안녕하세여 올해 23살되는 흔녀입니다 3월 전까지 남은 기간동안 무슨일을할까 알아보던차에 TM(텔레마케팅) 하게됬습니다. 처음에 알바x에 이력서를 넣었고 면접 보라는 연락을 받고 면접을 보러갔어요. 알바x에는 상세한 설명이 되있지 않았습니다. 기본급 108에 건당 인센티브 붙고 10시부터 6시 30분까지 근무하는 조건 만근수당 얘기는 없었어요 제가 그런부분에 꼼꼼한 성격이라 면접보러갔을때도 확인차 여쭤봤어요 친구들중에 티엠 했던애들이있어서 어느정도 대충얘기 듣고 갔는데 영업하냐고 물어봤을땐 1차적으로 홍보하고 상담만 받는거라고 했습니다. 인센티브 1건당 만원씩 붙는다고 하셨고 연장근무 여쭤보니 없다고 하셨습니다. 10시부터 근무라고 써놓고서는 9시 30분까지 출근을 하라고 하시더군여 그래서 저는 108만원에 인센티브 붙는거까지 생각해서 한달에 못해도 백이십삼십은 가져가겠다는 생각 하고 일시작 했습니다. 다른 일하는 친구들도 마찬가지였구요 회사가 작아요 1차 콜 치는애들이 저포함 10명정도 입니다 다른애들도 다 저랑 비슷하게 알고 일 시작했습니다. 신분증 뭐 이런서류 가져오란말 없으셨고 그야말로 그냥 알바식으로 시작했어요. 근데 일을 하면 할수록 말이바뀌는겁니다. 일을 해보니 영업이더군여 핸드폰 기기변경하는 일입니다. 전화돌려서 이런 행사 있다 소개한후에 관심있어 하는 사람들 이름 민번뒷자리 그전에 사용한 핸드폰 사용기간 사용요금 신용문제 이런거 등등 물어보는일이에요 처음엔 그냥 전화돌리면서 적어서 내면 뒤에서 2차에서 대리님과 부장님이 오더를 받아냅니다 그렇게 처음엔 홍보만 하면된다 하시더라구요 그런데 점점 말이 바뀌기 시작합니다 단순하게 홍보가 아니고 1차를 저희가 따야됩니다 점점 1차 따라는 양이 많아지더라구요 15건에서 20건으로 그게 평균이랍니다. 하루에 몇백통 전화를 돌립니다. 한페이지에 전화번호가 몇개있는지도 안세어봤어요 근데 그 한페이지에 1차가 하나도 안뜰때도 있습니다. ARS돌린 후에 받은 DB라고 하죠 그거는 잘되야 한페이지에 5~6개 뜹니다 안뜨면 하나도 안떠요 평균 2~3개라고 할수있죠 ARS DB는 하루에 한두장밖에안줘요 그럼 오토 받습니다 오토는 ARS DB 보다 전화번호 갯수가 4배입니다. 다돌려도 하나도 안뜨는게 부직이 수에요 근데 거기서 하루에 15~20개 따라는게 말이되나요? 잘될때는 되기도 합니다. 그런데 그건 진짜 잘될때 만이에요 1차 15개 따도 개통 2~3개면 잘찍은겁니다 최대많이 찍어본게 3개 다른사람들도 마찬가지구요 각설하고 어찌되었던 홍보만 하면된다고 했던게 이렇게 말이바뀌더라구요 중식제공 안된다는 말도 안해주셨습니다. 일하고나서 알게된 사실이었구요 인센티브 같은경우 1건부터 만원이라고 해놓고선 한달에 40건 채우고 41건부터 인센티브랍니다. 주5일제 근무라치면 한달에 20일정도 근무하는건데 하루에 평균 2개이상은 해야 인센티브 받을수 있는겁니다. 하루에 2~3개 개통 하면 잘한건데 인센티브 받을수 없는거죠. 한마디로 인센티브는 받을수 없는거죠. 거기다 만근수당 얘기가 나왔습니다. 전 저게 먼소린가했습다. 