C00영화관오시는 고객님여러분!

엉아아아2011.10.25
조회448

 

흠............어떻게 시작해야될지 모르겠네여........

 

안녕하세여 저는 눈팅을 즐겨하는 이십대초반 여자입니당!ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

계속 밤마다 톡에올라온 글만 열심히보면서 웃다가

제가 쓰려고하니까 막상 둑흔둑흔하네여......

 

지금 새벽 3시15분에 자지도않고 끄적끄적하는이유는

편의점 알바생분이 쓰신..톡이되신글을보고 갑자기 저도 쓰고싶어서ㅠ_ㅠ.................

 

그럼 저도 다른분들과 마찬가지로 편하게 음씀체로갈게여!!ㅎㅎ

야호 >_<

 

 

먼저 나님은 C○○에서 근무하고있는 알바생임

 

일한지는 좀 됫음

영화관 알바라면 누구나

다 처음에는 바로 매표에들어가 방긋방긋웃는얼굴로

고객님께 표를 드리고 매점에서 팝콘과 음료를 열씸히 담아서 고객님께 드린다고

생각하는분이 많을거임......ㅠ_ㅠ

근데 현실을 그렇지않았음.................................................

 

 

 

1. 플로어

처음에 플로어 라는곳을 가야됨 플로어는 말그대로 1관2관3관 이런곳임....

한달간은 퇴장을 무지하게 뜀.....

 

여기서 퇴장이란 혼자 영화가 끝날시간에가서

기다리고있다가 문을 열어드리고 팝콘과콜라를 버리고 바닥을쓸고 하는일임

 

영화관 근무하는 알바생들만 알수있는 이 느낌.......은

다음 영화가있기때문에 그 100석이넘는 좌석을 쓸고 치우고 7분만에 끝내야함

정말 죽을것같음.............ㅠ_ㅠ

 

하지만 신입이란 병아리는 의견을 내세울수가 없음 그냥

조용히하구 열씸히 청소하는 수밖에

플로어에있으면 별별일이 다있음.................

.

정말 몇가지만 부탁을드리겠음....

 

 

 

 

첫번째!!!!

제발 팝콘과 음료 다른 외부음식들또한 자기가 먹은 것은 자기가 치웁시다!!!!ㅠ_ㅠ

아무리 고객님들께 서비스를 제공하는곳이지만

고객님들 영화돈내고보는데 이것도 안치워주냐 하시는 고객남들 정말많으심

정말 우리쪽에선 진상이신거임...........

 

저희는 단순히 좋은 서비스를 제공해드리려고 노력하는것이고

다음고객님들이 더좋은 관람을위해 상영관을 깨끗이 해놓는거지

일일히 버려드리고 치워드리는일을 하는 미소지기들이 아님....ㅠ_ㅠ

이것은바로

길거리에 휴지아무데나 버리면서 세금내니까 환경미화원분들께 치우라는

그런 몰상식한사람과 같은거임.............

 

두번째!!!!

청소년 여러분 요즘 도가니18세여서 다른관을 끊으시고

들어가셔서 영화를 보다가 플로어 미소지기분한테 잡혀 매표로오셔서 환불받는일

하루에 많게는 40건이상이 일어났었음.

나님 플로어 수표를 보고있는데

어떤 교복을 입은분들이 야 화장실갔다가 가자 이러고 도가니관으로 직행

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

청소년 여러분................. 저희도 이미 그 시절을 겪었기에

눈치로도 알수있고 ........ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

알면서도 봐드리고 그러는거임ㅠ_ㅠ

하지만 그렇게 해서 잡혀나왔떠니

응???? 저희가 왜요?? 아 관을 착각하고 여기로들어갔네요 ~ ㅈㅅ

이러고 철판깔고 자기 관으로 직행하심

여기까지 참을수있음.........

떡하니 아이라이너 눈밑까지 진하게그리시고 고등학생티 팍팍나시는데

앉아있더니.............................

민증 잊어버리면 대행으로 에이포용지를 줌

그걸 94를 파서 91로 만든게 티가 팍팍남

나님 매표가서 조회해준다고 뻥치고 데려감 그리곤 고객님 94로는 조회가되시는데

91로는 조회가 안되신다고 했더니

헐 ㅅㅂ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅁㅊ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

이러고 가심.............................

