포털 사이트에서 운영하는 '지식 검색 서비스'는 이용자가 질문을 올리면, 다른 이용자가 답글을 올리는 식으로 초등학생 숙제서부터 대학생 리포트까지 두루두루 활용된다. 원하는 정보를 쉽고 빠르게 실시간으로 찾을 수 있어 점점 더 그 활용이 늘고 있다. 전문기관 조사결과만 봐도 지식검색 사이트 중 82%를 점유하는 네이버 지식검색은 2009년 기준 평균 시간당 방문자가 688만4406명이나 되고 이용자들도 58%가 검색 내용을 신뢰한다니 그 영향력이 막대하다. 그러나 그 안을 들여다보며 엉터리 허무맹랑한 내용들이 넘쳐나고 있다. 특히 한미관계와 대북 관련 지식은 반미친북 편향성이 심각해 특정세력이 조직적으로 왜곡된 내용을 전파하는게 아닐까 의심이 들 정도다. 일례로 2006년 11월 24일 대법원에서 사실관계를 인정한 이승복 사건에 관해 '신문사에서 조작한 기사다'는 식이고, KAL기 폭파 사건에는 '대한항공기가 인도양 상공에서 실종된 사건'이라는 답변이 달려있다.지식
왜냐하면 검색 서비스는 기본적으로 질문자가 선택한 답변이 가장 위에 배치되고, 답변자도 정확한 근거나 자료 제시 없이 아무나 임의로 답변을 등록한다. 그것이 왜곡되고 잘못된 정보라 해도 그것을 검증하고 여과하고 제어할 장치도 없다. 그래서 각종 유언비어와 괴담의 진원지로 이용될 소지가 크다. 상황이 이런데도 '네이버를 비롯한 대형 포털들은 오류의 검증과 수정에 무책임하다. 우린 이미 광우병, 촛불시위 등 유언비어로 인한 소모적 논쟁으로 홍역을 치뤘다. 지식검색서비스가 일부 세력들의 조직적인 농간에 이용당하도록 방치한다면 그 사회적 책임은 누가 질 것인가? 이용자들도 인터넷 지식 정보의 오류와 왜곡 실태가 심각한 수준이라는 것을 알고 경계할 필요가 있지만 무엇보다도 포털 사이트들의 현명하고 책임있는 대처가 우선일 것이다.
오류가 판치는 지식검색사이트
포털 사이트에서 운영하는 '지식 검색 서비스'는 이용자가 질문을 올리면, 다른 이용자가 답글을 올리는 식으로 초등학생 숙제서부터 대학생 리포트까지 두루두루 활용된다. 원하는 정보를 쉽고 빠르게 실시간으로 찾을 수 있어 점점 더 그 활용이 늘고 있다. 전문기관 조사결과만 봐도 지식검색 사이트 중 82%를 점유하는 네이버 지식검색은 2009년 기준 평균 시간당 방문자가 688만4406명이나 되고 이용자들도 58%가 검색 내용을 신뢰한다니 그 영향력이 막대하다.
그러나 그 안을 들여다보며 엉터리 허무맹랑한 내용들이 넘쳐나고 있다. 특히 한미관계와 대북 관련 지식은 반미친북 편향성이 심각해 특정세력이 조직적으로 왜곡된 내용을 전파하는게 아닐까 의심이 들 정도다. 일례로 2006년 11월 24일 대법원에서 사실관계를 인정한 이승복 사건에 관해 '신문사에서 조작한 기사다'는 식이고, KAL기 폭파 사건에는 '대한항공기가 인도양 상공에서 실종된 사건'이라는 답변이 달려있다.지식
왜냐하면 검색 서비스는 기본적으로 질문자가 선택한 답변이 가장 위에 배치되고, 답변자도 정확한 근거나 자료 제시 없이 아무나 임의로 답변을 등록한다. 그것이 왜곡되고 잘못된 정보라 해도 그것을 검증하고 여과하고 제어할 장치도 없다. 그래서 각종 유언비어와 괴담의 진원지로 이용될 소지가 크다.
상황이 이런데도 '네이버를 비롯한 대형 포털들은 오류의 검증과 수정에 무책임하다. 우린 이미 광우병, 촛불시위 등 유언비어로 인한 소모적 논쟁으로 홍역을 치뤘다. 지식검색서비스가 일부 세력들의 조직적인 농간에 이용당하도록 방치한다면 그 사회적 책임은 누가 질 것인가? 이용자들도 인터넷 지식 정보의 오류와 왜곡 실태가 심각한 수준이라는 것을 알고 경계할 필요가 있지만 무엇보다도 포털 사이트들의 현명하고 책임있는 대처가 우선일 것이다.