만근수당은 그야말로 결석 지각안하고 만근채웠을시 받는 보너스아닌가요? 면접볼때는 그런말 한마디도 없더니 기본급에 만근수당 포함이랍니다 결석이나 지각 한번이라도 하면 기본급에서 10만원 깎이는거죠 한마디로 기본급 98만원이라고 보시면되는거죠 사정상 빠지게되도 어쩔수없는거죠 이게 말이되나요? 분명 연장근무 없다고 얘기듣고 시작했는데 오늘 그얘기가 나오더군요 개통 이런식으로 못찍으면 연장근무 시키겠다 그러는겁니다. 연장근무는 초과수당아닌가요? 그리고 우리가 1차 쳐서 올려도 2차에서 개통못치면 못한겁니다. 2차 치는 대리님과 부장님도 책임이 있으신거에요 근데 그책임을 우리한테 묻습니다 쓰레기 1차를 올렸다느니 왜 우리때문에 사장님한테 욕을먹어야 되냐면서 신발 니네 장난하냐 일이따위로 할꺼냐고 그런소리까지 들었어요 예를 들어 오늘 셋이서 1차 30개올렸습니다 오늘개통 2개 찍었어요 그래놓고 우리탓이랍니다 문제가뭐냡니다 뭐 어떻게 대답을해줘야 되는지? 사장님은 저희랑 직접적으로 말 거의잘 안하십니다. 이런부분 조심스러워서 다들 우리끼리만 말하고 쉬쉬하고있다가 사장님계실때 말한번꺼냈었습니다 제가 만근수당에 대해서 얼버무리고 내가관리하는거 아니고 대리가 다관리한다 난잘모른다 이러고 갑니다 대리님은 사장님한테 여쭤봐야될거같은데 이럽디다 그러면서 다른데도 다 기본급에 포함되있어 이럽니다 일시작할때 만근수당에 만자도 못듣고 시작했는데 말이죠 신분증이며 뭐 통장사본이며 아무것도 달란말 안해놓고 직원 운운합니다 참고있다가 오늘 대리님한테 말씀드렸습니다. 이런부분들 부당하고 이런근무조건이면 저는 더이상 일못하겠다 공손하게 여쭸습니다. 그런데 하는말이 또 이러더라구요 급여날 전에 신분증과 통장사본 보내라고 3.3 세금떼야 된답니다. 세금땐다는 소리면 우리 전부 직원으로 등록했기 때문에 아닌가요? 그런데 왜 알바쓰는 것처럼 이력서한통 받고 면접보고 바로 일시작하나요 진짜 세금떼는건지 아닌지 알아볼수있나요? 저 한달도 안채우고 부당하다 생각해서 그만둔다하고 일 관두기로 했습니다. 따져보면 푼돈일지 모르지만 같이 일하는 사람들도 다 부당하게 일하는거잖아요 그리고 TM 불법이라고 들었는데 진짜 직원등록한거 맞을까요? 분명히 급여날 돈받게 되면 말 나올일 생길거같은데 어떻게 대처해야될까요 좀도와주세요 그리고 전화받아서 핸드폰 기기변경 하시는분들..... 한말씀드릴게요 행사녜 이벤트녜 뭐 싸게 해주녜 그거 다 개 구 라 예요 1년 내내 행사합니다 우수고객 그거 다개뻥이에요 팔기위해서 상술 적으로 말하는거에요 근데 혜택 받고 싸게 사는줄 알고 사시잖아요 본사도 아니고여 그냥 중간 판매 업체예요 한마디로 대리점 같은건데 비공식 대리점이라고 보시면되요 쪼만한 사무실하나 차려놓고 전화기 하나 갖다놓고 말로 전화기 파는거에요 사지마세요 ARS전화받고나서 전화오니까 믿으시잖아요 진짜 통신사인줄 알고^^ 중간업자가 돈써서 ARS뿌리는거에요 사람들 믿게할라고
이거 노동착취아닌가요? 조언부탁드립니다. 법쪽잘아시는분들 도와주세여
안녕하세여 올해 23살되는 흔녀입니다
3월 전까지 남은 기간동안 무슨일을할까 알아보던차에
TM(텔레마케팅) 하게됬습니다.
