45일전 htc스마트폰을 구입하였습니다. 3살된애기가 핸드폰을 가지고 놀다 떨어뜨려 액정이 검게 나가버려 as센터에 맞겼습니다. 수리비용이 이십삼만이천원이 나온다고 하더군요. 그러면서 보험들어놨냐고 묻더라구요 as센터직원이.. 그래서 난 보험얘기 살때 들은적이 없다했더니 핸드폰산 매장에 전화를 해보더라구요. 핸드폰산 매장에 전화를 걸어 수리비용이 이십삼만이천원이 나왔는데 왜 핸폰살때 보험얘기 안해주셨냐 물었더니 필수사항이 아니기때문에 안해도 된다고 하더라구요. 하~ 그러면서 자기네들이 최대 8만원만 지원해주겠다 하더라구요..아주 잘해주는척 아무리 생각해도 보험얘길 했으면 무조건 들었을텐데 ... 다른매장에가서 상담을 받아보니 보험얘기는 꼭해야하며 자기부담금5만원빼고 나머지는 그매장책임이기때문에 그매장에서 책임을 져야한다고 하더군요. 그매장에서는 책임이 없다하는데 어떻게해야할까요
여러분 누가 잘못인지 봐주세요
45일전 htc스마트폰을 구입하였습니다.
3살된애기가 핸드폰을 가지고 놀다 떨어뜨려 액정이 검게 나가버려
as센터에 맞겼습니다. 수리비용이 이십삼만이천원이 나온다고 하더군요.
그러면서 보험들어놨냐고 묻더라구요 as센터직원이..
그래서 난 보험얘기 살때 들은적이 없다했더니 핸드폰산 매장에 전화를 해보더라구요.
핸드폰산 매장에 전화를 걸어 수리비용이 이십삼만이천원이 나왔는데
왜 핸폰살때 보험얘기 안해주셨냐 물었더니 필수사항이 아니기때문에 안해도 된다고
하더라구요. 하~ 그러면서 자기네들이 최대 8만원만 지원해주겠다 하더라구요..아주 잘해주는척
아무리 생각해도 보험얘길 했으면 무조건 들었을텐데 ... 다른매장에가서 상담을 받아보니
보험얘기는 꼭해야하며 자기부담금5만원빼고 나머지는 그매장책임이기때문에 그매장에서
책임을 져야한다고 하더군요.
그매장에서는 책임이 없다하는데 어떻게해야할까요