차량 구매(3월말)하고 2~3개월만에 후방카메라 파란색 화면으로 나오는 증상이 나타났습니다. A/S 출장문의(울산에 네비 업체가 없기 때문에 출장 A/S함)로 센터 전화 하여 상담원 왈 : 출장 날짜 잡아서 연락하겠다고 얘기하고 감감무소식이 였습니다.
2주가 지난 시점에 연락 준다고 해서 기다렸는데 왜!? 2주가 지나도 연락 없었냐고 직접 전화해서 물어보니깐 그 때 전화받았던 담당자가 아니라서 전화 받은 본인은 모르겠다며 얘기 하시더라구요.
답답한 마음에 다시 날짜 잡아서 1~2주만에 A/S OK - ! A/S 기사님이 본인 출장 스케줄에 쫌 맞춰달라고 양해 부탁해서 알겠다고 했었습니다.
집까지 출장와서 수리완료.. 하지만 마무리 미흡 !! 완벽하게 뒷 마무리를 안해 놓고 가셨더라구요 -
작업 하시느라 더우셨는지... 선선한 5월에 에어콘은 켜놓으셨고!ㅋㅋㅋ 다시 2차 방문해서 수리완료~ 사람이 하는 일이여서 실수했다고 하지만... 실수라고 이해 할 수 없었습니다.
10/3일. 후방카메라 불량건으로 교체 했음에도 또 다시 2차 불량 증상 나타남 - R 변속하면 전파방해라도 받는것처럼 흑백 일그러짐 현상 ~(폰 동영상 녹화 해놓았구요) 일그러짐 현상 계속되다가 갑자기 정상적인 화면 나오기 시작ㅎ 하지만 예전보다 후방카메라 화질이 떨어지고 - 뿌옇게 보이며 선명하지 않아서 내일 A/S 또 신청해야겠네 - 하고 생각하고 있었습니다.
10/4일. 9:46분 경 A/S 문의 건으로 전화했습니다. 증상 설명하고 1차 A/S 받았기 때문에 차량 번호 or 연락처만 있으면 수리 내역 나올꺼라고 생각하고 있었습니다. 차량 번호 앞자리는 정확하게 기억나지 않아서 뒤 4자리 얘기하니깐 검색이 안된다고 말씀하시더라구요 - ! 다시 1차 수리 받을때 네비 업체에서 물어봤던 저의 연락처 얘기함 - 검색이 안된다고 말씀하시더군요. 결국 차량등록번호 or 차량번호 정확하게 알아야지만 검색 된다고 해서...
전화 끊기 직전에 차에 가봐야 되니깐 1~2분후에 다시 연락달라고 부탁하였습니다.
상담하신 분 : "예", 알겠습니다 - (결국 전화 하지 않으시더군요. ㅎ)
주차장으로 내려갈때 전화 올 수 도 있다는 생각에 성급히 서둘러서 갔지만 2분후 연락없음. 5분. 10분. 20분이 거의 다되도 연락 없었습니다.