처음에 알바x에 이력서를 넣었고 면접 보라는 연락을 받고 면접을 보러갔어요.
알바x에는 상세한 설명이 되있지 않았습니다.
기본급 108에 건당 인센티브 붙고 10시부터 6시 30분까지 근무하는 조건
만근수당 얘기는 없었어요
제가 그런부분에 꼼꼼한 성격이라 면접보러갔을때도 확인차 여쭤봤어요
친구들중에 티엠 했던애들이있어서 어느정도 대충얘기 듣고 갔는데
영업하냐고 물어봤을땐 1차적으로 홍보하고 상담만 받는거라고 했습니다.
인센티브 1건당 만원씩 붙는다고 하셨고
연장근무 여쭤보니 없다고 하셨습니다.
10시부터 근무라고 써놓고서는 9시 30분까지 출근을 하라고 하시더군여
그래서 저는 108만원에 인센티브 붙는거까지 생각해서
한달에 못해도 백이십삼십은 가져가겠다는 생각 하고 일시작 했습니다.
다른 일하는 친구들도 마찬가지였구요
회사가 작아요 1차 콜 치는애들이 저포함 10명정도 입니다
다른애들도 다 저랑 비슷하게 알고 일 시작했습니다.
신분증 뭐 이런서류 가져오란말 없으셨고 그야말로 그냥 알바식으로 시작했어요.
근데 일을 하면 할수록 말이바뀌는겁니다.
일을 해보니 영업이더군여
핸드폰 기기변경하는 일입니다.
전화돌려서 이런 행사 있다 소개한후에 관심있어 하는 사람들 이름 민번뒷자리
그전에 사용한 핸드폰 사용기간 사용요금 신용문제 이런거 등등 물어보는일이에요
처음엔 그냥 전화돌리면서 적어서 내면 뒤에서 2차에서 대리님과 부장님이 오더를 받아냅니다
그렇게 처음엔 홍보만 하면된다 하시더라구요
그런데 점점 말이 바뀌기 시작합니다
단순하게 홍보가 아니고 1차를 저희가 따야됩니다
점점 1차 따라는 양이 많아지더라구요 15건에서 20건으로 그게 평균이랍니다.
하루에 몇백통 전화를 돌립니다. 한페이지에 전화번호가 몇개있는지도 안세어봤어요
근데 그 한페이지에 1차가 하나도 안뜰때도 있습니다.
ARS돌린 후에 받은 DB라고 하죠 그거는 잘되야 한페이지에 5~6개 뜹니다
안뜨면 하나도 안떠요 평균 2~3개라고 할수있죠
ARS DB는 하루에 한두장밖에안줘요 그럼 오토 받습니다
오토는 ARS DB 보다 전화번호 갯수가 4배입니다.
다돌려도 하나도 안뜨는게 부직이 수에요
근데 거기서 하루에 15~20개 따라는게 말이되나요?
잘될때는 되기도 합니다. 그런데 그건 진짜 잘될때 만이에요
1차 15개 따도 개통 2~3개면 잘찍은겁니다 최대많이 찍어본게 3개 다른사람들도 마찬가지구요
각설하고 어찌되었던 홍보만 하면된다고 했던게 이렇게 말이바뀌더라구요
중식제공 안된다는 말도 안해주셨습니다. 일하고나서 알게된 사실이었구요
인센티브 같은경우 1건부터 만원이라고 해놓고선
한달에 40건 채우고 41건부터 인센티브랍니다.
주5일제 근무라치면 한달에 20일정도 근무하는건데
하루에 평균 2개이상은 해야 인센티브 받을수 있는겁니다.
하루에 2~3개 개통 하면 잘한건데 인센티브 받을수 없는거죠.
한마디로 인센티브는 받을수 없는거죠.
