사진有)머리를 다 태워놓고 고소하겠답니다... (스압)



 

(사진의 안경 쓴 사람이 바로 이 곳의 원장)

세 줄 요약.

안녕하세요. 생전 판이라는건 처음 써보네요. 너무 억울해서 이곳 저곳 남기고 있습니다.

저번주 일요일(2012년 1월 15일) 펌과염색을 하러 갔습니다. 남자고 머리에 대해 잘 모릅니다. 가서 분명 머리를 펌 해본적이 거의 없다. 얘기를 했는데 펌염색 같이하면 안좋다는 얘기를 한마디 안하더군요. 그 점은 제가 일단 원한거니 왈가왈부 하고 싶진 않습니다. 그런데 화가난건 제가 말한 머리와는 정 반대로 이상한 머리가 탄생하였고 제가 이상하다 하니까 좀만 지나면 풀리면서 원한 머리가 된다고 해서 제가 잘 몰라서 그런가보다 하고 집에왔습니다.

근데 주변에서 머리보고 이게 니가 말한 머리랑 어떻게 똑같냐. 조금도 비슷하지조차 않다하여 제가 다시 미용실에 말하고 금요일(2012년 1월 20일) 미용실을 찾으니 원하는 머리를 잘못 이해했다고 머리를 다시 펴준답니다. 전 그래서 미용실 실수로 잘못 된 걸 돌려놓는 작업이니 성심 성의껏 할 줄 알았습니다. 그러더니 매직약을 바르고 15~20분정도 있다가 머리감고 머리 좀 잘라준다고 하며 자르더니 다 됐다더군요. 펌한지 5일 지난 뒤라 분명 그렇게만 하면 머리가 상할텐데 그런건 신경조차 안쓰더군요. 이제 다 됐으니 가보랍니다.

기가차서 원장불러서 말했습니다. 내가 여기처음왔을때 머리랑 대체 달라진게 뭐냐고. 머리염색한거 색이 좀 빠지는건 그러려니 할수있지만 파마하기 전이랑 후랑 대체 뭐가 다르냐고.

그랬더니 손님 기장이 안되서 보여주신 머리는 어차피 안된답니다. 물론 저도 알고 있었고 그래서 그 머리로 최종적으로 기를거니 그 과정으로 가는 머리로 해달라했던건데 그 과정은 커녕 처음에는 머리를 아줌마파마 해놓더니 다시만졌다는게 처음 머리랑 다를게 없으면 왜 머리는 볶았다 폈다해서 다 태워놓는겁니까. 라고 했더니 뭘 원하냐는겁니다. 그래서 돈 돌려달라했더니 안된답니다. 왜 안되냐니까 염색이랑 다한거아니냐고 자기들도 시간내서 또 해준거 아니냐고 합니다. 그래서 내시간 들여서 여기와서 당신들 실수로 내 시간 날리고 스트레스 받으면서 피해본게 난데 뭔소리냐 하니까 파마비 환불해준답니다. 기가 차서 피해보상 신청한다했더니 적반하장. 해보랍니다. 그인간들과 말도 안통하고 너무 억울해서 잠깐 멍 때리니까 갑자기 생각이 바뀌었는지 환불해준다하더니 돈을 주면서 기분풀라고 미안하다합니다.

 그래서 돈을 받고 나와서 명절 지내려고 친척네왔더니 친척누나가 보자마자 너 머리가 왜 그러냐며 질색을 합니다. 그래서 자초지종을 얘기했더니 그딴미용실이어딨냐고 게다가 매직으로 복구해준다하고 매직약 바르고 매직기로 펴지도 않고 게다가 다 태워먹은 채로 이따위로 보내는 곳이 어딨냐 합니다. 그제서야 아 제가 뭔가 잘못 받은거란 걸 알았습니다. 머리에 대해 잘 알지 못해서 그냥 있었는데 누나가 보자마자 그런소릴 하니까 이게 저만 이상하게 느끼는게 아닌거구나 라는 생각이 들었고 소비자보호원에 찾아보니 머리를 태워먹었으면 원상복구나 그 곳에서 불가능 할 시 그에 합당한 지급을 해야 한다는걸 알게 되었습니다.

 이미 두번이나 미용실을 찾아가 이런 꼴을 당하고 나니 다시 가고싶지 않았습니다. 그래서 원장번호라고 적혀있는 번호(010-5032-xxxx)로 문자를 남겼습니다. 연락이 없어 전화를 해봤지만 연락이 안됐고 미용실로 전화했더니 아직 안나왔다해서 언제쯤 나오시냐니까 오후 1~2시쯤 나온대서 그쯤 다시 전화했습니다. 이것도 기가 막힌게 오늘 분명 머리하러 오는 손님들 있을텐데 원장 없이도 자주 미용실 운영을 하나봅니다. 다시 전화하니 원장님은 딱히 출근시간이 정해지지 않아 자기들도 잘 모른답니다. 저녁에 하면되겠냐 했더니 말을 돌리며 어디라고 전해주냐는 말만 했습니다. 심증은 제 전화를 피하는 것 같았지만 뭐 개인 사정일 수 있으니, 바쁜 일로 연락이 안될 수 있으니 그러려니 했습니다. 문자 보낸지 7시간이 지나 휴대폰으로 연락하니 역시 안받습니다.

