사용하고 있는 컴에 문제가 있어서 포맷하고 윈도우를 다시 깔려고 하니 드라이버 CD가 없네......할수 없이 인터넷으로 LG 전자 써비스 센타를 방문하여 다운 받으려고 했는데 제품명을 입력 해도 계속 엉뚱한 제품에 드라이버만 나타나서 열받아 죽는줄 았았습니다... 써비스 센타에 전화를 걸어 상담을 했더니 무조건 1시간 정도 있다가 전문 기사가 전화를 하도록 한다면 기다리라고 하네요... 그동안 꼼작 말고 대기하라는 말로 들렸습니다... 소비자를 어떻게 보고 있는것인지 모르겠습니다..... 1시간후 기사로부터 전화가 왔습니다. 기사가 하는말이 써비스센타 홈페이지 점검중이라 검색이 안된다. 개인 메일로 드라이버를 보내주겠다고 했습니다... 참 한심하고 답답한 LG전자 써비스 입니다... 그럼 홈페이지를 방문 하는 소비자들이 인지 할수 있도록 팝업창을 만들어서 공지를 하던지 해야 하는것 아니냐고 항의를 했습니다....무조건 미안 하다는 말과 죄송 하다는 말만 하네요... 소비자를 어떻게 보고 하는 행동인지 모르겠습니다.... 몇시간후 써비스 센타 과장이라고 하는 여자로 부터 전화가 왔습니다... 계속 미안하다..죄송하다는 말만 되풀이 하고 팝업창을 만들어서 공지를 못한것은 실수라고 하네요... 대한 민국에서 알아주는 대기업에서 그런것 하나 인지를 못하고 저뿐아니라 많은 소비자들한데 불편함을 주고도 미안 하다는 말만 되풀이 하는 LG 전자가 한심 하게 느껴 지네요....
한심한 LG 전자......
사용하고 있는 컴에 문제가 있어서 포맷하고
윈도우를 다시 깔려고 하니 드라이버 CD가 없네......할수 없이 인터넷으로
LG 전자 써비스 센타를 방문하여 다운 받으려고 했는데 제품명을 입력 해도 계속 엉뚱한 제품에
드라이버만 나타나서 열받아 죽는줄 았았습니다...
써비스 센타에 전화를 걸어 상담을 했더니 무조건 1시간 정도 있다가 전문 기사가 전화를 하도록 한다면
기다리라고 하네요... 그동안 꼼작 말고 대기하라는 말로 들렸습니다...
소비자를 어떻게 보고 있는것인지 모르겠습니다.....
1시간후 기사로부터 전화가 왔습니다. 기사가 하는말이 써비스센타 홈페이지 점검중이라 검색이 안된다.
개인 메일로 드라이버를 보내주겠다고 했습니다...
참 한심하고 답답한 LG전자 써비스 입니다...
그럼 홈페이지를 방문 하는 소비자들이 인지 할수 있도록 팝업창을 만들어서 공지를 하던지 해야
하는것 아니냐고 항의를 했습니다....무조건 미안 하다는 말과 죄송 하다는 말만 하네요...
소비자를 어떻게 보고 하는 행동인지 모르겠습니다....
몇시간후 써비스 센타 과장이라고 하는 여자로 부터 전화가 왔습니다...
계속 미안하다..죄송하다는 말만 되풀이 하고 팝업창을 만들어서 공지를 못한것은 실수라고 하네요...
대한 민국에서 알아주는 대기업에서 그런것 하나 인지를 못하고 저뿐아니라 많은 소비자들한데
불편함을 주고도 미안 하다는 말만 되풀이 하는 LG 전자가 한심 하게 느껴 지네요....