정말 안타깝게도 이전에 사용하셨던 비밀번호로 변경하신 것이 아니라면 PC에서의 정보 유출이 된 것으로 볼 수 있으며,번거로우시더라도 메일 하단의 악성 코드 및 바이러스에 대한 점검을 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다. 검사 후 결과에서 악성코드 또는 바이러스가 검사되었다면 번거로우시더라도 네이트와 싸이월드의 비밀번호를 다시 한 번 변경해주시기 바랍니다. 다음으로 보내주신 내용을 토대로 확인한 결과 회원님의 도토리가 네이트 문자 서비스로 사용된 내용이 확인됩니다. 참고로, [도토리 충전소] > [마이 도토리] > [구입내역]에서 네이트 아이디, 날짜를 선택하신다면 사용내용을 확인하실 수 있습니다. ▷▶ 도토리 충전소 [네이트 문자 서비스]는 PC로 네이트/싸이월드 홈페이지로 접속하여 회원님의 휴대전화 사용 여부와는 관련 없이 문자를 발송할 수 있도록 하는 서비스이며, 단문 메시지 또는 그룹 문자 메시지로 이용한 만큼 도토리가 차감되고 있습니다. 회원님께서 직접 문자 서비스를 이용하지 않으셨다면 타인이 회원님의 아이디와 비밀번호로 로그인하여
문자 서비스를 이용한 것으로 볼 수 있습니다.
그러나 문자로 발송된 후에는 안타깝게도 소멸성 서비스로 변경되고, 사용된 도토리는 취소 및 복구를 할 수 없어 저희 고객센터에서도 회원님께 대단히 송구한 마음입니다.
참고로, 문자 메시지 발송은 1회 발송으로 완료되지 않으며 발송될 때 수신 번호 오류로 수신이 실패한 문자는 서버에서 일정 시간 동안 재발송을 요청하고 있습니다.
수신이 실패한 문자에 대해서는 발송 실패 처리가 되기까지 시간이 지연되어 결제 내용의 시각과 문자가 발송된 시각은 차이가 있을 수 있으며, 실패한 문자는 건당 도토리로 환원되고 발송 실패를 포함하여 문자 발송이 완료되어야만 결제 내용에 나타나게 되어 있습니다. 그러나 발송 실패하여 도토리가 네이트 아이디로 환원될 때 따로 확인할 수 있는 목록은 없음을 안내해 드립니다. 다음으로, 현재 회원님의 개인정보 유출 여부를 확인하실 수 있도록 페이지를 마련 하였으며 해당 페이지의 하단에서 정보 유출 여부를 확인해 보시기 바랍니다. ▷▶ 개인정보 유출 확인하기 또한, 이미 공지상으로 확인하신 것처럼 비밀번호와 주민등록번호는 서버와는 별도의 기술로,
높은 수준의 기술로 암호화되어 관리되기 때문에 사실상 도용을 하는 것이 불가능합니다. 이렇듯, 회원님의 문의하신 아이디(도토리) 도용과
이번 개인정보 유출 건과는 직접적인 연관이 없음을 말씀드립니다.
안타깝게도 개인정보의 유출과는 관련없이 다른 경로를 통해서 아이디/비밀번호의 유출이 되고 도용 피해를 입으신 것으로 보입니다. 아울러, 저희 SK컴즈에서는 이번 개인정보 유출 건으로 회원님께 2차피해의 예방을 하고자 아래와 같이 피해 예방 센터를 운영하고 있습니다. 번거로우시더라도 꼭 방문하셔서 개인정보의 유출에 의한 2차 피해의 예방을 해주시기 바랍니다. ▷▶ SK 개인정보유출 피해예방센터 또한, 유출 경위에 대해서는 수사기관 및 정부 관련기관에서 확인 중에 있으며, 추후 공지해 드리도록 하겠습니다.
나 비밀번호 니네가 하라는대로 다바깠거든!!!! 네이트 개객끼들아!!!!ㅡㅡ
내가 보기엔 니네가 개인정보유출 덮을려고 개수작 부리는것밖에 안보인다!!!
