정말 케이라는 통신업체 짜증나네요

안녕하세요

제가 이렇게 글을쓰게댄건 폰케어서비스(일명 핸드폰보험)와 케이 통신업체가 너무갑갑해서 이렇게 글을쓰게댔습니다 .

제가 아이폰 4를 작년 11월에 제가 형꺼랑 제 꺼랑 같이 구매했습니다. 나중에 알고난거지만 문제는 아이폰을 사면서부터 문제가 발생댔습니다 . 지금까지 잘쓰다가 제가 폰을 12월11일날 분실해서 저는 당연히 폰케어서비스에 가입대있으므로 분실신고하고 보상신고를했습니다.

서류를 다보내주고 쫌기다리다 제가 받은답변은 """"제가 분실한폰(기기)이 제께아니고 형꺼라는겁니다"""""

그러니 형껄로 신고를하래서 다시 또 서류작업하고 접수 후 다시 제가 들은 답변은 형기계가 분실신고가 안대있다고 분실신고를 하라고해서 케이통신사에 전화해 문의를 드렸더니 형꺼 단말기가 접수가댄상태라고 해서 다시 폰케어서비스에 전화해 재심사를 들어갔습니다 그러나 나온결과는 똑같이 형꺼 기계가 분실신고안대있으니 일반기기변경을하고 분실신고를 하라는겁니다 그래서 케이센터에 방문해서 상황말하고 일반기기변경하러왓다고했더니 기계가없어서 일반기변이 안댄다는 답변을듣고 다시 폰케어서비에전화통화했는대

그쪽사람이 잘못알고있는거라고 상황설명을 저보고잘하라는겁니다

순간빡..... 케이회사에 전화해서 상담원(악감정은없지만 짜증이나다보니 화를냈네요 죄송하네요 )한태 지랄하고 폰케어에 전화해서 어떻게댄건지 알아보고 저한태 전화하라고했습니다 . 이번에 직원이 친절하게 전화해서 알아봣는대 폰케어서 말하는건 맞지만  말하는 일반기변은 사실상 힘들다고 하더군요 결국 전 보상을 못받는 쪽으로 기울었습니다.

(보상밭을수있는 방법이있긴있습니다 .아이폰 공기계가있고 형이지금쓰고있는핸드폰을 가지고와서 일반기기변경을 받고 다시접수하라는겁니다. p.s형은지금 지방에 내려가있습니다.)

근대 더웃긴건 처음 말했듯이 제가 쓴건 제꺼가아니라 형기기였습니다 그이유는 몰까요 그건 같은날사면서 대리점측 잘못으로 유심이 바뀐겁니다. 케이회사는 이걸 상이부서에 올려서 대리점실수니 알아보고 보상해줄수있는부분은 보상을 해주겠다고 하고 끈었습니다. 한참뒤 연락이와서 하는말이 대리점측 실수로 보이지안는다고 개통이 이루어지고 저는 2시쯤 형은 11시쯤 유심이동이 댄게보인다고 보상이 어려울거라고 하더군요 거기서보기엔 저와 형이 따로 유심을 바꿔꽃은걸로 보고있습니다 .

상식적으로 같은기기 같은용량 같은색상으로 구매를 했는대 유심을 바꿔서 사용할 일이있나요 ?

또 상식이 통하지안는게 유심을 바꿀때 바로 바꿔서 꽃지 일부러 시간차를 두고 꽃습니다 ?

나참어이가없어서 님들이 생각했을때 제가 잘못한게 있어서 보상을 못받을 사유가대나요 너무억울하고 어이가없어서 이렇게 글남겨봅니다.(잘못한게 있긴있네요 애초에 폰분실하지않았으면대는걸... ㅜ,.ㅜ )

요약 ㅋㅋ

 □= 동생꺼 ■ = 형꺼

사용자  형  동생

  유심    ■    □

  기기    □    ■

이렇게댄상태에서 동생이 폰분실 골치아파집니다잉

폰케어측 결론      일반기기변경후 재접수하라함

케이회사측 결론  기기가없어서 일반기기변경불가 & 대리점 실수로 인정이 안대 상이부서에서 보상안해줌

동생측 결론         보험은 뻘로들음 매달돈은 왜낸건가하는 자괴감이 옴 & 일말에 희망을가졌던 케이회사

                          측도 아무것도안해줌으로 더욱더 큰 자괴감에 빠지며 지금까지 보험받을려고

                          과장님과 실장님의 눈치총을 받으면서도 통화를 여러번한 의미도없고 일도제대로 못해

                          회사에서의 이미지 감축 (과장이실장한태 내가들리게 이런말을함 저놈은 일하는시간보다

                          통화하는시간이많네요 ㅋㅋㅋ )