안녕하세요 이번에 갤럭시s2랑 갤럭시탭 10.1 구입자입니다.일단 제가있었던 오류부터 올리겠습니다.갤럭시탭 10.11.유막현상(모두알고있는사실) 앞에 유리 교체했습니다. 그러나 동일증상 앤지니어가말하길 화면이크다보니 조금생길수도있습니다. (그렇게 아이패드랑 비교하면서 그쪽에서는 밀리나봅니다???)2.프로그램관리 프로그램실행중 홈버튼 눌러서 메인화면으로 돌아와 종료시켜도 실행중이라고 계속뜨는현상 탭 재부팅 프로그램관리 지우고 다시 실행 동일증상+ 프로그램관리자 실행안됨 앤지니어말하길 소프트적으로 충돌 일어날수있어서 일단 재부팅하고 프로그램관리자 오류이니 다시지우고 실행하면됩니다....다시키고 어 왜이러지?일단 본사에 올려보겠습니다(재부팅하고 다시켰는데 더심해지면 말이되요? 툭하면 고장나면 소프트 타령인데 그딴기계 왜 밖에서 판매가되고있는겁니까?)3.인터넷 검색창 글쓰기터치안됨 >>동영상찍은거 보여드렸습니다 앤지니어 소프트적인문제4.방향전환일주일동안 안됨 프로그램실행중에는 되는데 메인화면에서만 방향전환안됨 >>여자친구폰에 동영상찍은거있어서 못보여드리고 말로설명했습니다 앤지니어 소프트적으로 오류나 그렇게된거 같습니다. (고칠생각없음)5.인터넷은되는데 마캣업데이트안됨 >>동영상 촬영중 인터넷 되는거 보여주다 갑자기 마캣으로 이동되는증상 보여줌 앤지니어 앞에실행중이던게있어서 돌아간겁니다 컴퓨터도 그런형상있습니다.( 이미업데이트 취소했었음 동영상에도 취소하는장면 찍었음) 여러차례갔지만 항상같은얘기 소프트적으로 프로그램충돌 당신들이 비교하는 아이패드에는 저런거없습니다.장난하는것도아니고 원인을정확하게찾거나 고쳐주던가 그렇게 오류들이많다면 시중에나오는게 맞습니까?갤럭시s21.홈버튼 불량 2.베터리젠더꽂는곳 기계벌어짐3.인터넷접속 글씨터치안됨4.그리고 이일에 가장큰화근이되었던 오늘 27일 오후2시경 제폰은 26일 오후12시였습니다중요한 거래처와 점심약속이였는데 핸드폰시간만보고 움직이다 오늘 계약파기되고 회사목줄 나갈판입니다너무화가나서 대구황금동에있는 동대구서비스센터에갔습니다거기 팀장님을만나 앤지니어있는곳에 얘기했습니다 위에 1,2,3번은 시간이안나서 기회될때 서비스센터 찾아가서얘기할려고했습니다 일도바쁘고 급한게아니라서 그런데 시간문제 저에게는 너무나 중요한일이였기때문에 당장에 서비스센터로갔습니다. 바로기계를보여주니 일단 아..통신장애나 소프트적으로 문제있어서 이런일이가끔있습니다 (그놈에 소프트 통신장애 지겹도록들었습니다 다른이유없어요?) 고객님이 핸드폰관리잘못하셔서이런증상이 생기신거같습니다 핸드폰은 하루에 할정도 재부팅하셔야 기계에고장이 안납니다. (대한민국에 하루에 한번 핸드폰끄는사람있습니까?1년에 한번끄는사람도 수두룩할걸요 그리고 이틀전에 유심뺀다고 배터리한번 뽑았습니다.) 핸드폰 이상한데 들어가더니 고객님 핸드폰 지금까지 400시간 재부팅안하셨어요 여기에 기록남아 있습니다. (그런기록은 남고 고장난거는 기록에안남습니까?그곳도 오류가날수도있는거아니에요?) 이기록은 정확합니다 일단은제가 재부팅하고 증상을 위에 올리겠습니다.제가너무화가나서 제기계 쓰기싫고 지금 내 일자리 짤릴거생각하니 너무화가나서 기계를바닥에 던지고 소리질럿습니다 정말 어렵게취직해서 열심히 살려고하는데 핸드폰하나때문에 제인생망치는게 너무화가나서 그랫습니다그런데 경찰을 부르셨더군요 영업방해로 부르신거같은데 참 고맙더라고요 기계는 못고쳐 더이상할말은없고손님은기계던지고 소리지르니 이제 말안통하니까 경찰부르시고 삼성에서 고객대처하는자세가 참 아름답네요.A/S에 왜 서비스센터라는 글자를 왜 적어놓으셨습니까? 