말을 무슨삥삥돌려서 대답하네?ㅡㅡ 그냥 못돌려준다해
미쳤나이것들이 가입자들을 호구로아냐? 그냥 도토리복구해주면될걸
뭐그렇게 사람기분나쁘게하냐 웃긴다너네들진짜
그래 집에서 해킹당했다쳐 근데왜 다른건안건드리고
도토리만쏙빼갔을까? 안그래도 개인정부유출되서짜증나죽겟는데
개인정보는 니네들이 유출했지 우리가했냐? 왜 우리더러비밀번호를바꾸래
그냥 순순히 도토리 돌려주면될거아냐 지금까지 가입한이래로
도토리로 문자보내는거봤어? 갑자기그렇게많이썻으면ㅇ 휴대폰인증이라던가 그런거라도받아야되는거아냐? 그냥 돌려줘라 ㅡㅡ
★★★네이트개인정보유출때매 도토리 실종사건ㅡㅡ
아 완전 어이가 털려서 ㅡㅡ
님들 네이트 개인정보 유출 당햇자나요!!??
그쵸!???? 근데 우리한테 아무것도 안해주자나요 지금?!!??!!? 그쵸?!?!?!
사실 난 별로 상관 안하고 있었어요!! 근데!!!
이틀전에 평소와 같이 네이트를 즐겁게 들어가서 새로나온 노래 브금좀 사서 내싸이 이쁘게 치장좀할라했눈데!!
아니아니아니!!!!!
95.5개였던 내 순수한 도토리가!!!!!! 이것도 엄청 열심히 노력해서 얻은건데!!!
이게 18개로 되있는거임!!!!!!!!! 18개!!!완전 18진짜 18돌아버리겟네 아오18181818181818
나님은 빡쵸소 당장 고객센터에 내도토리 복구해노라고햇음 내가 사용도안한 도토리 나갔다햇음!!
근데!! 고객센터님이 날 호갱님으로보고!!!
호갱님~호갱님은 도토리를 문자서비스로 사용하셧어욤! 이러는거임!!
완전 어이가없었음 나 문자 완전 남아도는 사람이라고~~!!!!!!안그래도 연락하는사람없는 솔로라 슬픈데
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
그래서 다시 고객센터에 이보세요 저 그런거 사용햇어요 전 문자가 남아도는 사림이에효!
그리고 개인정보유출때매 저 해킹당한것같으요 그니까 네이트 책임이니까 내 도토리 내놔효 하고 보냄!!
이랬더니 고객센터에서!!!답이옴!
안녕하세요. 호객님. 네이트/싸이월드 고객센터입니다.네이트/싸이월드를 이용해주셔서 감사드리며
문의하신 도토리가 네이트 문자 서비스로 사용된 문제와
이번 개인정보 유출로 심려를 끼쳐드리게 된 점 대단히 죄송합니다.
아울러, 도토리가 없어져 당황하셨을 회원님께 안타까운 마음을 전해 드리며
답변이 늦어져 사과의 말씀을 드립니다.
정말 안타깝게도 이전에 사용하셨던 비밀번호로 변경하신 것이 아니라면
PC에서의 정보 유출이 된 것으로 볼 수 있으며,번거로우시더라도 메일 하단의 악성 코드 및 바이러스에 대한 점검을 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다.
검사 후 결과에서 악성코드 또는 바이러스가 검사되었다면
번거로우시더라도 네이트와 싸이월드의 비밀번호를 다시 한 번 변경해주시기 바랍니다.
다음으로 보내주신 내용을 토대로 확인한 결과
회원님의 도토리가 네이트 문자 서비스로 사용된 내용이 확인됩니다.
참고로, [도토리 충전소] > [마이 도토리] > [구입내역]에서
네이트 아이디, 날짜를 선택하신다면 사용내용을 확인하실 수 있습니다.
▷▶ 도토리 충전소
[네이트 문자 서비스]는 PC로 네이트/싸이월드 홈페이지로 접속하여
회원님의 휴대전화 사용 여부와는 관련 없이 문자를 발송할 수 있도록 하는 서비스이며,
단문 메시지 또는 그룹 문자 메시지로 이용한 만큼 도토리가 차감되고 있습니다.