저희는 법을 어기면 안되는 알바생들임

잘못은 고객님께서 하셨으면서 왜 욕은 저희한테하시는지...............?

 

세번째!!!!!!!!!!!

아기시트.................. 아기들이 작아서 애니매이션 같은영화를할경우 대비하여

아기 시트라는것이있음.........

분명 쓰신다음 제자리에 갖다달라고 떡하니 붙여져있는데

그것들 그대로 놓고 퇴장하심 그거치우는데 10분은걸림

하나는 안무겁지만 여러개가쌓이면 나님 키 171인데 내키보다 높아짐......

들수도없고 와따리가따리 해야함...........나님 너무 슬픔 ㅠ_ㅠ

 

 

 

 

 

플로어는 이정도로 끝내겠음 사실 수도없는 일들이 많음

 

2. 매점

 

 

첫번째........

고객님...............원래 매점이란 곳은 환불이안되는곳임

다시켜놓으시고 결제 다 하셨으면서

아 그냥 다른 콤보로 바꿀께요 이러시는 고객 진상님들 넘쳐남.......

 

고객님들이 드시는 치즈팝콘 어니언 팝콘

만드는과정

고소한팝콘을 열심히튀기고 큰통에담아가지고 뒤로 가서 열심히 봉지에담아

돌리고돌려서 수작업으로 만드는 아이들임...............

그래서 500원더 비싼 거일수있음 ㅠ_ㅠ

 

근데여기서끝이아님

들고 가시다가 엎지르시고 나몰라라 하시고 그냥가심 ....................

그럼 그거누가치움? 어차피 저희가 치우겠지만 애기라도 해주거나

도와주는 시늉이라도 해주셨으면 기분좋게할수있지만

정말 기분이 안좋음.,....

나님 러쉬가 막 터졌는데도 고객님께서 다 엎었다고 하시면서

다시담아달라고 해서담아드리고

콜라닦으러감 ........... 같은 인간으로써 어느정도 매너는 지켜주시면 감사..

 

두번째............

매점줄이 긴 이유는 저희 속도가 느려서가아니라 음식을 담고 음료는 담는과정이

엄청난 초스피드를 발휘할순없는거임 ㅠ_ㅠ

정말 같은 한국인이지만 너무 빨리빨리를 원하시고

자기차례가되면 완전 느긋하게 이것저것하면서 그 기다리는 시간내내

짜증이나서 컴플레인을 거심 왜케느리냐고......

진짜 영화관알바하는 미소지기분들 다 공감하시겠지만

정말 욕나옴..............................ㅠ_ㅠ

제발................ㅍㅠ_ㅠ 부탁좀 드리겠음

 

 

 

 

 

3. 두둥 매표!!

매표란 영화관에서 가장 돋보이는 포지션이라고 할수있음

그야말로 신입들은 절대 못들어감

어느정도 짬이 되야지만 가능한곳임

 

첫번째....

고객님 저희는 신용카드 할인이 130개가 넘습니다

저희가 그걸 일일이 다 얼마가 할인되고 청구인지 현장할인인지 외울수없고

몇퍼센트할인인지 얼마가 할인되는지 알수없습니다.

저희가 카드사가 아니니까요

 

고객님들 제발부탁입니다

카트 다꺼내놓으시고 어떤게 제일많이 할인되나요 어떤게 얼마할인되는건가요

제발 물어봐주지마세요.... 앞에 신용카드 할인에대해 자세하게설명되있습니다

그러고 저희가모르면

항상 " 어떻게 일하면서 그것도몰라요?"

네네 그렇습니다 저희가 카드사가 아니니까요 할인되는건 저희쪽이아니라

카드사에서 할인해드리는거니까요.....................

 

저도 사람인지라 한계가있습니다.

저희는 정말 카드사 직원들이아닙니다! 영화를 관람하실수있게

영화표를 끊어드리는 일을 하는것뿐입니다!

하아 갑자기 존댓말을 막 쓰게되네요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

 

 

 

두번째....

