▶대형해운업체, 날강도가 따로 없네 ㅋㅋ?

해운업체보고있냐 · 2011-08-10T13:56:54+09:00

지금 화가나서 횡설수설 할수 있다는 점 양해 부탁드립니다. 조언좀 부탁드려요 아주 빠르게 가기 위해 음슴체 ㄱㄱ 빠른글 원하시면 빨간 글만 ㄱㄱ 이번해 6월 중순 나는 미국-한국행으로 짐을 보내기 위해 해운업체를 알아보고 있다가 좋은가격으로 네*버에서 매일 광고를 하는 **해운을 선택했음 이것이 ‘꿈가방’이라는 것으로 집에 오면 나는 정량에 맞춰 물건만 채워 보내면 됐음 짐은 거의 겨울옷이라 자리는 금방 찼지만 무게가 아까웠던 나는 평소 미국에서 즐겨먹던 브라우니 믹스를 브랜드 별로 사서 19개를 넣어 무게를 채웠음 한국에서 몇 번 보냈더니 반응이 좋아서 일부러 한국에서는 구입이 어려운 제품이라 던지 비싼 제품만 골랐음(나 진지함, 진심 돈도 많이 썼음) 가방을 보내고 일주일쯤? 내 담당자로 부터 연락이 옴 이것이 원래 운송하는 순서가 미국 본사(가방배송)-고객 지역(가방과함께 물품배송)-미국본사-해운이용-한국임 내가 있던 버지니아에서 본사로 가는 와중에 가방이 터져 상자에 담겨왔다는 글과 함께 사진을 찍어 보내줌. 가방에 무게초과로 넣은 것도 아니고, 그 가방 해운에서 제공해주는 것이니 가방선택에 대한 내 잘못도 없는데 터진거임 나는 확인 직후 바로 답장을 보냄 똑같지는 않지만 분명 “제가 보낸 물품들 확인 부탁드립니다.”이라고 보냈음 보낼 때 가방 앞쪽에 계약서를 넣어 보내는데 그곳에 내가 보낸 물품들 목록도 빠짐없이 써있음 근데. 수신확인이라고 뜨는데 답장을 안주는 거임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그래도 **라는 이름이 큰회사, 믿고 신뢰할수 있는 이름이라, 따지지도 않고 내버려두고 난 귀국을함 예정된 날짜에 물품들이 왔음 근데? 이 처참한 꼴하며 뭔가 보이지 않는거임 이게 받을 당시의 사진임 옷도 다 뜯겨오고 난리남. 사실 옷도 분실된것 같지만 정확한 확인 방법이 없어서 내버려둠. 물품을 확인해 보는데 내 겨울부츠와 브라우니 믹스 19개 모두 사라진거임 상황을 듣더니 보험처리와 분실된 물품 확인후 다시 연락을 주겠다고함 미국에 있는 본사와 시간차가 있어 며칠 기다리래서 기다림 두세번 전화가 왔음 “고객님 부분분실에 대한 보험은 저희가 없구요, 대신 사라진 물품들은 ups(배송업체) 분실센터에서 찾아 보겠습니다. 그리고 ups에서 해당사건에 대해 보상을 요구했지만 원래 보상절차가 ups에서 사람이 내려와 확인을 해야하는데 고객님은 한국에 계시기 때문에 ups에서도 보상할수 없다는 입장이네요 그래도 고객님 사건을 계속 ups에 컴플레인을 걸고있습니다. 하지만 보상받지 못할 확률이 거의 95%에요.” 나는 ups에서 책임을 못진다고 해도 책임져야 할껀 **해운이 아니냐, 그 쪽과 ups는 ‘꿈 가방’으로 묶인 관계 아니냐, 그리고 난 분명 메일 답장으로 물품확인을 부탁했는데 답변안한건 그쪽이다 분실된 물품도 웃긴게, 브라우스 믹스가 한두개면 이해를 하지만 19개 모두 사라졌다는 것은 고의적인 물품 분실이라고 생각해도 되는 것이냐 라고 따짐 해운측에서는 알았다고 15일 후에 연락을 준다고함 웃긴건 겨울부츠 잃었다고 할때도 “그 부츠, 고가의 물품인가요?”라고 묻고 아니다 4만원정도 한다 라고 하니 그이후 색깔이며 모양이며 묻지도 않고 찾아보겠다는ㅋㅋ 찾아주는 시늉만 하겠다는 건가? 둘다 책임 못지겠다면 난 보상 어디서 받을수 있음? 하여튼 오늘 연락이 다시 왔는데 ‘UPS 와 클레임 진행은 보상이 되지 않음을 다시한번 알려드립니다.UPS 분실물 센터에 물품이 너무 방대하고 직접 확인이 불가능 하며 부분 분실에 대한 클레임은 꿈가방 서비스 에는 포함이 되지 않기 때문에 신청자체가 기각이 되었습니다.’ 대신 꿈가방 1회이용권을 준다고함 ㅋㅋㅋ 앞으로 향후 10년정도 외국 갈일이 없는 나에게 꿈가방이용권, 양도도 불가능한걸 준다고함 ㅋㅋㅋㅋ 간다고해도 유학을 가지 않는이상 한달에 거친 해운운송을 내가 왜 이용함? ㅋㅋ 놀러갔다가 가방받는 시간(일주일정도)이상 안 머물면, 끝 아님? ㅋㅋ 웃기지 않음? 그럼 ups측에서 고가의 명품을 빼가도 부분분실에 대한 책임은 아예 없다는 것임? 그런 ups를 선택한 **해운도?ㅋㅋ 지금 보잘것없는 4만원짜리 겨울부츠, 브라우니 믹스 19개라고 이러는 거임? 그 브라우니들도 개당 환율+텍스로 5-8천원은 됐음 ㅋㅋ **해운도 ㅋㅋ 자신들이 충분히 맡길수 있는 업체라 생각해 ups 선택한거 아님? 단지 외국 업체라는 이유만으로 어쩔수가없다라는 식의 일처리가 옳은 것임? 이런 큰 회사가 부분분실에 대한 보험도 없을뿐 더러, 분실의 이런 취약점을 이용해서 그쪽해서 물건을 빼가면 이건 뭐 날강도가 따로없는데... 내 짐은 고양이한테 생선맡긴 꼴이 었네.. 이런거 좋다고 나는 돌아올 때 주위 지인들한테 추천해서 5명이 이 업체를 이용한점, 아직도 네*버에서 절대 싼 가격이라고 광고를 하는 이 업체를 보면 이가 갈림 자다가 킥 나감 아 그리고, 여기서 유학, 이사로 이거 이용할 분들! 여기선 부분 분실 책임이 없다니 ㅋㅋ 비싼건 꼭 손에 들고 가시길 추천함 여러분, 진짜 억울해서 쓴거에요. 이 글 톡 안돼면 그 해운회사 정신 못 차리고 저같은 피해자가 또 나올지도 모릅니다. 추천 눌러서 이글좀 도와주세요

지금 화가나서 횡설수설 할수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

조언좀 부탁드려요