성남 단대쇼핑 3층에 있는 휘트니스 클럽에 6개월 등록(36만원 카드 할부)을 했는데 개인사정으로 인 하여 2개월이 되기전에 환불을 요청을 하러 방문을 했습니다. 처음 방문을 해서 소비자보호법에 의하면 환불을 받을 수 있다고 하는데 환불을 받을 수 있나요?라고 물어봤더니 환불을 해줄 수 없다고 말하더니 다른 사람을 불러와서 상담실에서 얘기하자고 데리고 갔습 니다. 그 사람이 자기 얘기를 들어보라고 하면서 회원님 체격에는 운동을 더해야 한다며 인격모독성 발언을 했고 다른 사람들도 6개월 등록을 해서 2개월~3개월은 안나오는 경우도 있고 일주일에 2번씩만 나오는 사람도 있는데 개인사정으로 한달에 보름이상 못나오게 되었다고 환불까지 받으려고 하냐고 했습니다. 계속해서 차라리 정지를 해놓고 사정이 될때 다시 다니라며 환불을 해주지 않고 짜증을 내길래.. 더럽고 치사해서 그냥 돈 안받을테니 그냥 탈퇴한걸로만 해달라고 했더니 그제서야 다른 곳에서는 환불 절대 안해주는데 여기 서는 특별히 해주겠다며 그때부터는 환불방법을 설명하기 시작했습니다. 내용인즉 환 불을 받으면 나중에 다른 헬스장이든 여기든 재등록율이 20%밖에 안되고 자기가 돈만 생각했으면 이렇 게 회원님건강생각해서 말을 하는게 아니라고 말했고 그 다음에 2가지 방법이 있다고 말을 했는데 첫번 째 방법은 소비자보호법에 있는 규정대로 하면 한달에 10만원 씩이라고 나머지 2개월치 하고 위약금 1 0%인 3만6천원을 뺀 나머지를 환불을 해주는 방법이 있는데 이 방법은 소송을 할경우 법에서는 회원과 헬스장을 공평하게 놓고 한다 그럴 경우 소비자센터를 통해 소송을 제기할 경우 민법의 민사소송을 통 해서 6개월 뒤에 돈을 받을 수 있는데 이럴경우 법원에 6번~7번은 법원에 가야하는데 그 사람은 알바생 을 헬스장에 두고 법원에 가면 되는데 회원님은 회사를 다니니까 그럴 여건이 되지않느냐고 말했고 두 번째 방법은 회원님이 받는 금액이 12만4천원 밖에 안되니까 돈이 아깝다고 우선 정지를 해놓고 나중에 다시오면 그때부터 4개월이라고 말을했습니다. 결국 탈퇴하지 말라는 말이었습니다. 그런데 이미 환불을 신청하는 과정에서 인격모독을 받았고, 가입되어있었던 기간동안에도 가입시 설명 했던 퍼스널 트레이닝이 전혀 이루어지지 않았고, 방치해두기만하여 부탁을 별도로 해도 대충 하는둥 마는둥 가르쳐 주고 가는등의 일이 반복되어 실망이 굉장히 커져있는상황에 더이상 유지하고 싶은 생각 이 없었습니다. 그냥 환불을 원하자 이제는 환불을 받을려면 결제당시 카드매출전표 또는 카드 승인번 호가 있어야 한다고 하며 다시한번 환불에 대해 다음날 까지 생각하고 오라고 말하면서 돌려보냈습니 다. 다음날 소비자센터에 전화를 해서 문의를 했더니 제가 결제 했을 당시 한달에 6만원 이었는데 헬스장 에서는 할인된 가격이므로 원래 가격인 10만원 기준으로 계산을 해야한다는 걸 문의 했더니 계약해지시 환급금액은 거래시에 교부된 영수증 등에 기재된 가격을 기준으로 한다는 소비자기본법 시행령 제 8조 2항을 받아들이기 어렵다고 하여 6만원 X 2개월과 위약금 36만원X10% 금액을 제외한 금액인 20만4천 원을 환불을 받을 수 있다고 하였고 약관에 명시된금액이랑 차이가 있으므로 헬스장과 의견조율을 해주 겠다고 말을 하였습니다. 하지만 헬스장에 가보니 자기들은 법을 준수하여 12만4천원만 환불을 해줄 수 있다고 말을 해서 환불 을 12만 4천원이라도 환불을 받았지만 처음 등록시 한달에 10만원이라는 금액을 말해주지도 않았으며 3 개월을 등록하면 한달에 8만원, 6개월을 등록하면 한달에 6만원이라는 것만 말해주었을 뿐 원래 가격에 대해서는 말해주지도 않았으며 환불을 할려고 하니 그당시에 말을 해줬습니다. 또한 회원등록시 약관을 본적도 없고 환불에 대한 내용도 숙지시켜주지도 않고 처음 등록을 했을 시 최적의 조건이고 시설도 좋 고 트레이너들이 봐준다고 말을 해줬습니다. 그러나 운동을 하니 처음에 말했던 조건과 달랐습니다. 만약 여기 헬스장에 등록을 하실려면 단기간인 3개월만 등록하셔서 하시는게 나중에 환불을 했을 경우 피해받을 경우가 최소화되므로 다니실 분들은 3개월을 추천합니다. 61
단대오거리 A-TOP휘트니스 환불관련
성남 단대쇼핑 3층에 있는 휘트니스 클럽에 6개월 등록(36만원 카드 할부)을 했는데 개인사정으로 인
하여 2개월이 되기전에 환불을 요청을 하러 방문을 했습니다.
