저말고 다른 피해자가 많을 거라 생각되어 판에 올려요. 음..ㅈㅓ도 사람이니 쓰다보면...저의 말투가 나오고...음...깔끔?!?!하지 못한 언어들도 나오는데 이해를 부탁합니다. 참고로 서론은 길어....요...ㅎㅎㅎㅎ 그냥 말할 곳이 없도 너무너무너무 답답해서 모든 내용을 다 적는 거예요.ㅠㅡㅠ 몇일전 남자친구가 폰을 분신했어요...............(망할) 분실을 신고하고 서류를 모두모두모두모두 정말 모두모두모두 준비하라는거 모두모두모두모두모두모두 준비를 하고 12월 29일인가??? 팩스를 보냈습니다. 그런데 민증대신 운전면허증을 보냇는데 사진이 흐릿하다며 다시보내달라고합니다. 그래서 다시 보냈어요.....운전면허증을 연하게 복사해서~~~그걸 다시 팩스로!! 확인해달라고 하니 확인됬다며 기다리라고 하더군요 분실하면 연락할 곳을 정해두는데 그번호를 제꺼로 했어요 1월 3일 화요일에 문자가 하나옵니다. 서류가 미비하니 다시보내 달라며.....????????????????????? 무슨 소리인지 확인하려고 남친의 동료에게 전화를 해서 확인하라고 했습니다. 확인해본 결과 거기서 서류에 착오가 있다며 확인되었다고 기다려보라고 했답니다. 우리가 서류를 두번 보냈지만 그날 바로 상담원?! 관계자분과 전화로 확인햇는데....음....그래 한번은 넘어가봅시다. 여기까지는 좋았습니다. 그런데!!!! 다음날 1월 4일 수요일. 남친과 데이트겸 아침일찍부터 만났습니다. 정확히 10시에 문자가 하나 오더라구요 똑같은 내용의 서류가 미비하다는 문자!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 이때부터 둘다 화가 나기 시작했죠. 분명 확인되었다고 한게 두번인데, 다음날~~~바로다음날 바로 문자가오다니!!!!!!!!!!!! 문자가 온 그번호 그대로 1599-4962로 전화를 했습니다. 지금부터는 정확한건 아닌데 대충 이런 말이였다는 점을 알려드릴려고 쓴거니 오해ㄴㄴ '먼저 온 전화가 많아 상담원 연결이 어렵습니다. 나중에 다시 걸어주십시오' 아하 전화가 많이오는구나 잠시후 '무슨 고객센터 어쩌구 저쩌구 폰번호입력하십니오.......(입력 완료) 폰분실선택 어쩌구저쩌구....(상담원 연결 선택) 어쩌구저쩌구......노래 소리나오고... 상담원 연결이 지연되고 있으니 어쩌구저쩌구....다시 상담원 연결을 원하시면 0번을 누르세요어쩌구.......... 상담원 연결이 어렵습니다. 나중에 다시걸어주십세요.뚝!!! ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 자............이렇게 100통화는 넘게 한거 같아요.............. 몇일 전 화제의 '급한 한국 사람 행동 1위'가 통화중 계속 전화하는 거랍니다 (난 한국인이 100000000000000% 맞는듯) 그렇게 하루중 데이트를 하는 중간중간 밥먹는 도중에도 이동하는 도중에도 전화를 햇는데 영화보고 나서 이놈의 기억력이 모자라 잊어버리는 바람에 그날은 결국 통화에 실패했습니다. 그다음날, 전화가 어떻게 되었습니다. 하.............전자시스템인지 뭔지가 잘못되어서 문자가 잘못가는 경우가 종종있다며 죄송하답니다. 하..........장난해??????????????????를 외치고 싶었지만.... 상담원 언니님들께서 무슨 잘못이있겠습니까 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 자, 어떻게 보면 지금까지가 서론이예요......ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 길어서 ㅈㅅ 날짜별로 정리하면 25일 : 폰분실 26일 : 분실신고 29일 : 서류분비 및 제출 - 민증만 다시 - 확인 3일 : 서류미비 - 확인 4일 : 서류미비 - 전화안받음 5일 : 전화받음(시스템 오류) 이짧은걸 길게 쓴 이유가 지금부터입니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 저는 SKT이구요 무료통화가 200분이예요. 그런데 5일에 확인해보니까 헐헐헐헐헐헐헐 왜이래?????1시간 몇분 남았따고?? 이건뭔가 잘못됬다는 걸 알았습니다. 114(SKT고객센터)에 전화를 해서 물어보았습니다. 15994962 이번호로 전화하면 무료입니까 유료입니까? 확인결과 폰으로 전화하면 유료랍니다. """"아그렇군요^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^근데요 난 전화를 걸었찌만 연결을 안해줬어요 그쪽에서""" 라고 는 안하고 이런식으로 얘기를 했죠......소심해서 내 맘을 그래도 표현하면....상담원언니가 무슨잘못???ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제가 이런식으로 얘기했습니다. 나는 무선전화로 걸어서 ARS에 대한 통화요금이 나간다는 점은 몰랐으니 통화료가 나간다는 점은 이해한다. 하지만 나는 그 통화비의 일부를 낼 이유가 없다. 그 이유는 상대방쪽에서 전화를 끊어버렸다. 자동으로 끊기게 만들어져잇어서 내가 내돈내고 상담원과 연결해서 상담좀하자는데 연결이 어렵다는 이유로 다시걸라며 통화가 끊기게 했다. 내가 번호를 입력하는 시간과 설명을 듣는 시간을 다 따지면 엄청난 시간이다. 왜냐? 나는 100번도 넘게햇기 때문에. 그런데 상담원연결을 계속 시켜주지 않고 일방적으로 통화를 끊게 해서 계속 통화할때 마다 입력하는 시간과 설명듣는 시간에 대한 통화료가 나간다는 건 말이 되지않느냐 상담원 언니님께서는 확인하고 6시이전에 전화를 주신다고 하셨습니다. 나중에 전화가 왔구요. 전화내용은...................참..........선처해주시는것처럼말해서........ 뭐 ㄷㅐ충이런내용 고객님께서 통화하신게 금액으로 따지면 얼마얼마얼마 인데 ARS에 대한 통화료는 원래 부과되는 것이지만 고객님은 이번한번만 통화에 대한 부분을 다음달에 돌려주겠다 (그만큼의 통화를 돌려주겟다??통화비를 돌려주겟따??이건 정확히 기억이 안남ㅈㅅ) 원래 방침상 이렇게 안된다?????? 이번만 그렇게 하고 다음엔 안되십니다????? 결국 이의제기한 저는 통화시간이든 통화비든 받기로 된거지만 저처럼 무선전화로~~~받을때까지 통화하시고 열심히 폰번호 누르시는 분들은 계속 통화료가 나가고 있답니다. 여러분들도 확인하시고 전화하세요 그리고 솔직히, 회사끼리 협력사업하는 거면 그정도는 알고 조치를 취하는게 맞는거 아닙니까?? 나를 입막음 하려했따니ㅡㅡ;;; 그리고 서류가 준비가 덜되었다면 무엇이 부족한지 정확하게 문자를 해줘야지 그냥 미비하다는 문자만 보내서 다시 전화하게 만드게 하는 것도 문제가 있다고 봅니다. 보험회사의 서류처리에대해 화가난것도 있고 SKT의 저런 현금서비스정책에 화가 나서 신고하려고했으나 저는 힘없는 대학생이잖습니까ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 그래서 이렇게 판에 올려보아요 그나저나 29일부터 3일까지 서류미비등 신고처리가 진도가 나가지않았으니 분실폰은 다른사람들보다 더더더더더더더더더더더더 늦게 받겟죠 ㅓㅕ옿;ㅣ;ㅏㅓ렁ㅎㄴ외ㅏㅏ;ㅣㅏㅗㅎㄹ쇽ㄷㄴㅇ료ㅏㅣ 마지막으로 글이 길어서 ㅈㅅㅈㅅㅈㅅㅈㅅㅈㅅ ^^ 9
T 스마트 세이프와 SKT에 대한 진실?!?!
