요즘 소셜에서 반값구매들 마니 하죠. 저도 위메이크프라이스에서 조카선물로 옷을 구매했읍니다. 9월 7일에 옷이 도착했구요. 확인해보니 3개 구매한것중에 하나가 잘못와서 8일에 판매회사(joy kids)에 전화하니 전화을 안받아서 위메프로 전화을 했읍니다. 하나잘못오고 내가 시킨것은 오지도 않았다고 확인해 달라고 했죠! 8일날 오전인지 오후인지 정확하게 생각은 안되지만 그날 통화할때 위메프에서 확인해서 연락을 준다고 하더니 연락이 없었읍니다. 그래서 저는 당연히 위메프을 믿고 의사전달을 했으니깐 기다리고 있었죠. 추석연휴지나고 15일에 조이키드에서 전화가 왔읍니다. 고객님이 주문하신 바지가 재고가 없으니 환불해 주겠다구요. 저는 환불은 원치않는다고 그랬죠. 제가 입을려고 구입한것도 아니고... 조카선물로 구입한거라고, 그리고 벌써 조카가 보고 잘못온거에 대해서는 다시 전화연락했다고 기다리라고 그랬는데... 그분한테도 그렇게 말했죠 조카선물이기때문에 환불은 원치않고 물건으로 달라고 그랬죠 그런데 그사람도 무턱대고 재고가 없으니 그렇게 할수가없다고 그러더라구요. 그걸 왜 이제야 말하냐고 물으니 위메프에서 (15일)오늘 연락을 받았다고 하더라구요..저는 8일날 전화했는데...그럼 위메프에서 연락을 늦게해서 제가 옷을 못받은거라는생각에 그럼 위메프랑 통화하겠다고 그랬거든요 소셜에 제품을 올릴때는 재한수량으로 판매을 하잖아요. 자기네들이 잘못보내고놓고 지금에와서 재고가없으니 환불한다고하니... 50%하니 구입했지 정상가면 내가 구입을 했을까 의문이 드는데... 조이키드담당자하고 말이 안통해서 제가 믿고 구입한 위메프로 연락하겠다고 하고 위메프로 연락을해서 사정이야기을하고 정 환불을 할것같은면 정상가을 원한다고 그랬죠 15일에 두군데다 통화을하고 위메프에서 다시 판매처랑 연락을해보고 전화을 준다고 하더군요. 기다렸죠. 기다려도 기다려도 연락이 없어서 어제(20일) 전화을 했더니 담당자가 통화중이니 또 연락을 준답니다. 2시 7분에 처음 통화하고 기다림 4시쯤 다시 전화 담당자 통화중 기다림 5시 20분쯤 전화 아직도 통화중 기다림 5시 50분쯤 전화 화가 폭발해서 내가 기다릴테니 바꿔달라고 해서 통화가능 위메프라는곳 담당자가 너무나도 잘라고 높은신 분이라 미안하다는 사과도 없이 전화 자꾸해덴데고 짜증스럽게 말을 시작하네요. 내가 전화을 하게된 내용도 파악을 못한채 짜증내기 바쁘고 내가 자기네들한테 무턱대고 돈을 요구한다는식의 의사만 주장하고 내말은 들을생각도없이 말하고있는중에 자기주장만 내세웁디다. 사실 그옷의 가격이 판매가 7,900원입니다. 내가 아무렴 이 돈의 득을 볼려고 이런건 아니거든요. 전화준다고 약속을 했으면 질문에대한 이렇다 저렇다 전화을 줘야되는거 아니가요? 위메프 담당자 너무도 높은신 직책을 가지신 주현희씨가 저보고 그러더군요 전화준다고 기다리라고하면 기다리면되지 10분단위로 전화을한다고 그래서 제차 물으니 제가 언제 그랬어요 몇십분단위로 라고 했죠. 그러데요. 전화멘트에는 고객을 위한 고객의....이런식으로 나오더니 담당자 주현희씨는 얼마나 높은신분인지 저에게 전화을 너무 자주한다고 너무도 나무라더군요. 주현희씨라는분은 고객의 말은 들을 필요도 없이 고객이 말을 하던지 말던지 자기말만 해대더군요. 그러고는 제가 환불요금에 추가요금을 요구했다고 합니다. 난 추가요금이라는 말을 한적이 없다라고 말하고 전화통화내용확인해봐라 내가 원한건 50%할인해서 구입한 옷값이 7,900인데 이돈으로 애들바지을 어디가서 구입할수있는냐 그러니 정상가격을 요구한겁니다. 제가 무리한 요구을 했나요? 판매자 실수 소셜광고 대행자실수 둘이서 고객을 우롱한건 아무죄도 아니고 자기 주머니에서 돈나간다고 생각하니 아님 담당자실책으로되니 그것만가지고 고객한테 몰아세우는건 좀 아니지 않나요? 주현희씨가 내가 왜 화가 났는지도 정확히 파악을 못하는것같아서 전화내용 녹음다 되어있는거 같으니깐 전화통화내용 확인하고 다시 전화하라고 했는데...또 연락이 없네요. 그리고 6시 40분쯤 팀장이라는 남자분이 전화을 했네요. 그때는 제가 전화을 못받을 상황이라 오늘 오전에 통화을 하게되었는데... 저을 횡령범으로 몰아 붙이는 주현희씨 직원의 태도에 대한 공개사과문을 요구했는데... 위메프 공지사항에는 띄울수가 없다네요. 공지사항은 전체 사람이 공유하므로 할수없다고 합니다. 이런내용들을 다른사람들도 알아야 대처을 할거 아닙니까. 절대로 다시는 위메프사이트을 사용하고 싶지 않습니다. 1
소셜커머서
요즘 소셜에서 반값구매들 마니 하죠.
