다름이 아니라 모아x라는 헤어 쇼핑몰에서 12월8일자로 (앙포레)스켈프헬퍼 클렌징 600ml짜리를 주문했습니다
그리고 3일후에 제품이 도착했지만 확인해보니 100ml 짜리로 발송이 잘못되었습니다.
그래서 쇼핑몰 번호로 전화를 드렸더니 양모양이 전화를 받앗습니다
내용은 대충 오차가 났으니 바꿔달라고 했더니 알겠다고 하였고 그리고 그날 안으로 교환을하러 택배기사를 보낸다고 하였습니다 또한 제품실수로 인하여 택배비는 해당 쇼핑몰에서 지불하기로 하셧는데
전달이 안되었는지 택배아저씨께서 저에게 택배비를 부담하시라고 하셧습니다.
(여기서 부터 빡침주의)
여기서부터 제대로 일처리를 하지 않으신점에대해서 화가 나기 시작했습니다.
그리고나서 전화를드렸더니 또다시 오늘안으로 해주겠다는 성의없는 말만 해댔습니다.
그리고 일주일이 지났지만 택배가 오지않았습니다
그래서 또다시 전화를 드렸더니 그 양모양이 깜빡했다고 하지뭡니까!!
화가 났지만 화를 달래고 전화를 한결과 양모양은 택배를 오늘까지 부치고 문자까지 보내주겟다고 그랬습니다.
그리고 일주일이 지났지만 혹시나 했지만 역시나 택배는 오지 않았습니다.
전화하고싶은 마음조차 없었지만 화를 추스리고 기다리다가 전화를 드렸습니다.
그랬더니 또 깜빡했다지 뭡니까? 아니 쇼핑몰 직원들은 메모도 안해놓나요?
대체 고객한테 이게 무슨 태도죠?
어쨋든 오히려 저에게 귀찮다는 듯이 "그럼 환불해드릴까요?"라고 하지뭡니까?
저는 이 사이트가 그래도인지도가 있고 믿을수 있는 곳일것 같아서 믿고 주문을 한건데
오히려 역으로 그럼 환불해드릴까요가... 귀찮으니 이제 다시 돈 부치겠다는 말로 들리는 겁니다.
그래서 화가 머리끝까지 난 저는 대표자번호(김영x)를 알고싶다고 말했습니다
그러자 계속 죄송하다는 말만하던 양모양이 아무말이 없엇고 그러면 자신이
사장님과 전화후에 사장님이 저에게 직접 1분~5분안으로 전화연결을 하시라고 말씀드린다고 하셨습니다
하지만 10분이 지나도 20분이 지나도 전화는 없어서 다시 전화를 드리니까
굉장히 짜증내시면서
"글쓴이씨, 내가 지금 글쓴이씨꺼 찾고잇잖아요ㅡ"
그래서 제가 "약속은 약속이지, 전화주시기로 하셨잖아요"
라고 했더니 "지금 글쓴이님꺼 확인하고 있잖아요ㅡㅡ"
이러는겁니다! 그럼 딱 20일이 지난후에야 확인을 한다는것 아닙니까
저는 너무 화가나서 한번더 대표자(김영x)님 번호를 요구했지만
글쎄 사장님이 외근중이라고 통화를 할수없다고 하길래
그럼 제가 기다리지않게 먼저 저에게 전화를 줘야하는게 아니냐고 따졌습니다
그랬더니 양모양이 화를 삭히라고만 말을했습니다
너무화가난 제가 그럼 사장님번호를 알려달라고하자 또 침묵이 흘렀고 저는 또
그러면 사장님이 오늘내로 직접 전화를 주시면 화가 다 풀릴거같다고 말씀을 드렸습니다.
12월 28일 어떤 물류센터 남자직원센터분이 전화가 와서 대신사과를하셨습니다.
저는 화를 꾹 참고, 그러면 어제 택배보내기로한거, 보내주시거예요? 라고 묻자, 그남자분이 "어떤제품을 신청하셨어요?" 라며 처음부터 물어보셨습니다. 이분은 아무 앞뒤사정도 전달받지 못하신 상태에서 양모양의 부탁을 받은건지, 계속 죄송하다고만 하셨습니다. 그래서 오히려 그남자분이 너무 안쓰러웠습니다.
저는 다시 양모양을 바꿔달라고했지만 양모양은 안계신다고하셔서 사장님에게 고객으로써 드릴말씀이 있다고 남자직원에게 사장님 전화번호를 알려달라고 하자 그남자분은 알려줄 수 없다고 하였습니다.
그남자분은 계속 물품에 차질없이 다음주 월요일까지 보내준다고 하며 그냥 끊으셨습니다.
(제가 혹시 몰라 다른 지인의 번호로 그곳에 전화를 해보았더니 양모양이 받더군요._ _)
저 너무 억울합니다. 이럴땐 어떻게 해야할까요 ㅠㅠ 서비스도 제대로 안해주시면서 어떻게 직원으로 일하신다는게 어이가 없네요. 사장님번호를 정말 알고 싶습니다.
☆★☆★☆모x사헤어쇼핑몰직원,너무한거아닌가요(스압주의)★☆★☆★
안녕하세요 평범한 학원 강사 입니다.
