(필독)케이티사장님 보세요

kt 사장님!!!
강북노량진센타의 정민진과장(남자)이 지가 사장노릇을하네요

고객과 전화통화중에 맘대로 끊어버리고
이런 불친절때문에 (이런과장을 담당하는)고객만족팀 김승엽팀장을 바꿔달라했는데도 정민진과장이 사장노릇을하네요
과장보다 더 윗상사는 없다네요.맘대로하라느니 끝까지전화기붙잡고있어보자느니 사과도 못하겠다느니..
통화내용도 녹음해놨는데 이걸 어떻게할까요

방법좀갈쳐주세요