거기다 만근수당 얘기가 나왔습니다.
전 저게 먼소린가했습다. 만근수당은 그야말로 결석 지각안하고 만근채웠을시
받는 보너스아닌가요?
면접볼때는 그런말 한마디도 없더니 기본급에 만근수당 포함이랍니다
결석이나 지각 한번이라도 하면 기본급에서 10만원 깎이는거죠
한마디로 기본급 98만원이라고 보시면되는거죠
사정상 빠지게되도 어쩔수없는거죠 이게 말이되나요?
분명 연장근무 없다고 얘기듣고 시작했는데
오늘 그얘기가 나오더군요
개통 이런식으로 못찍으면 연장근무 시키겠다 그러는겁니다.
연장근무는 초과수당아닌가요?
그리고 우리가 1차 쳐서 올려도 2차에서 개통못치면 못한겁니다.
2차 치는 대리님과 부장님도 책임이 있으신거에요
근데 그책임을 우리한테 묻습니다
쓰레기 1차를 올렸다느니 왜 우리때문에 사장님한테 욕을먹어야 되냐면서
신발 니네 장난하냐 일이따위로 할꺼냐고 그런소리까지 들었어요
예를 들어 오늘 셋이서 1차 30개올렸습니다
오늘개통 2개 찍었어요
그래놓고 우리탓이랍니다 문제가뭐냡니다 뭐 어떻게 대답을해줘야 되는지?
사장님은 저희랑 직접적으로 말 거의잘 안하십니다.
이런부분 조심스러워서 다들 우리끼리만 말하고 쉬쉬하고있다가
사장님계실때 말한번꺼냈었습니다 제가 만근수당에 대해서
얼버무리고 내가관리하는거 아니고 대리가 다관리한다 난잘모른다 이러고 갑니다
대리님은 사장님한테 여쭤봐야될거같은데 이럽디다
그러면서 다른데도 다 기본급에 포함되있어 이럽니다
일시작할때 만근수당에 만자도 못듣고 시작했는데 말이죠
신분증이며 뭐 통장사본이며 아무것도 달란말 안해놓고 직원 운운합니다
참고있다가 오늘 대리님한테 말씀드렸습니다.
이런부분들 부당하고 이런근무조건이면 저는 더이상 일못하겠다
공손하게 여쭸습니다.
그런데 하는말이 또 이러더라구요
급여날 전에 신분증과 통장사본 보내라고
3.3 세금떼야 된답니다.
세금땐다는 소리면 우리 전부 직원으로 등록했기 때문에 아닌가요?
그런데 왜 알바쓰는 것처럼 이력서한통 받고 면접보고 바로 일시작하나요
진짜 세금떼는건지 아닌지 알아볼수있나요?
저 한달도 안채우고 부당하다 생각해서 그만둔다하고 일 관두기로 했습니다.
따져보면 푼돈일지 모르지만 같이 일하는 사람들도 다 부당하게 일하는거잖아요
그리고 TM 불법이라고 들었는데 진짜 직원등록한거 맞을까요?
분명히 급여날 돈받게 되면 말 나올일 생길거같은데
어떻게 대처해야될까요 좀도와주세요
그리고 전화받아서 핸드폰 기기변경 하시는분들..... 한말씀드릴게요
행사녜 이벤트녜 뭐 싸게 해주녜 그거 다 개 구 라 예요
1년 내내 행사합니다 우수고객 그거 다개뻥이에요
팔기위해서 상술 적으로 말하는거에요
근데 혜택 받고 싸게 사는줄 알고 사시잖아요
본사도 아니고여 그냥 중간 판매 업체예요 한마디로 대리점 같은건데
비공식 대리점이라고 보시면되요 쪼만한 사무실하나 차려놓고
전화기 하나 갖다놓고
말로 전화기 파는거에요
사지마세요
ARS전화받고나서 전화오니까 믿으시잖아요 진짜 통신사인줄 알고^^
중간업자가 돈써서 ARS뿌리는거에요 사람들 믿게할라고