★TUVA 서울대입구지점가서 아이폰리퍼받으려다 엔지니어한테 욕설듣고 받아온 리퍼폰은 망가진폰!![약간 스압]

너님그러는거아님. · 2011-10-21T01:24:47+09:00

안녕하세요, 네이트톡 눈팅만 하는 20대 후반 직딩녀입니다 (__) 작년부터 아이폰 4쓰고 있는데, 무쟈게 통화실패 떠대서..-_- 며칠전 큰맘먹고 서울대입구 TUVA에 아이폰 리퍼받으려고 갔었답니다. 일단은..길면 싫어하시는 분들을 위한 간단 요약버전으로!!! 아이폰 본체랑 이어폰 리퍼받으러감- 이어폰 재고가 없어서 리퍼 못해준다고 함 - 예약이라도 해달라고 했더니 거절당함- 다른 사람 명의로 리퍼받으라고 종용하고 짜증냄 - 내 명의로 받고 싶다고 따졌더니 "ㅅㅂ 어이없게 생겨가지고"라고 엔지니어가 욕함 - 애플코리아에 전화했더니 이어폰 하나 받고 넘어가라고 함 - 집에와서 복원 다 하고 보니 망가진 폰(외부스피커 안됨)- 며칠째 소리안나는 폰들고 폭풍눙물중.. ---------------------------------------------------------------------------- 애플유저님들 공감하시는 분들 많으시리라고 생각됩니다-ㅅ- 편하게 음슴체갈게요! 작년 10월부터 아잉폰4 사용중인 직딩녀임. 죽어라 통화실패뜨는거 짜잉나서 리퍼도 받아봤는데 여전히 짜잉나서..-_- as기간도 다되고 해서 회사도 못가고 리퍼받으러 서울대입구 TUVA에 고고씽!! as받으러 온 고갱님들 많음..근데 상담 카운터는 달랑 4개..그나마 몇 군데는 비어있고 착한 고갱님들은 불러주시면 감사..이러면서 얌전히 앉아서 기다리고 계시는 상황.. (일단 요기서 불만..기다리는 고갱님들 많으면 풀로 일해야 될거 아님..-_-? 기다리게 해서 미안하다구 말만 하면 뭐함..월급받으면 일을 하란 말이오..) 여튼 한참을 기다리다가 내차례가 되어 안터지는 폰을 리퍼받기로 결정하고 이왕 온김에 망가진 이어폰도 리퍼를 해달라고 요청시도.. 재고가 없어서 안된다고 그러기에 as기간도 얼마 안 남았고 그 기간 안에 또 올 시간이 안된다고 예약이라도 안되냐고 부탁을 해봤지만.. 돌아오는 대답이 아주그냥~가관이야-_-... “주위에 as기간 남은 다른 사람 있으면 그 사람 명의로 받으세요!” ...?!?!?!?!!?!?엥?????? 여긴어디 나는누구..? 분명히 난 애플섭스센터에 와있는 고갱님이란 말이지요? 그런데 내 명의가 아닌 다른 사람 명의로 리퍼받으라는 이상한 논리를 펼치는 이분은 누구? 느무 어이가 없어서 내 명의로 받아야 하는거 아니냐고 물어보려는데 엔지니어님하는 계속 내말 무시하고 말잘라가면서 “제가 지금 안내드리잖아요!!”라고 버럭버럭 성질내기 시작.. 별로 착한 성격이 못되는지라 “제 말 안끝났거든요?”하고 따졌지요.. 이 엔지니어님하는 더 막강하셨음. “그러니까 제가 방법 알려드리잖아요!!”라며 버럭버럭 화를 내심.. 님하..그건 방법이 아니라 불법이야..-_-;;; 나도 엄연히 애플유저인데 왜 내명의로는 리퍼를 못받게 하는게야..라고 납득이 안되었고, 잘못된 방법을 종용하고 명색이 고갱님한테 버럭버럭 신경질내는 엔지니어에게 화가남.. 엔지니어 말로는 자기가 서울대입구센터 최고책임자라길래..뭐 말해봤자 씨알두 안먹히겠네 싶었음. 그냥 조용히 본체리퍼나 받고 말아야지 싶었는데!! 우와..고갱님 앞에두고 혼자 투덜투덜 거리는데 대박!!!!! 나중에는 “.,.