답답한건 "차주"라고 10:04분 다시 전화 했습니다. 전화 받은 분은 처음 상담했던 담당자분은 아니더라구요 -
다시 이러쿵 저러쿵 설명하고 A/S건 때문에 전화드렸다고. 2분후 연락주신다고 했는데 없어서 제가 전화 드린거라고 설명했습니다. 똑같은 증상으로 2번째 후방카메라 A/S때문에 전화 드린거라고 이야기 했습니다. 정확한 차량번호랑 전화번호로 이야기 하고 수리 이력 검색이 됐겠죠... ㅋ
A/S 받은지 3개월도 안되서 또 말썽이던 후방카메라에 믿음이 안가더라구요. 집에 있는 다른 차 후방카메라는 한번도 고장난 적도 없고 잘 쓰고 있기 때문에... 후방 카메라 무상기간에 대해 궁금해서 물어보고 - 교체했으면 교체한 시기로 다시 무상기간 시작되는건지. 아님 차 구매 날짜로 부터 3년인건지 !? 궁금했던 사항에 대답듣고 제가 약간 오해한 부분이 있어서 - 이해가 안가서 다시 물어본 것도 있었습니다. ㅎ
사건의 발단은 지금부터 -
전화 통화 도중 다른 직원과 전화통화 시켜주겠다고 이야기 하고 수화기 상으로 " 아~ 신발. 조카 짜증나 - 니가 받아봐! 목소리 조카 짜증난다고 - 끊임없이 욕하시더라구요 ㅋㅋㅋ
수화기 다 들리게 욕한거면 - 저 직접 들으라고 이야기 하시던데!!! 전화 바꾼 다른직원과 A/S건 때문에 여러번 전화 하는것도 불편하니깐 정확한 날짜 잡아달라고 이야기 하고 - 방금 전화 바꿔줄때 그 분 왜!! 욕하냐고 - 누구는 욕 못해서 안하는겁니까!? 라고 물으니깐 예상한 대답. 고객님한테 이야기 한거 아닙니다 - !!!!!! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아닙니다!!! 제가 저한테 하는 이야기 다 들었습니다 - ! 라고 이야기 하니깐 불가 몇 초전에는 고객님한테 욕한거 아니라고 해놓고선... 갑자기 죄송하다고 - 이건 뭐지!?
욕하신 분 바꿔달라고 해서 이야기 해서 - 이름이 뭡니까!? 여쭤 보았습니다. 욕 해놓고선 본인도 안했다고 - !!! 고객님한테 한게 아니고~ 다른 직원한테 한거라면서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
어떤 누가 들어도 그건 저한테 욕하신건데... 안했다고 발뺌하시고 ! 남자 답지 못하시더라구요 - 수화기상으로 패기있고 당당하게 욕하실땐 언제고 ~
아우토스트xx 네비 A/S 기사님. 욕 하실꺼면 제대로 욕해주세요 - !
네비게이션 수리 없체 (아우토스트XX)에 대한 불만 글입니다 -
차량 구매(3월말)하고 2~3개월만에 후방카메라 파란색 화면으로 나오는 증상이 나타났습니다.
A/S 출장문의(울산에 네비 업체가 없기 때문에 출장 A/S함)로 센터 전화 하여 상담원 왈 : 출장 날짜 잡아서 연락하겠다고 얘기하고 감감무소식이 였습니다.
2주가 지난 시점에 연락 준다고 해서 기다렸는데 왜!? 2주가 지나도 연락 없었냐고 직접 전화해서 물어보니깐 그 때 전화받았던 담당자가 아니라서 전화 받은 본인은 모르겠다며 얘기 하시더라구요.
답답한 마음에 다시 날짜 잡아서 1~2주만에 A/S OK - !
A/S 기사님이 본인 출장 스케줄에 쫌 맞춰달라고 양해 부탁해서 알겠다고 했었습니다.
집까지 출장와서 수리완료.. 하지만 마무리 미흡 !! 완벽하게 뒷 마무리를 안해 놓고 가셨더라구요 -
작업 하시느라 더우셨는지... 선선한 5월에 에어콘은 켜놓으셨고!ㅋㅋㅋ
다시 2차 방문해서 수리완료~ 사람이 하는 일이여서 실수했다고 하지만... 실수라고 이해 할 수 없었습니다.
10/3일.
후방카메라 불량건으로 교체 했음에도 또 다시 2차 불량 증상 나타남 -
R 변속하면 전파방해라도 받는것처럼 흑백 일그러짐 현상 ~(폰 동영상 녹화 해놓았구요)
일그러짐 현상 계속되다가 갑자기 정상적인 화면 나오기 시작ㅎ 하지만 예전보다
후방카메라 화질이 떨어지고 - 뿌옇게 보이며 선명하지 않아서 내일 A/S 또 신청해야겠네 - 하고 생각하고 있었습니다.
10/4일.
9:46분 경 A/S 문의 건으로 전화했습니다. 증상 설명하고 1차 A/S 받았기 때문에 차량 번호 or 연락처만 있으면 수리 내역 나올꺼라고 생각하고 있었습니다.