서비스가먼데요? 지금 제가 이만큼은아니지만 직원들 불친절 막말에 여러번 화가났었습니다. 본사에도 몇번전화했고요 죄송합니다 시정하겠습니다. 분명 죄송하다는사람얼굴에 침 못뱉습니다. 1번 그럴수도있지 2번 다음부터는 안그럴거야 3번 몸에배긴거죠 서비스라는 틀을벗어나자기기분대로 하는행동 썩어빠진생각 일단은 그상황덮어볼려고 거짓말하는거 삼성이라는회사가 너무커서 밑에사람전부다 관리하기힘든가보다 생각도했지만 계속이런거보니 윗사람도 안봐도 훤하게 보이네요. 자식을보면 그부모를안다고하죠 당신들보니 당신들네 윗사람들도 그런마인드로 일하고계시겠죠. 서비스라는말 함부로하지마세요 저도 서비스업해봐서 잘 알고있습니다. 당신들만들어논 A/S서비스센터는 A/S도 서비스도 못하는 그냥 구멍가게보다 못합니다. 이일로 다시는삼성제품 사용 안할겁니다. 저하나 사용안하다고 당신들 신경도안쓰겠지만 이일로 회사가발전했으면 좋겠네요. 제발기계만들때 유행따라가지말고 질보다양이아닌 양보다질을택해서기계만드세요 여기까지 제가오늘 겪었던 글을 간추려 적은 내용입니다. 너무 화가나서 오타도 많기는 하네요... 사진하고 동영상 필요하신분은 댓글 달아주세요. 다 보내드리겠습니다. 그리고 저같은 피해자 분명히 많으실꺼라 생각합니다. 삼성AS 센터 가면 항상 저같은 선의의 피해자가 늘 센터직원들에게 훈계아닌 훈계를 당하고 있던데 정말 무식하고 모르는게 죄인거 같습니다. 괸히 내가 죄인인거 마냥 내돈주고 산 수십만원대 기계를... 너무 가르치려고 드는 삼성AS직원들 정말 싫습니다. 1
갤럭시s2 탭10.1 삼성전자 서비스 AS 참...정말들 너무하시네요
안녕하세요 이번에 갤럭시s2랑 갤럭시탭 10.1 구입자입니다.
일단 제가있었던 오류부터 올리겠습니다.
갤럭시탭 10.1
1.유막현상(모두알고있는사실) 앞에 유리 교체했습니다. 그러나 동일증상 앤지니어가말하길 화면이크다보니 조금생길수도있습니다. (그렇게 아이패드랑 비교하면서 그쪽에서는 밀리나봅니다???)
2.프로그램관리 프로그램실행중 홈버튼 눌러서 메인화면으로 돌아와 종료시켜도 실행중이라고 계속뜨는현상 탭 재부팅 프로그램관리 지우고 다시 실행 동일증상+ 프로그램관리자 실행안됨 앤지니어말하길 소프트적으로 충돌 일어날수있어서 일단 재부팅하고 프로그램관리자 오류이니 다시지우고 실행하면됩니다....다시키고 어 왜이러지?
일단 본사에 올려보겠습니다
(재부팅하고 다시켰는데 더심해지면 말이되요? 툭하면 고장나면 소프트 타령인데 그딴기계 왜 밖에서 판매가되고있는겁니까?)
3.인터넷 검색창 글쓰기터치안됨 >>동영상찍은거 보여드렸습니다 앤지니어 소프트적인문제
4.방향전환일주일동안 안됨 프로그램실행중에는 되는데 메인화면에서만 방향전환안됨
>>여자친구폰에 동영상찍은거있어서 못보여드리고 말로설명했습니다 앤지니어 소프트적으로 오류나 그렇게된거 같습니다. (고칠생각없음)
5.인터넷은되는데 마캣업데이트안됨 >>동영상 촬영중 인터넷 되는거 보여주다 갑자기 마캣으로 이동되는증상 보여줌
앤지니어 앞에실행중이던게있어서 돌아간겁니다 컴퓨터도 그런형상있습니다.( 이미업데이트 취소했었음 동영상에도 취소하는장면 찍었음)
여러차례갔지만 항상같은얘기 소프트적으로 프로그램충돌 당신들이 비교하는 아이패드에는 저런거없습니다.
장난하는것도아니고 원인을정확하게찾거나 고쳐주던가 그렇게 오류들이많다면 시중에나오는게 맞습니까?
