skt한테 사기를 당한 것 같습니다. 도와주세요..

저는 한 가정에 살고 있는 한 학생입니다.

요즘 엄마가 계속 전화를 붙들면서 날카로운 목소리로 뭐라 계속 하네요

전화 상대자는 바로 sk인데

저흰 가족 4인 할인인가 뭔가 그걸 하게 됐어요

그러면 인터넷 할인이었나 무료였나

맞다 이거

저흰 가족이 총 6명입니다.

저와 동생들, 엄마가 이거 할려고 핸드폰 통신사를 skt로 옮겼습니다.

그래서 엄마가 신나하면서 집 전화 200분 무료다를 노래하셨습니다.;;

근데 최근에 알게 되었는데

집 전화가 무료로 된 게 아니고 3월 땐가 이걸 신청했었는데

지금까지 그 돈이 그대로 나가는 거였답니다ㅡㅡ

그래서 엄마가 어이가 없어가주구 막 전화하고 대리점 들락날락 거리고..

전화 몇통이나 하시고 그 분들이 전화를 준다하니까 계속 안 준다네요

그래서 맨날 엄마가 전화하게 되었구요

그리고 그걸 그 쪽에서 처리를 안 해주시고 저희한테 계속 뭐 해라 뭐 해라 합니다

저희는 소비자입니다만?

저희는 핸드폰 계약이나 뭐 그런거 상세 하게 알고 있는 그런 skt 회사원이 아닙니다.

우리보고 어쩌라구요

정말 화가 납니다. 제가 멀리서 엄마가 말하는 게 들리는데 저도 어이가 없습니다.

이거 뭐 어떻게 처리 할 방법 없나요?

저희가 잘못한건가요?

법적으로 대응이 안되나요?

저희는 그전에 빠져나갔던 돈을 다시 되돌려 받고 싶어요.

이런 일을 통해 저는 skt가 정말 실망스럽습니다... 뭐 skt만 이런게 아니겠죠

다른 통신사도 이런 상황이 많겠죠

하지만 힘이 없는 소비자를 도와주세요..

저도 이 사태에 끼어들고 싶어 엄마 전화하는 도중 한마디씩 던지지만..

이럴 정도로 화납니다..

도움을 주시면 정말 감사하겠습니다. ^^*

+최종적으로 그거 처리 안 해주겠다(돈 돌려주는것)고 결론을 내렸네요 그 쪽에서.. 답답해요+