저말고 다른 피해자가 많을 거라 생각되어 판에 올려요.
음..ㅈㅓ도 사람이니 쓰다보면...저의 말투가 나오고...음...깔끔?!?!하지 못한 언어들도 나오는데 이해를 부탁합니다.
참고로 서론은 길어....요...ㅎㅎㅎㅎ
그냥 말할 곳이 없도 너무너무너무 답답해서 모든 내용을 다 적는 거예요.ㅠㅡㅠ
몇일전 남자친구가 폰을 분신했어요...............(망할)
분실을 신고하고 서류를 모두모두모두모두
정말 모두모두모두
준비하라는거 모두모두모두모두모두모두 준비를 하고
12월 29일인가??? 팩스를 보냈습니다.
그런데 민증대신 운전면허증을 보냇는데 사진이 흐릿하다며 다시보내달라고합니다.
그래서 다시 보냈어요.....운전면허증을 연하게 복사해서~~~그걸 다시 팩스로!!
확인해달라고 하니 확인됬다며 기다리라고 하더군요
분실하면 연락할 곳을 정해두는데 그번호를 제꺼로 했어요
1월 3일 화요일에 문자가 하나옵니다.
서류가 미비하니 다시보내 달라며.....?????????????????????
무슨 소리인지 확인하려고 남친의 동료에게 전화를 해서 확인하라고 했습니다.
확인해본 결과 거기서 서류에 착오가 있다며 확인되었다고 기다려보라고 했답니다.
우리가 서류를 두번 보냈지만
그날 바로 상담원?! 관계자분과 전화로 확인햇는데....음....그래 한번은 넘어가봅시다.
여기까지는 좋았습니다. 그런데!!!!
다음날 1월 4일 수요일. 남친과 데이트겸 아침일찍부터 만났습니다.
정확히 10시에 문자가 하나 오더라구요
똑같은 내용의 서류가 미비하다는 문자!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
이때부터 둘다 화가 나기 시작했죠.
분명 확인되었다고 한게 두번인데, 다음날~~~바로다음날 바로 문자가오다니!!!!!!!!!!!!
문자가 온 그번호 그대로 1599-4962로 전화를 했습니다.
지금부터는 정확한건 아닌데 대충 이런 말이였다는 점을 알려드릴려고 쓴거니 오해ㄴㄴ
'먼저 온 전화가 많아 상담원 연결이 어렵습니다. 나중에 다시 걸어주십시오'
아하 전화가 많이오는구나
잠시후
'무슨 고객센터 어쩌구 저쩌구 폰번호입력하십니오.......(입력 완료)
폰분실선택 어쩌구저쩌구....(상담원 연결 선택)
어쩌구저쩌구......노래 소리나오고...
상담원 연결이 지연되고 있으니 어쩌구저쩌구....다시 상담원 연결을 원하시면 0번을 누르세요어쩌구..........
상담원 연결이 어렵습니다. 나중에 다시걸어주십세요.뚝!!!
????????????????????????????????????????????????????????????????????
자............이렇게 100통화는 넘게 한거 같아요..............
몇일 전 화제의 '급한 한국 사람 행동 1위'가 통화중 계속 전화하는 거랍니다
(난 한국인이 100000000000000% 맞는듯)
그렇게 하루중 데이트를 하는 중간중간
밥먹는 도중에도 이동하는 도중에도 전화를 햇는데
영화보고 나서 이놈의 기억력이 모자라 잊어버리는 바람에
그날은 결국 통화에 실패했습니다.
그다음날, 전화가 어떻게 되었습니다.
하.............전자시스템인지 뭔지가 잘못되어서 문자가 잘못가는 경우가 종종있다며 죄송하답니다.
하..........장난해??????????????????를 외치고 싶었지만....