갤럭시s2
1.홈버튼 불량
2.베터리젠더꽂는곳 기계벌어짐
3.인터넷접속 글씨터치안됨
4.그리고 이일에 가장큰화근이되었던 오늘 27일 오후2시경 제폰은 26일 오후12시였습니다
중요한 거래처와 점심약속이였는데 핸드폰시간만보고 움직이다 오늘 계약파기되고 회사목줄 나갈판입니다
너무화가나서 대구황금동에있는 동대구서비스센터에갔습니다
거기 팀장님을만나 앤지니어있는곳에 얘기했습니다 위에 1,2,3번은 시간이안나서 기회될때 서비스센터 찾아가서
얘기할려고했습니다 일도바쁘고 급한게아니라서 그런데 시간문제 저에게는 너무나 중요한일이였기때문에 당장에 서비스센터로갔습니다.
바로기계를보여주니 일단 아..통신장애나 소프트적으로 문제있어서 이런일이가끔있습니다
(그놈에 소프트 통신장애 지겹도록들었습니다 다른이유없어요?) 고객님이 핸드폰관리잘못하셔서
이런증상이 생기신거같습니다 핸드폰은 하루에 할정도 재부팅하셔야 기계에고장이 안납니다.
(대한민국에 하루에 한번 핸드폰끄는사람있습니까?1년에 한번끄는사람도 수두룩할걸요 그리고 이틀전에 유심뺀다고 배터리한번 뽑았습니다.) 핸드폰 이상한데 들어가더니 고객님 핸드폰 지금까지 400시간 재부팅안하셨어요 여기에 기록남아 있습니다.
(그런기록은 남고 고장난거는 기록에안남습니까?그곳도 오류가날수도있는거아니에요?)
이기록은 정확합니다 일단은제가 재부팅하고 증상을 위에 올리겠습니다.
제가너무화가나서 제기계 쓰기싫고 지금 내 일자리 짤릴거생각하니 너무화가나서 기계를바닥에 던지고 소리질럿습니다 정말 어렵게취직해서 열심히 살려고하는데 핸드폰하나때문에 제인생망치는게 너무화가나서 그랫습니다
그런데 경찰을 부르셨더군요 영업방해로 부르신거같은데 참 고맙더라고요 기계는 못고쳐 더이상할말은없고
손님은기계던지고 소리지르니 이제 말안통하니까 경찰부르시고 삼성에서 고객대처하는자세가 참 아름답네요.
A/S에 왜 서비스센터라는 글자를 왜 적어놓으셨습니까? 서비스가먼데요? 지금 제가 이만큼은아니지만 직원들 불친절 막말에 여러번 화가났었습니다. 본사에도 몇번전화했고요 죄송합니다 시정하겠습니다. 분명 죄송하다는사람얼굴에 침 못뱉습니다.
1번 그럴수도있지 2번 다음부터는 안그럴거야 3번 몸에배긴거죠 서비스라는 틀을벗어나
자기기분대로 하는행동 썩어빠진생각 일단은 그상황덮어볼려고 거짓말하는거 삼성이라는회사가 너무커서 밑에사람전부다 관리하기힘든가보다 생각도했지만 계속이런거보니 윗사람도 안봐도 훤하게 보이네요. 자식을보면 그부모를안다고하죠 당신들보니 당신들네 윗사람들도 그런마인드로 일하고계시겠죠. 서비스라는말 함부로하지마세요 저도 서비스업해봐서 잘 알고있습니다. 당신들만들어논 A/S서비스센터는 A/S도 서비스도 못하는 그냥 구멍가게보다 못합니다. 이일로 다시는삼성제품 사용 안할겁니다. 저하나 사용안하다고 당신들 신경도안쓰겠지만 이일로 회사가발전했으면 좋겠네요. 제발기계만들때 유행따라가지말고 질보다양이아닌 양보다질을택해서
기계만드세요
여기까지 제가오늘 겪었던 글을 간추려 적은 내용입니다.
너무 화가나서 오타도 많기는 하네요...
사진하고 동영상 필요하신분은 댓글 달아주세요. 다 보내드리겠습니다.
그리고 저같은 피해자 분명히 많으실꺼라 생각합니다.
삼성AS 센터 가면 항상 저같은 선의의 피해자가 늘 센터직원들에게 훈계아닌 훈계를 당하고 있던데
정말 무식하고 모르는게 죄인거 같습니다. 괸히 내가 죄인인거 마냥 내돈주고 산 수십만원대 기계를...
너무 가르치려고 드는 삼성AS직원들 정말 싫습니다.