 매장으로 전화하니 받더군요. 제가 문자 못봤냐 하니까 아 그분이세요? 이러더니 뭘 월하시는데요? 이래서 말한 그대로 상한머리 복구비용을 원한다, 사진을 봤으면 알지 않냐 했더니 갑자기 자기는 무슨 얘길 하는지 모르겠다 보낸 사진을 본 적이 없답니다. 그러면서 다짜고짜 협박하려고 전화했냐면서 당신같은 사람들을 아주 잘 안답니다. 이건 또 뭔 소린지. 제가 이런걸로 협박해서 돈뜯어먹고 사는 인간이랍니다. "머리 다 태워놓고 복구는 못해준다.그래 정 그러면 영양 한번발라줄테니까 와라. 너 인터넷에 이 내용 올리면 고소할거니까 알아서해라. 왜 그렇게 찌질하게 사냐. 직장은 있냐." 뭐 다 쓸려면 끝이 없겠군요. 자기말만 연신하더니 결국엔 영양 한번 받고 싶으면 오고 아니면 말라는 식으로 끊더군요.

 머리 한번 하러 갔다가 이런 봉변을 당할 줄은 상상도 못했습니다. 보상? 필요없습니다. 이젠 해준다해도 안받습니다.

 협박하지말라고요? 협박은 그쪽께서 저에게 글쓰지말라고 협박하신것 같습니다. 전화통화내용 녹음하셨다 하셨죠? 고소하시면 꼭 그거 들고 나오세요. 누가 누굴 협박했는지 말입니다. 그리고 꼭 고소하십시오. 기다리고 있겠습니다.

 제가 이렇게 피해보상 해내라 해서 돈 뜯어먹고 사는 그런 사람 아니냐 하셨죠? 명예훼손으로 역고소 맞을 준비하시고요. 손수 녹음까지 해주셔서 정말 감사합니다. 그런 모욕 듣고도 가만있어야하나 했는데 그렇게 자료까지 준비해주시다니. "당신같이 조곤조곤하게 말하는 사람이 더 사악해. 그러면서 사람 죽이고 그러는거야" 라고 비유까지 해주신게 기억나네요.

 혹시나해서 준비해 둔 사진들과 자료들이 정말 다행이란 생각이 듭니다.

 절대 용서 할 수 없게 만들어주셨으니 정말 끝까지! 어느 소셜업체를 가서 또 올리시더라도 피해보는 사람 없도록, 시간 되는 대로 끝까지! 글을 쓰겠습니다.

고소하세요. 거짓 하나 안보탠 사실만 적었음에도 무슨 죄가 성립이 되는지 정말 궁금합니다. 기다리겠습니다.



 더 나이들기전에 긴머리해보려고 지저분하고 귀찮은거 다 참아가며 겨우 겨우 기른 머리가 한순간 미용실 잘못 찾아가 다 잘라내게 생기니까 참 할말이없네요. 다 자르면 내년 봄에나 그 길이가 나올텐데 1년을 또 기다릴 생각하니 막막합니다. 주변 미용실에 가서 여쭤보니 머리 다 탄거 맞고 어떻게 시술해야 머리가 열흘만에 이 지경이 될 수 있느냐는 말까지 들었습니다. 추가로 검은색 염색약을 써서 이렇게 염색 해놓기도 힘들다고 하더군요.

 저야 그래도 남자니까 피해가 덜 하다 하지만 여자분들 긴머리를 이렇게 다 망쳐놓을 수 있다 생각하면.... 물론 사람이 실수 할 수 있습니다. 하지만 실수를 했다면 최소한 실수에 대해 진심으로 사과하며 실수를 만회하려 노력하고 그것도 제대로 못할 것 같으면 보상을 해주는게 맞다고 보지만 이 곳은 그 것과는 멀어보입니다. 오히려 쿠팡측에서 연신 죄송하다고 하더군요.

 

아래는 제가 원한 머리의 사진과 처음 펌 했을 때 사진, 두번째 매직 해준다고 만들어놓은 머리 및 후기의 불만을 간추린 것들 입니다.

빨간 옷이 하신 머리가 제가 최종적으로 만들려 했던 머리이고 그 밑이 제 사진 입니다.

댓글에는 열심히 노력하는 곳이 되겠다, 시정하겠다고 하지만 제가 갔던 그 날도 어떤 아주머니 한분은3시간을 멍하니 기다리다 참다 못해 분노를 터트렸고, 다른 한 분은 예약하고 온지 한시간 넘게 머리 샴푸해놓고 기다리게 만들었다며 불평을 했습니다.



작년 11월에 다른분들께서 쓰신 댓글을 머리하러 가기전에 발견했었어야 했는데. 한이 맺힙니다.

소셜커머스로 머리하러 가실 땐 꼭 평가 및 후기를 꼼꼼히 살피시고 업체에 대한 정보 검색도 꼭 하셔서 이런 피해 당하지 마시길 바랍니다.