인터넷 쇼핑몰 이용객들은 한번쯤 생각해봐 주세요( 나만 이렇게 생각하는지)

일단 상황 설명

1. 상품을 받았다(5만원 이상이라 무료배송)

2. 상품에 하자가 있었다.

3. 얼른 신고 싶었지만 이따위로 착용할 수 는 없었다. 그래서 반송을 하였다.

4. 고객센터에서 전화가 왔다.

5. 같은 신발 재고 사정상 상품을 보낼려면 휴가라서 15일 지난후에야 보내줄 수 있다 했다.ㅡㅡ (장난하는것도 아니고 이 무슨 말 같지도 않은 상황이냐)

6. 그럼 다른 신발로 배송을 하면 빨리 보내줄 수 있냐고 물었다. 그러면 고객 변심으로 인한 교환이니 2500 원을 더 부담 하여야 한다고 했다. ㅡㅡ

7. 그게 말이 되느냐 업자측의 잘못으로 인하여 이런 상황이 발생 하였는데 그로인한 비용을 모두 고객에게 전가 시키려 하다니!!!!!라고 말했다.

8. 원래 그렇단다. ㅡㅡ^

9. (화를 다스릴수 없었음 ) 그럼 그냥 안받을란다 취소나 해주시길 다른곳에서 사는게 더 빠르겠다.

10. 그럼 신발을 제외한 상품 금액이 5만원이 안되니 2500원을 제외한 나머지 금액을 환불 하겠다.

이게 말이 되는 상황입니까?? 저만 잘못된 생각을 하고 있는겁니까!!! 업자의 잘못을 전부 고객에게 전가 시켜서 이철민 씨가 200억의 수익을 올리며

대학 강당에서 까지 강의를 했던건 아니라고 생각한다.

그만한 인품과 상도덕을 가지고 잘 유지해 왔으니 지금의 붐 스타일이 있는거 아닐까??

분명 붐 스타일 전체에 관한 일은 아닐것이라 생각한다.

돈이 문제가 아니다. 이런 상황, 이철민 당신이 고객으로 돌아가 당신 직원을 평가하는 시스템으로 활용 하였다면 당신은 어떤 기분이 들었을 것이고 어떤 판단을

내릴지 난 그게 궁금하다