처음 방문을 해서 소비자보호법에 의하면 환불을 받을 수 있다고 하는데 환불을 받을 수 있나요?라고
물어봤더니 환불을 해줄 수 없다고 말하더니 다른 사람을 불러와서 상담실에서 얘기하자고 데리고 갔습
니다.
그 사람이 자기 얘기를 들어보라고 하면서 회원님 체격에는 운동을 더해야 한다며 인격모독성 발언을
했고 다른 사람들도 6개월 등록을 해서 2개월~3개월은 안나오는 경우도 있고 일주일에 2번씩만 나오는
사람도 있는데 개인사정으로 한달에 보름이상 못나오게 되었다고 환불까지 받으려고 하냐고 했습니다.
계속해서 차라리 정지를 해놓고 사정이 될때 다시 다니라며 환불을 해주지 않고 짜증을 내길래.. 더럽고
치사해서 그냥 돈 안받을테니 그냥 탈퇴한걸로만 해달라고 했더니 그제서야 다른 곳에서는 환불 절대
안해주는데 여기 서는 특별히 해주겠다며 그때부터는 환불방법을 설명하기 시작했습니다. 내용인즉 환
불을 받으면 나중에 다른 헬스장이든 여기든 재등록율이 20%밖에 안되고 자기가 돈만 생각했으면 이렇
게 회원님건강생각해서 말을 하는게 아니라고 말했고 그 다음에 2가지 방법이 있다고 말을 했는데 첫번
째 방법은 소비자보호법에 있는 규정대로 하면 한달에 10만원 씩이라고 나머지 2개월치 하고 위약금 1
0%인 3만6천원을 뺀 나머지를 환불을 해주는 방법이 있는데 이 방법은 소송을 할경우 법에서는 회원과
헬스장을 공평하게 놓고 한다 그럴 경우 소비자센터를 통해 소송을 제기할 경우 민법의 민사소송을 통
해서 6개월 뒤에 돈을 받을 수 있는데 이럴경우 법원에 6번~7번은 법원에 가야하는데 그 사람은 알바생
을 헬스장에 두고 법원에 가면 되는데 회원님은 회사를 다니니까 그럴 여건이 되지않느냐고 말했고 두
번째 방법은 회원님이 받는 금액이 12만4천원 밖에 안되니까 돈이 아깝다고 우선 정지를 해놓고 나중에
다시오면 그때부터 4개월이라고 말을했습니다. 결국 탈퇴하지 말라는 말이었습니다.
그런데 이미 환불을 신청하는 과정에서 인격모독을 받았고, 가입되어있었던 기간동안에도 가입시 설명
했던 퍼스널 트레이닝이 전혀 이루어지지 않았고, 방치해두기만하여 부탁을 별도로 해도 대충 하는둥
마는둥 가르쳐 주고 가는등의 일이 반복되어 실망이 굉장히 커져있는상황에 더이상 유지하고 싶은 생각
이 없었습니다. 그냥 환불을 원하자 이제는 환불을 받을려면 결제당시 카드매출전표 또는 카드 승인번
호가 있어야 한다고 하며 다시한번 환불에 대해 다음날 까지 생각하고 오라고 말하면서 돌려보냈습니
다.
다음날 소비자센터에 전화를 해서 문의를 했더니 제가 결제 했을 당시 한달에 6만원 이었는데 헬스장
에서는 할인된 가격이므로 원래 가격인 10만원 기준으로 계산을 해야한다는 걸 문의 했더니 계약해지시
환급금액은 거래시에 교부된 영수증 등에 기재된 가격을 기준으로 한다는 소비자기본법 시행령 제 8조
2항을 받아들이기 어렵다고 하여 6만원 X 2개월과 위약금 36만원X10% 금액을 제외한 금액인 20만4천
원을 환불을 받을 수 있다고 하였고 약관에 명시된금액이랑 차이가 있으므로 헬스장과 의견조율을 해주
겠다고 말을 하였습니다.
하지만 헬스장에 가보니 자기들은 법을 준수하여 12만4천원만 환불을 해줄 수 있다고 말을 해서 환불
을 12만 4천원이라도 환불을 받았지만 처음 등록시 한달에 10만원이라는 금액을 말해주지도 않았으며 3
개월을 등록하면 한달에 8만원, 6개월을 등록하면 한달에 6만원이라는 것만 말해주었을 뿐 원래 가격에
대해서는 말해주지도 않았으며 환불을 할려고 하니 그당시에 말을 해줬습니다. 또한 회원등록시 약관을
본적도 없고 환불에 대한 내용도 숙지시켜주지도 않고 처음 등록을 했을 시 최적의 조건이고 시설도 좋
고 트레이너들이 봐준다고 말을 해줬습니다. 그러나 운동을 하니 처음에 말했던 조건과 달랐습니다.
만약 여기 헬스장에 등록을 하실려면 단기간인 3개월만 등록하셔서 하시는게 나중에 환불을 했을 경우
피해받을 경우가 최소화되므로 다니실 분들은 3개월을 추천합니다.