코스트코업체의 어이없는 일처리

팸퍼스 기저귀를 코스트코대구점에서 사서 썼습니다 .
근데 아기가 소변을 봐서 기저귀를 갈아줄려고 하는데 보니깐~

기저귀 윗 부분에 곰팡이로 의심되는 이물질이 있었습니다 .

정확히 곰팡이인지 아님 다른 이물질인지 몰라도~깜짝 놀랐습니다 .

다른 물건도 아니고 아기가 쓰는 물건 ~

그것도 직접 피부에 닿는 물건인데 그런 이물질이 있다는 사실에 경악을 금치 못하겠더라구요~

그동안 계속 썼던 울 아가도 갑자기 걱정되고~그래서 코스트코에 전화해서 팸퍼스 수입업체를 알아 확인해 보던지~~

아님 코스트코에서 수입을 했다면 자기네들이 알아봐 주길 바래 전화를 했더니~

담당을 연결해 준다더니 몇시간동안 또 연락이 없어서 다시 전화를 해서 또 똑같은 얘길 하니~

돌아오는 답은 담당을 연결해 준다는 말뿐이였습니다 .

그리고 또 몇시간째 연락이 없어 전화해서 화를 냈더니 그때서야 담당이 받아서는..

 다짜고짜 교환이나 환불해준다는것이였습니다 .

어이가 없고 기가 막혀~교환이나 환불이 아니라~애기가 쓰는 물건인데 확인조차 안해보냐고~

혹시나 곰팡이균이라 아기가 병균이라도 옮았음 어떻게 될뻔했냐고 하자 ~

그럼 병원을 가보라고~아주 뻔뻔하게 전혀 사과도 없이 원인을 알아볼려고 조차 하지 않았습니다 .

그래서 너무 화나가 따졌더니 그때서야 확인하러 온다고 그러더니~

다시 전화와서 택배로 보내랍니다.문자로 주소 찍어놓구~전 애기를 혼자 보고있어서 나갈수도 없고 사놓은 다른기저귀도 한박스나 있는데 믿고 쓸수가 없어서 보낼껀데~어떻게 내가 박스 포장할수고 없고하니 그쪽에서 어떻게 방법을 알아서 택배를 보내주라고 했더니 또 알아보고 전화 준다고 끊더라구요~

그러더니 역시 또 연락을 안하더군요~무시를 하는건지~그래서 또 제가 다시 전화를 했습니다.

그랬더니~또 담당이 나중에 전화한다했는데 왜 연락했냐는듯이 얘기를 합니다 .

기다리는 고객은 생각조차 안하는거지요 ..회원제로 연회비도 받으면서 말이죠 .

화가나서 소비자고발을 알아서 조취한다고끊으니연락조차 없는 업체입니다.
핸드폰으로사진도보냈는데 말이죠~연회비 회원제로 운영하는업체가 어이없습니다.