차량 번호 앞자리는 정확하게 기억나지 않아서 뒤 4자리 얘기하니깐 검색이 안된다고 말씀하시더라구요 - ! 다시
1차 수리 받을때 네비 업체에서 물어봤던 저의 연락처 얘기함 - 검색이 안된다고 말씀하시더군요. 결국 차량등록번호 or 차량번호 정확하게 알아야지만 검색 된다고 해서...
전화 끊기 직전에 차에 가봐야 되니깐 1~2분후에 다시 연락달라고 부탁하였습니다.
상담하신 분 : "예", 알겠습니다 - (결국 전화 하지 않으시더군요. ㅎ)
주차장으로 내려갈때 전화 올 수 도 있다는 생각에 성급히 서둘러서 갔지만 2분후 연락없음. 5분. 10분. 20분이 거의 다되도 연락 없었습니다.
답답한건 "차주"라고 10:04분 다시 전화 했습니다. 전화 받은 분은 처음 상담했던 담당자분은 아니더라구요 -
다시 이러쿵 저러쿵 설명하고 A/S건 때문에 전화드렸다고. 2분후 연락주신다고 했는데 없어서 제가
전화 드린거라고 설명했습니다. 똑같은 증상으로 2번째 후방카메라 A/S때문에 전화 드린거라고 이야기 했습니다. 정확한 차량번호랑 전화번호로 이야기 하고 수리 이력 검색이 됐겠죠... ㅋ
A/S 받은지 3개월도 안되서 또 말썽이던 후방카메라에 믿음이 안가더라구요. 집에 있는 다른 차 후방카메라는 한번도 고장난 적도 없고 잘 쓰고 있기 때문에... 후방 카메라 무상기간에 대해 궁금해서 물어보고 - 교체했으면 교체한 시기로 다시 무상기간 시작되는건지. 아님 차 구매 날짜로 부터 3년인건지 !? 궁금했던 사항에 대답듣고 제가 약간 오해한 부분이 있어서 - 이해가 안가서 다시 물어본 것도 있었습니다. ㅎ
사건의 발단은 지금부터 -
전화 통화 도중 다른 직원과 전화통화 시켜주겠다고 이야기 하고 수화기 상으로
" 아~ 신발. 조카 짜증나 - 니가 받아봐! 목소리 조카 짜증난다고 - 끊임없이 욕하시더라구요 ㅋㅋㅋ
수화기 다 들리게 욕한거면 - 저 직접 들으라고 이야기 하시던데!!! 전화 바꾼 다른직원과 A/S건 때문에 여러번 전화 하는것도 불편하니깐 정확한 날짜 잡아달라고 이야기 하고 - 방금 전화 바꿔줄때 그 분 왜!! 욕하냐고 - 누구는 욕 못해서 안하는겁니까!? 라고 물으니깐
예상한 대답. 고객님한테 이야기 한거 아닙니다 - !!!!!! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아닙니다!!!
제가 저한테 하는 이야기 다 들었습니다 - ! 라고 이야기 하니깐 불가 몇 초전에는 고객님한테 욕한거 아니라고 해놓고선... 갑자기 죄송하다고 - 이건 뭐지!?
욕하신 분 바꿔달라고 해서 이야기 해서 - 이름이 뭡니까!? 여쭤 보았습니다.
욕 해놓고선 본인도 안했다고 - !!! 고객님한테 한게 아니고~ 다른 직원한테 한거라면서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
어떤 누가 들어도 그건 저한테 욕하신건데... 안했다고 발뺌하시고 ! 남자 답지 못하시더라구요 -
수화기상으로 패기있고 당당하게 욕하실땐 언제고 ~
네비 A/S 업체 아우토스트XX에서는 - 그렇게 소비자, 고객한테 응대 하시는가보네요 ㅋㅋㅋ
욕찌껄이 할꺼면 전화 받아서 왜 상담하십니까!? 인터넷 홈페이지 잘 되어 있겠다 . Q&A이용하시지 -
아침부터 썩 기분이 좋지는 않았습니다 - ㅋ