회원님께서 직접 문자 서비스를 이용하지 않으셨다면
타인이 회원님의 아이디와 비밀번호로 로그인하여
문자 서비스를 이용한 것으로 볼 수 있습니다.
그러나 문자로 발송된 후에는 안타깝게도 소멸성 서비스로 변경되고,
사용된 도토리는 취소 및 복구를 할 수 없어
저희 고객센터에서도 회원님께 대단히 송구한 마음입니다.
참고로, 문자 메시지 발송은 1회 발송으로 완료되지 않으며
발송될 때 수신 번호 오류로 수신이 실패한 문자는
서버에서 일정 시간 동안 재발송을 요청하고 있습니다.
수신이 실패한 문자에 대해서는 발송 실패 처리가 되기까지 시간이 지연되어
결제 내용의 시각과 문자가 발송된 시각은 차이가 있을 수 있으며,
실패한 문자는 건당 도토리로 환원되고 발송 실패를 포함하여 문자 발송이
완료되어야만 결제 내용에 나타나게 되어 있습니다.
그러나 발송 실패하여 도토리가 네이트 아이디로 환원될 때
따로 확인할 수 있는 목록은 없음을 안내해 드립니다.
다음으로, 현재 회원님의 개인정보 유출 여부를 확인하실 수 있도록 페이지를 마련 하였으며
해당 페이지의 하단에서 정보 유출 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
▷▶ 개인정보 유출 확인하기
또한, 이미 공지상으로 확인하신 것처럼 비밀번호와 주민등록번호는 서버와는 별도의 기술로,
높은 수준의 기술로 암호화되어 관리되기 때문에 사실상 도용을 하는 것이 불가능합니다.
이렇듯, 회원님의 문의하신 아이디(도토리) 도용과
이번 개인정보 유출 건과는 직접적인 연관이 없음을 말씀드립니다.
안타깝게도 개인정보의 유출과는 관련없이 다른 경로를 통해서
아이디/비밀번호의 유출이 되고 도용 피해를 입으신 것으로 보입니다.
아울러, 저희 SK컴즈에서는 이번 개인정보 유출 건으로 회원님께
2차피해의 예방을 하고자 아래와 같이 피해 예방 센터를 운영하고 있습니다.
번거로우시더라도 꼭 방문하셔서 개인정보의 유출에 의한
2차 피해의 예방을 해주시기 바랍니다.
▷▶ SK 개인정보유출 피해예방센터
또한, 유출 경위에 대해서는 수사기관 및 정부 관련기관에서
확인 중에 있으며, 추후 공지해 드리도록 하겠습니다.
나 비밀번호 니네가 하라는대로 다바깠거든!!!! 네이트 개객끼들아!!!!ㅡㅡ
내가 보기엔 니네가 개인정보유출 덮을려고 개수작 부리는것밖에 안보인다!!!
말을 무슨삥삥돌려서 대답하네?ㅡㅡ 그냥 못돌려준다해
미쳤나이것들이 가입자들을 호구로아냐? 그냥 도토리복구해주면될걸
뭐그렇게 사람기분나쁘게하냐 웃긴다너네들진짜
그래 집에서 해킹당했다쳐 근데왜 다른건안건드리고
도토리만쏙빼갔을까? 안그래도 개인정부유출되서짜증나죽겟는데
개인정보는 니네들이 유출했지 우리가했냐? 왜 우리더러비밀번호를바꾸래
그냥 순순히 도토리 돌려주면될거아냐 지금까지 가입한이래로
도토리로 문자보내는거봤어? 갑자기그렇게많이썻으면ㅇ 휴대폰인증이라던가 그런거라도받아야되는거아냐? 그냥 돌려줘라 ㅡㅡ
톡커님들이걸 모든 사람들이볼수있게 추천좀해주세요!!!!!
네이트 운영자 한테 보게해서 네티즌들의 힘으로 저같은 피해자 안나왔으면 좋겠네요!!!
더러운 네이트 그깟8처넌 가져라 개객끼들아!ㅡㅡ