 대학생도있고 주부님도있어요 학생들은 어떤이유가있으니까
알바를하는데 생계형일경우 언제짤릴지모르니깐 정말 힘들도 똥줄타돌아가시겠음..ㅠㅠ
그니까 적어도 저위에 것들만 지켜주시면 저희도 어떻게든 최선을다해 지금보다더!!
열심히 손님 접대열심히열심히 할테니 손님으로서의 매너는 지켜주셨슴좋겟습니다!!
그냥가실꺼임?
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★앞으로 더열심히 일하고 친절하게 빠른서비스로 다가갈 롯데리아가되겠습니다!!★