안녕하세요 저는 명의도용 문제로 인해 오늘 낮 올레프라자 인천점을 방문한 사람입니다 번호표를 받고 기다린후 상담원 조00 이란 상담원에게 상담을 받게되었습니다 명의도용 이라고 예기후 상담원이 명의도용을한 판매점으로 전화를 걸어 사실확인을 했습니다 그리고 저와 제 명의를 도용한 판매점과 통화를 했는데 판매점에서 욕을 하더군요 엄연히 케이티간판을 건 판매점에서요 그래서 언성이 높아진 통화를 잠깐한후 다시 상담원을 바꿔주었습니다 상담원과 그 판매점이 통화를 했는데요 통화를 끊고 저에게 서류를 주더군요 그래서 명의도용하면 절차와 이것저것 물어보는데 그냥 쓰면 된답니다 고객이 물어보는데 서비스업에 종사하는 친절과 상냥으로 대해야 하는 상담원이 인상을 찌푸리고 건성건성 대답을 해준다는게 말이 되는 겁니까 ? 오히려 명의도용 신고하러온 고객인 저와의 대화는 없고 명의도용을한 판매점과 통화를 더하고 더많은 예기를 하고 .. 참 어이가 없더군요 그래서 저도 인상을 쓰게 됬고 기분이 언짢은 상태로 명의도용 신고서를 쓰고 있는데 상담원이 자기자리에 있던 종이를 구겨서 상담원 자리 오른쪽에 있는 쓰레기통으로 종이를 버리면서 인상을 쓰고 아 신발 이러더군요 그후 한숨을 계속 쉬면서 참는다는 행동을 하면서요 그래서 지점장을 데려오라고 소란이 살짝 일어났고 지점장과 예기하던중 그 상담원이 들어오지 않길래 들어오라고 했습니다 상담원은 들어와서 언제 자기가 그랬냐면서 큰소리 치더군요 그러니까 지점장이 들어온지 얼마안되는 신입이라면서 죄송하다고 했습니다 케이티는 신입교육 절차를 도대체 어떻게 하길래 미소와 친절로 고객을 응해야 하는 상담원이 욕을하고 한숨을 쉬고 인상을 씁니까? 도대체 교육절차가 어떻게 되길래.. 잘못한거 없다고 우기다가 지점장이 고객님께 사과드리라고 하니까 건성건성 서서 손가락 움직이면서 말로만 죄송합니다고객님 이런식으로 말하더군요 고객이 나이가 어리고 여자면 그렇게 상담원이 함부로 대해도 되는겁니까 ㅠ 도대체 황당하고 어이가 없어 말도 안나옵니다 판매점에서 명의도용을 하는데도 정확한 절차도 없이 개통을 해준 케이티도 문제가있다고 봅니다 다른 케이티 플라자에가서 이것저것 많은 서류를 받고 케이티 직영점에가서 답답한 마음에 이것저것 물어보았습니다 오히려 상담원보다 직영점의 직원이 더 많은 미소와 친절하고 자세한 상담을 해주더군요 이것저것 알아봐주시고 상담을 해주셨는데요 아까 받은 서류를 보여주며 이건 정확히 내 필체인데 나는 이런 서류를 작성한 적이 없다고 하니 아무래도 그 판매점에서(명의도용한 판매점에서 에스케이로 개통한적이 있습니다) 처음에 썻던 서류에서 이름.주소.주민번호를 오려붙인후에 개통을 시킨것 같다고 하더군요 자국도 그렇게 남아있구요 ... 참 얼마나 황당하던지 두서없이 글을 작성했는데 그정도로 어이가 없고 황당해서 머리속이 하얗네요 다른 분들은 저처럼 이런 황당한 피해 안당하시길 바랍니다
올레kt 상담원의 불친절과 명의도용..ㅠㅠ
안녕하세요
저는 명의도용 문제로 인해 오늘 낮 올레프라자 인천점을 방문한 사람입니다
번호표를 받고 기다린후 상담원 조00 이란 상담원에게 상담을 받게되었습니다
명의도용 이라고 예기후 상담원이 명의도용을한 판매점으로 전화를 걸어 사실확인을 했습니다
그리고 저와 제 명의를 도용한 판매점과 통화를 했는데 판매점에서 욕을 하더군요
엄연히 케이티간판을 건 판매점에서요
그래서 언성이 높아진 통화를 잠깐한후 다시 상담원을 바꿔주었습니다
상담원과 그 판매점이 통화를 했는데요
통화를 끊고 저에게 서류를 주더군요
그래서 명의도용하면 절차와 이것저것 물어보는데 그냥 쓰면 된답니다
고객이 물어보는데 서비스업에 종사하는 친절과 상냥으로 대해야 하는 상담원이 인상을 찌푸리고 건성건성 대답을 해준다는게
말이 되는 겁니까 ?
오히려 명의도용 신고하러온 고객인 저와의 대화는 없고 명의도용을한 판매점과 통화를 더하고 더많은 예기를 하고 ..
참 어이가 없더군요 그래서 저도 인상을 쓰게 됬고 기분이 언짢은 상태로 명의도용 신고서를 쓰고 있는데
상담원이 자기자리에 있던 종이를 구겨서 상담원 자리 오른쪽에 있는 쓰레기통으로 종이를 버리면서 인상을 쓰고
아 신발 이러더군요 그후 한숨을 계속 쉬면서 참는다는 행동을 하면서요
그래서 지점장을 데려오라고 소란이 살짝 일어났고
지점장과 예기하던중 그 상담원이 들어오지 않길래 들어오라고 했습니다
상담원은 들어와서 언제 자기가 그랬냐면서 큰소리 치더군요
그러니까 지점장이 들어온지 얼마안되는 신입이라면서 죄송하다고 했습니다
케이티는 신입교육 절차를 도대체 어떻게 하길래 미소와 친절로 고객을 응해야 하는 상담원이
욕을하고 한숨을 쉬고 인상을 씁니까?
도대체 교육절차가 어떻게 되길래..
잘못한거 없다고 우기다가 지점장이 고객님께 사과드리라고 하니까
건성건성 서서 손가락 움직이면서 말로만 죄송합니다고객님 이런식으로 말하더군요
고객이 나이가 어리고 여자면 그렇게 상담원이 함부로 대해도 되는겁니까 ㅠ
도대체 황당하고 어이가 없어 말도 안나옵니다
판매점에서 명의도용을 하는데도 정확한 절차도 없이 개통을 해준 케이티도 문제가있다고 봅니다
다른 케이티 플라자에가서 이것저것 많은 서류를 받고 케이티 직영점에가서 답답한 마음에 이것저것 물어보았습니다
오히려 상담원보다 직영점의 직원이 더 많은 미소와 친절하고 자세한 상담을 해주더군요
이것저것 알아봐주시고 상담을 해주셨는데요
아까 받은 서류를 보여주며 이건 정확히 내 필체인데 나는 이런 서류를 작성한 적이 없다고 하니
아무래도 그 판매점에서(명의도용한 판매점에서 에스케이로 개통한적이 있습니다) 처음에 썻던 서류에서
이름.주소.주민번호를 오려붙인후에 개통을 시킨것 같다고 하더군요
자국도 그렇게 남아있구요 ... 참 얼마나 황당하던지
두서없이 글을 작성했는데 그정도로 어이가 없고 황당해서 머리속이 하얗네요
다른 분들은 저처럼 이런 황당한 피해 안당하시길 바랍니다
ㅇ ㅏ!! 참고로 핸드폰은 판매점보다 직영점에서 사는게 더 좋을듯합니다 ㅠ