#@$#@%$#^ 시x 어이없게 생겨가지고”라고 폭풍욕설... 와...ㅠㅠ저번에 언니랑 와서 리퍼받으면서 이것저것 물어보고했을때는 뭐라안했으면서 혼자가니까 이러는건가 싶어서 완전 서러웠음. .. “재고 없는게 센터측 잘못이지 왜 고객이 그걸 이해해야 되는건데요? 왜 예약도 안되는데요?” 이래 물어보니까 엔지니어님하 또 버럭버럭ㅠㅠ... "없는데 어쩌라구요!!!!!!!!!“ 헑....완전 무서웠음..ㅠㅠㅠ;;; 소리 버럭버럭 지르고 화내고 ㅠㅠ.. 넘 어이없어서 여기 고객센터 아니냐고 고객이 말하는데 그러냐고 따지니.. “내가 당신 종이야? 종이냐고?” 이러고 화내심.. (...그럼 상전이신가염..?) 말이 안통할듯하여 그냥 폰 리퍼받고 애플코리아에 얘기할테니 사표 쓰고 기다리셈 하고 나와서 그냥 고속버스터미널점 가서 이어폰 리퍼받았음.. (고속버스터미널점 TUVA 직원분들 완전 친절해요!! 완전 상냥하심 ㅠㅠ) 후덜덜 떨리는 마음을 진정시키고 애플코리아에 항의전화를 넣었음. 첨에는 완전 달래주면서 그러면안되는건데~속상하셨겠어요 막 이러더니.. “ 그 엔지니어님하 서울대입구 최고책임자 맞는지 알아봐주세요!!”라고 말하고 전화기다리는데..!!!!!! 알아보고 전화준다던 애플코리아 담당자님은 더 가관... as센터 직원체계같은거 모른다고..-_-;;; 그쪽에서 그리 말했으면 맞을거라고.. 나한테 사과하고 싶어한다고 함.(..근데 사과는 안했어!!결국!!) 그리고 뭐 칠만얼마짜리 이어폰 줄테니 이해해달라고 하는데..-_-;;; 피가 거꾸로 솟는 기분이 되었음. 내가 뭐 그지도 아니고 몇푼짤 이어폰 하나 받고 입닫으란 소리????? “그깟 이어폰받자고 전화한거 아닌데요” 라고 화좀 내드림. 애플코리아 상담원님도 슬슬 짜증이 오르기 시작하심.. “저도 그깟 이어폰 드리려고 전화드린거 아닌데요” 사실 애플쪽이랑 통화하면서 화가 좀 나서 소보원에 제소하고 경찰서에 진정서 넣겠다고 얘기좀 했는데.. 나중에는 애플쪽에서두 그냥 나보고 “고소하든 고갱님 맘대로 하세염” 이라는 대답을 하심..-_-;;; 아~~~~~~~~~~~~~~막장이군하..-ㅅ- 라고 무무무무무X1000000000 상처받고 집에 돌아와서 밤늦게까지 복원을 마치고 기진맥진 잠자리에 드는데..!! 어!!?!?!?!!?!?!?!!? ..외부스피커가 안됨..망가진 폰이었음. 나 분명 오늘 리퍼받아온건데??????? -_-와...리퍼폰 검수안된거 받아보기는 난생처음. (리퍼받을 때 센터에서 체크 다 해보고 오세요. 복원 다 하고나서 아니까 완전 허무함..) 다음날 출근하면서 애플 고객센터에 폭풍전화질시작.. 어제 통화한 상담원이랑 다시 통화하는데 돌아오는 대답은 역시나임. “기기고장이면 리퍼해드릴테니 센터가시면돼요~” ...그 센터에서 고장난거 줬다 이님하..-_- 또 시간낭비 하고(일이 바빠서 시간두 없음 ㅠㅠ) 그 욕설엔지니어 얼굴 마주치기도 싫어서 아직도 소리안나는 폰 들고 울고있음 ㅠㅠ 아 그리고 통화하면서 또 알게된 사실!! !!!!!!TUVA는 애플코리아 계약업체지 직영센터가 아님. 고로 아무런 구속력 없음. 완전소중한 고갱님이 센터에서 쌍욕을 먹든 고장난 폰을 받았든 어케 해줄수가 없는 분들임. 말로는 피드백 한다는데 구속력은 없다고 함. ㅠㅠ이런 경우 당해본 사람 있으면 조언 좀 주세요 ㅠㅠ 너무너무 실망스럽고 속상하고 화나는데 어케해야할지 모르겠음 ㅠㅠ

너님그러는거아님.2011.10.21