넥슨 왜이러나요?

안녕하세요.

제가 카트라이더 때문에 캐쉬를 종종 충전해서 쓰고있는데,

9월 7일쯤에 접속해보니까 캐쉬가 60원만 남아있길래.

이상해서 캐쉬이용내역을 보니까

생전 첨보는 드래곤네스트 라는 게임에서 넥슨 캐쉬를 사용했다고 나왔습니다.

얼마 안되는 돈이지만 ㅡ.ㅡ 기분이 참 더럽더군요.

그래서 그 사실을 안 다음날 (밤늦게 알게되서) 넥슨 고객센터에 전화를 했습니다.

제가 NC소프트 MMORPG 게임을 오래하면서, 게임머니나 아이템을 해킹당하는 사람을 여러번 봐왔는데,

해킹을 당하게 되면 보통 게임사에서는 조사결과에 따라 해킹아이템을 복구해주고,

더불어 그 해킹템이 이동한 경로를 따라 계정제재나 조사를 받게 됩니다.

예를 들어 내 캐릭터가 소지했던 '막대사탕' 아이템이 해킹되었다고 가정했을때,

나 -> A (해킹범 캐릭터) -> B (해킹아이템인지 모르고 100원에 구매한 유저)

이런 경로로 해킹 아이템이 이동됐다면,

막대사탕을 다시 저한테 복구되고

A와 B 모두 일단 계정 제제를 받게되며, 억울한 B는 조사에 의해 다시 계정제제가 풀리게 됩니다.

그런데 넥슨 상담원 말은 참 어이가 없었습니다.

우선, 제 계정으로 직접 구매한 것으로 확인이 되기 때문에

(당연히 해킹이니까 제계정으로 했겠죠..ㅡ.ㅡ)

캐쉬는 복구될수 없다고 하더군요.

솔직히 얼마 안되는 돈이지만, 해킹범 배불려줬을 생각하니까 배알이 꼬입니다.

뭐..몇천원, 그래요.

비밀번호 주기적으로 안바꾸고 관리 안한 내 잘못도 있으니, 뭐 그렇다 치고..

해킹범은 잡아야 될꺼 아닙니까?

그래서 얘기했죠.

넥슨 홈페이지에서 드래곤네스트라는 게임을 흘끗 보니, 제 계정으로 1레벨 캐릭터가 생성되어 있더군요.

그리고 캐쉬로는 응급HP회복약, 파란여우꼬리, 아이템 보호 마법젤리라는걸 산걸로 나오는데,

그걸 그 1레벨에 채워놓진 않았겠죠.

아이템을 옮겼을꺼 아닙니까?

그 옮겨간 경로에 따라서 해킹범에게 제제를 가해달라고 했습니다.

그런데 넥슨 상담원 말로는, 그건 알수가 없다고 하더군요.ㅋ

그걸 받아간 캐릭 아이디는 둘째치고, 옮겼는지 안옮겼는지 여부조차도 알수가 없다고 합니다.

복구도 안되고, 알수도 없어 죄송하다며

넥슨캐시 보안설정을 해주겠다고..

뭐 제가 홈페이지에서 직접 해도 되는 보안설정을 굳이 해주더이다.

굴지의 온라인 게임회사가

해킹당한것도 기분이 나쁜데

별일 아니라는듯이 대충대충 넘어가는게 참

다시 생각해봐도 기분이 나쁘더라구요.

네이버에 넥슨 해킹 이렇게 쳐보니까

저랑 동일하게 해킹 당한분들이 많더군요.

저처럼 존재도 모르던 드래곤네스트로 해킹이 된분들 ㅋㅋ

그리고 뭐 안타깝다 죄송하다며 대충 넘어가는 넥슨의 태도에 불만을 가진 분들도 많구요.

해킹범 입장에서 보면 넥슨만큼 좋은 어장도 없겠더라구요.

해킹을 해서 걸릴일도, 아이템회수같은 불이익도 전혀 없을테니까요.

어느분 글을 보니까,

사이버수사대에 신고를 했으나 넥슨측의 비협조로 수사진행이 어려워 포기했다는 내용도 있네요.

개인적으로는 불매운동이라도 하고싶은 심정입니다.

혹시 넥슨캐쉬 해킹당하신 분 계시면, 복구나 수사관련 대응방법 공유좀 부탁드립니다.

추석이라 가족, 친척들과 오랜만에 모여서

스타나 카트 한판 하러 가시는 분들도 계실텐데

비밀번호 주기적으로 바꾸셔서 저처럼 불이익 당하지 않도록 조심들 하시구요.

즐거운 추석 되세용.