너무 억울해서 학생들의 아이디를 빌려 네이트판 글을 실어 봅니다.
다름이 아니라 모아x라는 헤어 쇼핑몰에서 12월8일자로 (앙포레)스켈프헬퍼 클렌징 600ml짜리를 주문했습니다
그리고 3일후에 제품이 도착했지만 확인해보니 100ml 짜리로 발송이 잘못되었습니다.
그래서 쇼핑몰 번호로 전화를 드렸더니 양모양이 전화를 받앗습니다
내용은 대충 오차가 났으니 바꿔달라고 했더니 알겠다고 하였고 그리고 그날 안으로 교환을하러 택배기사를 보낸다고 하였습니다 또한 제품실수로 인하여 택배비는 해당 쇼핑몰에서 지불하기로 하셧는데
전달이 안되었는지 택배아저씨께서 저에게 택배비를 부담하시라고 하셧습니다.
(여기서 부터 빡침주의)
여기서부터 제대로 일처리를 하지 않으신점에대해서 화가 나기 시작했습니다.
그리고나서 전화를드렸더니 또다시 오늘안으로 해주겠다는 성의없는 말만 해댔습니다.
그리고 일주일이 지났지만 택배가 오지않았습니다
그래서 또다시 전화를 드렸더니 그 양모양이 깜빡했다고 하지뭡니까!!
화가 났지만 화를 달래고 전화를 한결과 양모양은 택배를 오늘까지 부치고 문자까지 보내주겟다고 그랬습니다.
그리고 일주일이 지났지만 혹시나 했지만 역시나 택배는 오지 않았습니다.
전화하고싶은 마음조차 없었지만 화를 추스리고 기다리다가 전화를 드렸습니다.
그랬더니 또 깜빡했다지 뭡니까? 아니 쇼핑몰 직원들은 메모도 안해놓나요?
대체 고객한테 이게 무슨 태도죠?
어쨋든 오히려 저에게 귀찮다는 듯이 "그럼 환불해드릴까요?"라고 하지뭡니까?
저는 이 사이트가 그래도인지도가 있고 믿을수 있는 곳일것 같아서 믿고 주문을 한건데
오히려 역으로 그럼 환불해드릴까요가... 귀찮으니 이제 다시 돈 부치겠다는 말로 들리는 겁니다.
그래서 화가 머리끝까지 난 저는 대표자번호(김영x)를 알고싶다고 말했습니다
그러자 계속 죄송하다는 말만하던 양모양이 아무말이 없엇고 그러면 자신이
사장님과 전화후에 사장님이 저에게 직접 1분~5분안으로 전화연결을 하시라고 말씀드린다고 하셨습니다
하지만 10분이 지나도 20분이 지나도 전화는 없어서 다시 전화를 드리니까
굉장히 짜증내시면서
"글쓴이씨, 내가 지금 글쓴이씨꺼 찾고잇잖아요ㅡ"
그래서 제가 "약속은 약속이지, 전화주시기로 하셨잖아요"
라고 했더니 "지금 글쓴이님꺼 확인하고 있잖아요ㅡㅡ"
이러는겁니다! 그럼 딱 20일이 지난후에야 확인을 한다는것 아닙니까
저는 너무 화가나서 한번더 대표자(김영x)님 번호를 요구했지만
글쎄 사장님이 외근중이라고 통화를 할수없다고 하길래
그럼 제가 기다리지않게 먼저 저에게 전화를 줘야하는게 아니냐고 따졌습니다
그랬더니 양모양이 화를 삭히라고만 말을했습니다
너무화가난 제가 그럼 사장님번호를 알려달라고하자 또 침묵이 흘렀고 저는 또
그러면 사장님이 오늘내로 직접 전화를 주시면 화가 다 풀릴거같다고 말씀을 드렸습니다.
12월 28일 어떤 물류센터 남자직원센터분이 전화가 와서 대신사과를하셨습니다.
저는 화를 꾹 참고, 그러면 어제 택배보내기로한거, 보내주시거예요? 라고 묻자, 그남자분이 "어떤제품을 신청하셨어요?" 라며 처음부터 물어보셨습니다. 이분은 아무 앞뒤사정도 전달받지 못하신 상태에서 양모양의 부탁을 받은건지, 계속 죄송하다고만 하셨습니다. 그래서 오히려 그남자분이 너무 안쓰러웠습니다.
저는 다시 양모양을 바꿔달라고했지만 양모양은 안계신다고하셔서 사장님에게 고객으로써 드릴말씀이 있다고 남자직원에게 사장님 전화번호를 알려달라고 하자 그남자분은 알려줄 수 없다고 하였습니다.
그남자분은 계속 물품에 차질없이 다음주 월요일까지 보내준다고 하며 그냥 끊으셨습니다.
(제가 혹시 몰라 다른 지인의 번호로 그곳에 전화를 해보았더니 양모양이 받더군요._ _)
저 너무 억울합니다. 이럴땐 어떻게 해야할까요 ㅠㅠ 서비스도 제대로 안해주시면서 어떻게 직원으로 일하신다는게 어이가 없네요. 사장님번호를 정말 알고 싶습니다.
톡커분들 도와주세요..ㅠㅠ