상담원 언니님들께서 무슨 잘못이있겠습니까 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
자, 어떻게 보면 지금까지가 서론이예요......ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
길어서 ㅈㅅ
날짜별로 정리하면
25일 : 폰분실
26일 : 분실신고
29일 : 서류분비 및 제출 - 민증만 다시 - 확인
3일 : 서류미비 - 확인
4일 : 서류미비 - 전화안받음
5일 : 전화받음(시스템 오류)
이짧은걸 길게 쓴 이유가 지금부터입니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
저는 SKT이구요 무료통화가 200분이예요. 그런데 5일에 확인해보니까
헐헐헐헐헐헐헐
왜이래?????1시간 몇분 남았따고??
이건뭔가 잘못됬다는 걸 알았습니다.
114(SKT고객센터)에 전화를 해서 물어보았습니다.
15994962
이번호로 전화하면 무료입니까 유료입니까?
확인결과 폰으로 전화하면 유료랍니다.
""""아그렇군요^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^근데요 난 전화를 걸었찌만 연결을 안해줬어요 그쪽에서""" 라고
는 안하고 이런식으로 얘기를 했죠......소심해서
내 맘을 그래도 표현하면....상담원언니가 무슨잘못???ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
제가 이런식으로 얘기했습니다.
나는 무선전화로 걸어서 ARS에 대한 통화요금이 나간다는 점은 몰랐으니
통화료가 나간다는 점은 이해한다.
하지만 나는 그 통화비의 일부를 낼 이유가 없다.
그 이유는 상대방쪽에서 전화를 끊어버렸다.
자동으로 끊기게 만들어져잇어서 내가 내돈내고 상담원과 연결해서 상담좀하자는데
연결이 어렵다는 이유로 다시걸라며 통화가 끊기게 했다.
내가 번호를 입력하는 시간과 설명을 듣는 시간을 다 따지면 엄청난 시간이다.
왜냐? 나는 100번도 넘게햇기 때문에.
그런데 상담원연결을 계속 시켜주지 않고 일방적으로 통화를 끊게 해서
계속 통화할때 마다 입력하는 시간과 설명듣는 시간에 대한 통화료가 나간다는 건
말이 되지않느냐
상담원 언니님께서는 확인하고 6시이전에 전화를 주신다고 하셨습니다.
나중에 전화가 왔구요. 전화내용은...................참..........선처해주시는것처럼말해서........
뭐 ㄷㅐ충이런내용
고객님께서 통화하신게 금액으로 따지면 얼마얼마얼마 인데
ARS에 대한 통화료는 원래 부과되는 것이지만
고객님은 이번한번만 통화에 대한 부분을 다음달에 돌려주겠다
(그만큼의 통화를 돌려주겟다??통화비를 돌려주겟따??이건 정확히 기억이 안남ㅈㅅ)
원래 방침상 이렇게 안된다??????
이번만 그렇게 하고 다음엔 안되십니다?????
결국 이의제기한 저는 통화시간이든 통화비든 받기로 된거지만
저처럼 무선전화로~~~받을때까지 통화하시고 열심히 폰번호 누르시는 분들은
계속 통화료가 나가고 있답니다.
여러분들도 확인하시고 전화하세요
그리고 솔직히, 회사끼리 협력사업하는 거면 그정도는 알고 조치를 취하는게 맞는거 아닙니까??
나를 입막음 하려했따니ㅡㅡ;;;
그리고 서류가 준비가 덜되었다면 무엇이 부족한지 정확하게 문자를 해줘야지
그냥 미비하다는 문자만 보내서
다시 전화하게 만드게 하는 것도 문제가 있다고 봅니다.
보험회사의 서류처리에대해 화가난것도 있고
SKT의 저런 현금서비스정책에 화가 나서 신고하려고했으나
저는 힘없는 대학생이잖습니까ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
그래서 이렇게 판에 올려보아요
그나저나
29일부터 3일까지 서류미비등 신고처리가 진도가 나가지않았으니
분실폰은 다른사람들보다 더더더더더더더더더더더더 늦게 받겟죠
ㅓㅕ옿;ㅣ;ㅏㅓ렁ㅎㄴ외ㅏㅏ;ㅣㅏㅗㅎㄹ쇽ㄷㄴㅇ료ㅏㅣ
마지막으로
글이 길어서 ㅈㅅㅈㅅㅈㅅㅈㅅㅈㅅ
^^