그루x코xx에서 GPA 쪽 의류 상품을 팔았음. 맘에 들어서 세벌을 구입을했슴 딜이 끝나고 배송을 한다고했는데 아무리 기다려도 오질않음. 10일이 지나서였나 내가 전화를했더니 이제서야 포장해서 배송을 한다고함. 그 전까진 어째서 배송지연이 됬는지 전화와 문자한통 없었음.
전화를 한 뒤 배송했다고 해서 2일정도 지난뒤 옷을받았는데 그전에 배송지연의 사죄의미로 옷을 두벌 더 넣어보냈다고하였슴. 그래서 난 내가 주문한 옷 세벌중에 한벌과 사죄의의미로 보낸 옷 두벌 총 세벌을 처음 받아봤슴
그때까진 좋았지 근데 내가주문한 옷 두벌이 아직 오질 않아서 다시 전화를했는데 그것도 이제 배송을 한다고 그날 했으니 다음날에 받아볼수있을거라고했음
그게 목요일이었는데. 목요일도 택배가 오질않아서 금요일에 GPA고객센터로 전화를 했는데. 내가 5시부터 7시까지 계속 전화를했는데 단 한 통 을 받질않음! 난 열이 받을대로 받은상태로 주말을 보냈고. 월요일에 다시 전화를 걸었지
그때가 오후6시30분쯤이었고. 고객센터에서는 나에게 택배쪽으로 보냈는데 문제가 생긴것같다. 택배쪽에 전화해보고 10분뒤 연락을 주겠다는 말과 함께 전화를 끊었는데 30분이지나도 전화가 오질 않아 그래서 내가 또 직접 전화를했는데 6시50분부터 8시까지 또 일하면서 틈틈히 전화를했지. 근데 또 한통도 안받더군?
고객한테 10분뒤 전화주겠다는 통보 하고 그냥 퇴근한거지 한마디로 그리고 나서 화요일인 오늘 오전 10시20분경에 나에게 담당자라는 사람에게 개인전화로 통화가 걸려왔는데 상품구입건에 대해서는 죄송하다면서 예전에 덤으로 준 두벌로 어떻게 노여움을 풀순 없냐길래 일단 알았다고 했고.
자신이 택배사쪽으로 연락을 취해서 연락이되든 안되든 오후12시경에 전화를 주겠다고 해서 난 오케이를 한 뒤에 일을다시 시작했지. 근데 12시가되도 안옴 그래서 오후 2시까지 기다렸는데 전화는 오질않았슴. 또 난 열받아서 담당자에게 폰으로 전화를걸었고 그제서야 통화가 되었으며 죄송하다더군.
그런데 하는말이 택배사쪽이랑 연락이 되질않으며 내가 주문한 옷은 수량이없어 구하기 힘들고 이미 자신들은 물건을 택배쪽으로 보낸터라 환불도 힘들다면서 정말정말 죄송하니 자기자신들의 홈페이지를 알려주며 마음에드는걸로 두벌 골라 주시면 바로 보내드리겠다고했슴
난 별로 내키지 않았지만 승낙을 하고 홈페이지 가보니까 정-말 레알 내 맘에 드는옷이 하나도없어서 다시 전화를 건 뒤 마음에드는게 하 나 도 없다고 내 의사를 전했고. 그쪽에서도 알았다고 한뒤 그럼 택배사쪽에 연락을 계속 취해보고 또 다시 되든 안되든 나에게 밤 늦게라도 전화를 준다고했음.
근데 안오더라!!!!?
화요일인 오늘도 난 오후6시50분부터 8시까지 담장자 개인전화로 전화를 걸었는데 15통-20통은 했을것임
한통도 안받음. 신호음도 짧은게 고의적으로 끊는거같았고
그중 세통은 뚜 뚜 뚜 뚜 거렸고. 이건 받은다음 바로 종료했다는것임.
자기들이 무슨 사정이 있든 고객이고 불편을 겪는 상황이면 문자나 짧은 통화라도 한 통 줘야 하는게 예의인데 그런게 전혀없고
GPA 옷을 구입했는데 사람가지고 장난을 치는거같네요?
인터넷에서 옷을 구입했는데 아직까지도 오질않아 억울한마음에 글 끄적입니다
매우화나요
저같은 피해자가 있을거라고 생각하고 의류사 이름갑니다
첫 톡인데 어찌해야될지 모르겠으니 나도 슴음으로 갑니당
그루x코xx에서 GPA 쪽 의류 상품을 팔았음. 맘에 들어서 세벌을 구입을했슴
딜이 끝나고 배송을 한다고했는데 아무리 기다려도 오질않음. 10일이 지나서였나 내가 전화를했더니 이제서야 포장해서 배송을 한다고함. 그 전까진 어째서 배송지연이 됬는지 전화와 문자한통 없었음.