저도 위메이크프라이스에서 조카선물로 옷을 구매했읍니다.
9월 7일에 옷이 도착했구요. 확인해보니 3개 구매한것중에 하나가 잘못와서 8일에 판매회사(joy kids)에 전화하니 전화을 안받아서 위메프로 전화을 했읍니다.
하나잘못오고 내가 시킨것은 오지도 않았다고 확인해 달라고 했죠!
8일날 오전인지 오후인지 정확하게 생각은 안되지만 그날 통화할때 위메프에서 확인해서 연락을 준다고 하더니 연락이 없었읍니다.
그래서 저는 당연히 위메프을 믿고 의사전달을 했으니깐 기다리고 있었죠.
추석연휴지나고 15일에 조이키드에서 전화가 왔읍니다.
고객님이 주문하신 바지가 재고가 없으니 환불해 주겠다구요.
저는 환불은 원치않는다고 그랬죠. 제가 입을려고 구입한것도 아니고... 조카선물로 구입한거라고, 그리고 벌써 조카가 보고 잘못온거에 대해서는 다시 전화연락했다고 기다리라고 그랬는데...
그분한테도 그렇게 말했죠 조카선물이기때문에 환불은 원치않고 물건으로 달라고 그랬죠
그런데 그사람도 무턱대고 재고가 없으니 그렇게 할수가없다고 그러더라구요.
그걸 왜 이제야 말하냐고 물으니 위메프에서 (15일)오늘 연락을 받았다고 하더라구요..저는 8일날 전화했는데...그럼 위메프에서 연락을 늦게해서 제가 옷을 못받은거라는생각에 그럼 위메프랑 통화하겠다고 그랬거든요
소셜에 제품을 올릴때는 재한수량으로 판매을 하잖아요.
자기네들이 잘못보내고놓고 지금에와서 재고가없으니 환불한다고하니...
50%하니 구입했지 정상가면 내가 구입을 했을까 의문이 드는데...
조이키드담당자하고 말이 안통해서 제가 믿고 구입한 위메프로 연락하겠다고 하고 위메프로 연락을해서 사정이야기을하고 정 환불을 할것같은면 정상가을 원한다고 그랬죠
15일에 두군데다 통화을하고 위메프에서 다시 판매처랑 연락을해보고 전화을 준다고 하더군요. 기다렸죠.
기다려도 기다려도 연락이 없어서 어제(20일) 전화을 했더니 담당자가 통화중이니 또 연락을 준답니다.
2시 7분에 처음 통화하고 기다림
4시쯤 다시 전화 담당자 통화중 기다림
5시 20분쯤 전화 아직도 통화중 기다림
5시 50분쯤 전화 화가 폭발해서 내가 기다릴테니 바꿔달라고 해서 통화가능
위메프라는곳 담당자가 너무나도 잘라고 높은신 분이라 미안하다는 사과도 없이 전화 자꾸해덴데고 짜증스럽게 말을 시작하네요.
내가 전화을 하게된 내용도 파악을 못한채 짜증내기 바쁘고 내가 자기네들한테 무턱대고 돈을 요구한다는식의 의사만 주장하고 내말은 들을생각도없이 말하고있는중에 자기주장만 내세웁디다.
사실 그옷의 가격이 판매가 7,900원입니다. 내가 아무렴 이 돈의 득을 볼려고 이런건 아니거든요.
전화준다고 약속을 했으면 질문에대한 이렇다 저렇다 전화을 줘야되는거 아니가요?
위메프 담당자 너무도 높은신 직책을 가지신 주현희씨가 저보고 그러더군요 전화준다고 기다리라고하면 기다리면되지 10분단위로 전화을한다고 그래서 제차 물으니 제가 언제 그랬어요 몇십분단위로 라고 했죠. 그러데요. 전화멘트에는 고객을 위한 고객의....이런식으로 나오더니 담당자 주현희씨는 얼마나 높은신분인지 저에게 전화을 너무 자주한다고 너무도 나무라더군요.
주현희씨라는분은 고객의 말은 들을 필요도 없이 고객이 말을 하던지 말던지 자기말만 해대더군요.
그러고는 제가 환불요금에 추가요금을 요구했다고 합니다.
난 추가요금이라는 말을 한적이 없다라고 말하고 전화통화내용확인해봐라 내가 원한건 50%할인해서 구입한 옷값이 7,900인데 이돈으로 애들바지을 어디가서 구입할수있는냐 그러니 정상가격을 요구한겁니다.
제가 무리한 요구을 했나요? 판매자 실수 소셜광고 대행자실수 둘이서 고객을 우롱한건 아무죄도 아니고 자기 주머니에서 돈나간다고 생각하니 아님 담당자실책으로되니 그것만가지고 고객한테 몰아세우는건 좀 아니지 않나요?
주현희씨가 내가 왜 화가 났는지도 정확히 파악을 못하는것같아서 전화내용 녹음다 되어있는거 같으니깐 전화통화내용 확인하고 다시 전화하라고 했는데...또 연락이 없네요.
그리고 6시 40분쯤 팀장이라는 남자분이 전화을 했네요.
그때는 제가 전화을 못받을 상황이라 오늘 오전에 통화을 하게되었는데...
저을 횡령범으로 몰아 붙이는 주현희씨 직원의 태도에 대한 공개사과문을 요구했는데... 위메프 공지사항에는 띄울수가 없다네요.
공지사항은 전체 사람이 공유하므로 할수없다고 합니다. 이런내용들을 다른사람들도 알아야 대처을 할거 아닙니까.
절대로 다시는 위메프사이트을 사용하고 싶지 않습니다.