매표는 매표답게 컴플레인이 가장많은곳임 ㅠ_ㅠ

제발한번만더 생각하고 행동해주시면 감사하겠음

나님 멱살까지 잡힘 이유가뭔지암? 단순 내일꺼 발권이안된다는 이유였음

주말이라 사람이많아서 밀렸더니

30분이나 기다렸는데 내일거 발권안된다고 다짜고짜 멱살부터 잡으심

매니저분들 열받아서 경찰부른다니까 집가심...........

정말 진상고객님.....

따님이 거기서 일하면서 멱살잡힌다고 생각해보시면 안되심?................

다시한번 저희는 표를 발권해드리는일이지 시스템까지 책임지는 알바생들이아닙니다

 

저희는 직원이아닙니다! 알바생입니다!

 

세번째.........

저희는 VIP 창구라는곳이 따로 있음 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

말그대로 VIP고객님부터 받는거임

근데 VIP고객님 창구가 너무길어져서

나님 VIP고객님분들좀 다른창구에서 받아드림

그랬더니 아주 난리가남 번호표대로안한다고 소리지르고 번호표 왜 해놨냐고난리침

저희쪽에선 그럼 영화를 많이보시던가요라고 목까지차오름.............

하지만 저희도어쩔수가없음 회사 규칙이니........ㅠ_ㅠ

 

네번째...............

C○○멤버쉽카드 이제 8월말까지로 종료되었고

이젠 모두다 CJ멤버쉽으로 바뀜 ........ 근데 저희가 연회비를 바란것도아니고

정말 말그대로 적립카드여서 더좋은 서비스와 할인 또는 적립을 해드리고자

발급해드리려고 노력하는거임

근데 나님 무슨 신용카드발급하는 그런 보험아줌마취급받음..

포인트 도장찍는 그런 기능인데 왜 제가 그런취급을...................?

정말 나쁜것도아니고 정말 말그대로 고객님들을 위한거임!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

제발 발급해서 영화볼때 1000원 2000원이라도 할인하고 봐주시면 감사!!!!!!!!!!!!

 

 

 

더이상 썻다간 길이너무 길어질것같아서 안쓰겠음 ㅠ_ㅠ

제발 한번이라도 봐주세여 ㅠ_ㅠ 잉잉

 

 

 

제가 이글을 왜썼냐면

정말 가면갈수록 나는 영화돈주고 보니까 너는 나의 노예다 라고 생각하시고

막말하시는분들 정말 막대하시는 분들 많습니다.

입장을 한번만 바꿔서 생각해주세요

저희라고 발권빨리 안해드리려고 하는것도아니고 노력하고있고

더 친절하게 더웃으면서 해드리고싶지만

전문적인 서비스업인도아니고 알바생이라 부족한것도많고 많이 배워나가는

사람들입니다.ㅠㅠ_ㅠ

근데 고객님들 저희가 회사 취직한 사람들마냥

본사책임을 다 저희한테 컴플레인거시고

또한 저희어머니가 영화보러오셔서 발권하시는모습보고싶으시다고

옆에서 보고있는데

하필 그떄 진상이.............. 저를 죽이려고 말을 무섭게 욕하면서 하시더라고요

저희 어머니 한성깔하십니다

딸이 그런 대접받고 죄송합니다만 하고있으니

어머니열받으셔서

당신은 당신딸이 여기서 당신같은 사람만나서 욕먹고있으면 기분좋겠냐고

발권안되는게 왜 이사람책임이냐면서 뭐라고 하신기억이....

제가 어머니딸이라는건 밝히지않았구요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

 

 

정말 별별일들이 많은요즘

서비스업에 전문적으로 종사하시는 분들 보면 정말 눈물납니다..........

존경합니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ㅠ_ㅠ

저는 이 일을하면서 승무원을하는데 도움이되지않을까해서 시작한건데....

정말 승무원을 포기해야되나 라고 생각할정도로

너무 많은사람들께 상처받았습니다 ㅠ_ㅠ

같은 대한민국 사람으로써 아니 인간대인간으로써

매너는 지켜주세요ㅠ_ㅠ 부탁드립니다 

긴글 읽어주셔서 감사합니다!!!!!!>_<