전화를 한 뒤 배송했다고 해서 2일정도 지난뒤 옷을받았는데 그전에 배송지연의 사죄의미로 옷을 두벌 더 넣어보냈다고하였슴. 그래서 난 내가 주문한 옷 세벌중에 한벌과 사죄의의미로 보낸 옷 두벌 총 세벌을 처음 받아봤슴
그때까진 좋았지 근데 내가주문한 옷 두벌이 아직 오질 않아서 다시 전화를했는데
그것도 이제 배송을 한다고 그날 했으니 다음날에 받아볼수있을거라고했음
그게 목요일이었는데. 목요일도 택배가 오질않아서 금요일에 GPA고객센터로 전화를 했는데. 내가 5시부터 7시까지 계속 전화를했는데 단 한 통 을 받질않음!
난 열이 받을대로 받은상태로 주말을 보냈고. 월요일에 다시 전화를 걸었지
그때가 오후6시30분쯤이었고. 고객센터에서는 나에게 택배쪽으로 보냈는데 문제가 생긴것같다. 택배쪽에 전화해보고 10분뒤 연락을 주겠다는 말과 함께 전화를 끊었는데 30분이지나도 전화가 오질 않아 그래서 내가 또 직접 전화를했는데
6시50분부터 8시까지 또 일하면서 틈틈히 전화를했지. 근데 또 한통도 안받더군?
고객한테 10분뒤 전화주겠다는 통보 하고 그냥 퇴근한거지 한마디로 그리고 나서 화요일인 오늘 오전 10시20분경에 나에게 담당자라는 사람에게 개인전화로 통화가 걸려왔는데 상품구입건에 대해서는 죄송하다면서 예전에 덤으로 준 두벌로 어떻게 노여움을 풀순 없냐길래 일단 알았다고 했고.
자신이 택배사쪽으로 연락을 취해서 연락이되든 안되든 오후12시경에 전화를 주겠다고 해서 난 오케이를 한 뒤에 일을다시 시작했지. 근데 12시가되도 안옴 그래서 오후 2시까지 기다렸는데 전화는 오질않았슴. 또 난 열받아서 담당자에게 폰으로 전화를걸었고 그제서야 통화가 되었으며 죄송하다더군.
그런데 하는말이 택배사쪽이랑 연락이 되질않으며 내가 주문한 옷은 수량이없어 구하기 힘들고 이미 자신들은 물건을 택배쪽으로 보낸터라 환불도 힘들다면서 정말정말 죄송하니 자기자신들의 홈페이지를 알려주며 마음에드는걸로 두벌 골라 주시면 바로 보내드리겠다고했슴
난 별로 내키지 않았지만 승낙을 하고 홈페이지 가보니까 정-말 레알 내 맘에 드는옷이 하나도없어서 다시 전화를 건 뒤 마음에드는게 하 나 도 없다고 내 의사를 전했고. 그쪽에서도 알았다고 한뒤 그럼 택배사쪽에 연락을 계속 취해보고 또 다시 되든 안되든 나에게 밤 늦게라도 전화를 준다고했음.
근데 안오더라!!!!?
화요일인 오늘도 난 오후6시50분부터 8시까지 담장자 개인전화로 전화를 걸었는데 15통-20통은 했을것임
한통도 안받음. 신호음도 짧은게 고의적으로 끊는거같았고
그중 세통은 뚜 뚜 뚜 뚜 거렸고. 이건 받은다음 바로 종료했다는것임.
자기들이 무슨 사정이 있든 고객이고 불편을 겪는 상황이면 문자나 짧은 통화라도 한 통 줘야 하는게 예의인데 그런게 전혀없고
전화준다 해놓고 전화 한적도 없으며 내가 직접 전화를 걸었으나
한통도 받질않고
난 그로인해 내가 내 돈 주고 산 옷을 못받아서
스트레스받고 신경쓰이고 열받고 한 내 정신적인 피해는 어쩔거야
고객 한명의 불편함도 해결못하면서 어쩌자고 소셜커머스 그루폰에 판매의탁까지 했지?
이거 GPA 당신들 이렇게 옷 팔거면 팔질말라고!
나 무지 빡쳤어요 진짜 개 열받아 죽겠네
사람가지고 장난치는것도 아니고 전화준다해놓고 안받아서 내가 직접하니까 아예 개무시하네
옷 두벌 못받은지 현제 주문하고 3주정도 지남.
억울하고 열받고 스트레스받고 날아간 내 시간들 때문에 참다가 첫 톡 썼는데
읽어주신분들은 감사해요